أظهر استطلاع أجرته شركة «Narratiive» المتخصصة بالأبحاث في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أن 60 في المئة من سكان دول الخليج لم يقوموا بأي عملية شراء عبر الإنترنت، ما يكشف عن وجود فجوة كبيرة في عدم تفضيل الأفراد للتسوق الإلكتروني.وكشف الاستطلاع الذي شمل آراء نحو 3276 شخصاً من مختلف الدول الخليجية في الفترة من أغسطس 2017 وحتى فبراير 2018، أن 22 في المئة من الذين لم يقوموا بالتسوق عبر الإنترنت لا يثقون بالمدفوعات عبر الشبكة العنكبوتية، في حين رأى نحو 43 في المئة أنهم لم يعتادوا على ذلك، وذهب عدد آخر منهم إلى أنهم سيقومون بالتسوق الإلكتروني في حال وجدوا معلومات أفضل عن المنتجات وخيارات توصيل أرخص أو مجانية مع وجود أساليب دفع أكثر جدارة بالثقة.وكان بحث أجرته الشركة في وقت سابق، رأى أن التجارة الإلكترونية في منطقة الخليج تمضي نحو النمو بوتيرة سريعة، في منطقة تتميز بنسبة كبيرة من فئة الشباب والملمين بالتقنيات، إلا أن المبيعات الإلكترونية لا تزال رغم ذلك أقل مقارنة بأسواق أخرى مثل المملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأميركية.وبحسب دراسة أطلقتها شركة الاستشارات «Alpen Capital» في وقت سابق، فإن التجارة الإلكترونية تشكل نحو 2 في المئة من إجمالي مبيعات التجزئة في منطقة الخليج، وبحسب «رويترز» فإن مبيعات هذا القطاع شكلت في عام 2013 نحو 11 في المئة، و7.3 في المئة في بريطانيا والولايات المتحدة على التوالي.وتتصدر الإمارات قائمة الدول الخليجية في سوق التجارة الإلكترونية مع توقعات ببلوغ القيمة السوقية نحو 6 مليارات دولار هذا العام.وفي وقت سابق، توقّع تقرير صادر عن شركة «إكس تاتش» أن يرتفع حجم سوق التجارة الإلكترونية في الخليج إلى 20 مليار دولار، مع تسجيل نمو سنوي مركب بـ 30 في المئة من 2016 وحتى 2020.وتتمتع منطقة الخليج بعدد من المنصات التجارية التي تتخذ مكانة مهمة في هذا القطاع، منها «نون» التي أطلقتها مجموعة من المستثمرين بقيادة رجل الأعمال الإماراتي، محمد العبار، بالشراكة مع صندوق الاستثمارات العامة السعودي، بالإضافة إلى «سوق.كوم» الإماراتية التي استحوذ عليها عملاق التجارة الإلكترونية العالمي «أمازون».