أعلنت رئيسة فريق جائزة الأداء المتميّز لإدارات خدمات المشتركين لقطاعي الكهرباء والماء بدول مجلس التعاون الخليجي إقبال الطيار، فوز المملكة العربية السعودية بجائزتي أفضل أداء مميز لمكاتب خدمات المشتركين، وأفضل مركز اتصال، فيما فازت قطر بجائزة أفضل خدمات إلكترونية للعام الحالي. وقدّمت الطيار الشكر إلى أمانة دول مجلس التعاون الخليجي لدورها في إنجاح مهمة فريق الجائزة، بزيارة 6 مكاتب لخدمات المشتركين و6 مراكز اتصال على مستوى دول الخليج، للاطلاع على آخر التقنيات الموجودة في تلك المكاتب واختيار الفائز، إضافة إلى دور الأمانة الكبير في تبادل الخبرات في المجالات التنموية الحيوية، والتي من شأنها أن ترتقي بالخدمات المقدمة للمشتركين في جميع دول المجلس. وأشارت إلى أن فوز المملكة العربية السعودية، وقطر بتلك الجوائز، جاء بناء على ما يقدمونه من خدمات من شأنها توفير الوقت والجهد للمشتركين وللدولة، لافتة إلى أن مركز الاتصالات الفائز في السعودية يقدم خدماته إلى 12 مليون مشترك، ويستقبل في الدقيقة الواحدة 9 آلاف مكالمة، ويديره القطاع الخاص، مبيّنة أنه سيتم تكريم الفائزين في المسابقة في إكسبو في الإمارات. ولفتت إلى أنّ فريق خدمات المشتركين ناقش أثر انتشار فيروس «كورونا» على خدمات المستهلكين بدول مجلس التعاون الخليجي، والإجراءات والتدابير التي اتخذتها كل دولة، واتفق الفريق على عقد ورشة خاصة بهذا الشأن خلال شهر أكتوبر المقبل، لاستعراض الإجراءات والتدابير المتّخذة خلال الجائحة. وأوضحت أنه تم كذلك تكليف الفريق بإعداد مطوية تتعلّق بالغرامات والمخالفات الادارية والجنائية للمشتركين، لقطاعي الكهرباء والماء بدول المجلس، على أن يتم عرضها في الاجتماع المقبل للجنة، مشيرة إلى أنه تم الاتفاق على أن يتم تزويد رئيسة الفريق بجميع القوانين والتشريعات الخاصة بالمخالفات والغرامات خلال الشهرين المقبلين.