أكدت مدير إدارة الرعاية الأسرية في مكتب الشهيد أشواق العرادة أن الرعاية الأميرية السامية لأبناء الشهداء وحرصه الدائم لتقديم أفضل الرعايات عبر مكتب تكريم الشهداء ترجمة حقيقية للمشاعر الإنسانية وتقدير للشهادة والدفاع عن الوطن، مشيرة إلى ان الغزو العراقي أثبت ارادة الشعب الكويتي، وامتحان قوته وصموده الذي اذهل العالم، باستشهاد 1247 مواطنا وغير مواطن، يقوم المكتب برعاية ذويهم، منهم 1073 كويتيا و164 من جنسيات اخرى.وأوضحت العرادة، في لقاء مع «الراي» ان مكتب الشهيد يرعى ذوي الشهداء عن طريق ادارة التوجيه والرعاية الاسرية، التي تشمل الرعاية الصحية، والاسكانية والتأمينية والقانونية والتنموية والتوجيهية، عن طريق 3 اقسام، من خلال فريق عمل يتفانى لخدمة ذوي الشهداء ويطمح الى التميز في تقديم هذه الخدمة. وأكدت ان المكتب يعمل بالتعاون مع اجهزة الدولة من خلال مبدأ المشاركة المجتمعية، وهناك تعاون كبير بين تلك الجهات والمكتب لتقديم رعاية أفضل لاسر الشهداء.وذكرت ان الادارة تقيم حاليا برنامج «اكاديمية المبدعين» وهو برنامج تدريبي تأهيلي لأول مرة يقيمه مكتب الشهيد، لتأسيس أفراد مبدعين ومنتجين وفعالين بالمجتمع، وبرنامج «من اجل صحةٍ أفضل» عبارة عن مجموعة من البرامج التدريبية والتوجيهية منها دورة «اطفائي في كل بيت» بالتعاون مع الادارة العامة للاطفاء، ودورة «الاسعافات الأولية» بالتعاون مع ادارة الطوارئ الطبية بوزارة الصحة، بالتعاون مع مركز دسمان للسكر. واضافت ان الادارة تهتم بالجانب التوعوي الصحي والثقافي من خلال إعداد كتيب «من اجل صحة افضل» لمؤلفته دلال بو حمدي، وهي ابنة الشهيدة فاطمة العصفور، وستشارك به في معرض الكتاب المقبل في جناح مكتب تكريم الشهداء.وابدت تفاؤلها بذوي الشهداء حيث اعتبرتهم جواهر يتم صقلها من خلال برامج وفعاليات مكتب الشهيد، لتقديم افضل الخدمات ولتطوير ذواتهم وابراز ابداعاتهم ومنحهم الثقة للتميز لخدمة مجتمعهم وانفسهم.واشارت العرادة الى ان هناك فئة عزيزة على قلوبنا، وهي فئة ذوي الاحتياجات الخاصة من ذوي الشهداء وبالتعاون مع الهيئة تم تذليل الصعاب لهم وان المكتب لا يتأخر في تقديم الرعايات لهم من خلال التعاون مع الهيئة العامة لشؤون ذوي الاعاقة وتوفير مستلزماتهم الرئيسية والاجهزة الطبية وبدعم كامل من مدير عام مكتب الشهيد الاستاذة فاطمة الامير وتوصياتها باعطائهم الأولوية في كل الخدمات.وذكرت أن الدورات تنوعت في أكاديمية المبدعين وإضافة للمحاضرين بها، حيث عقدت 7 دورات حتى الان تناولت دورة في الشخصية الابداعية ودورة في حل المشكلات واتخاذ القرار، وكذلك دورة في التخطيط بطريقة ابداعية ودورة من التحدث امام الجمهور، بالاضافة الى دورة في خماسية بناء فريق العمل، ودورة في الابتكار في ريادة الاعمال، وكذلك دورة في الفاعلية في الحياة وقيادة العلاقات واسرار القيادة الفعالة وذلك بهدف تأسيس شخصيات ومجاميع مبدعة ومؤثرة ومنتجة.واشارت الى أن مشروع اكاديمية المبدعين اظهر مواهب اكثر من 34 مشاركا من خلال جو من الألفة والحميمية، جعلت ادارة مكتب الشهيد تفكر في اعادة التجربة من خلال اكاديمية للمبدعين وادخال افكار جديدة، خصوصاً بعد الاقبال الكبير للراغبين بالمشاركة حيث تقدم 62 من ذوي الشهداء وبعد الفرز تم اختيار 34 شابا وشابة.بدورها قالت رئيسة قسم التوجيه والإرشاد في مكتب الشهيد شيخة العرادة ان المكتب يقوم بدوره في تطوير وترسيخ قنوات اتصال فاعلة مع أسر الشهداء، بما يمكنه من التعرف على أحوالها تربويا واجتماعيا ونفسيا وزيادة كفاءة قنوات التواصل المختلفة معهم الى جانب اعداد التقارير الاجتماعية المتخصصة.وأوضحت العرادة ان الاتصال التربوي يتم عن طريق تنمية الجوانب النفسية والايجابية وتقديم الرعاية التخصصية للمتفوقين وذوي القدرات الخاصة والزيارة الميدانية وعقد اللقاءات المكتبية التربوية للابناء وذويهم. وأضافت ان ذلك يتم أيضا عبر اعداد احصائيات سنوية عن «نتائج الابناء وعدد الابناء الذين تمت رعايتهم وعدد المدارس وعدد الابناء حسب المراحل الدراسية» فضلا عن اللقاءات التنويرية مع الاقسام الاخرى واعداد سجل الفائقين بشكل سنوي.وذكرت ان للمكتب دورا بارزا في مجال الرعاية الصحية وعلاج ذوي الشهداء داخل الكويت وخارجها وتوفير أجهزة طبية وتحديد مواعيد طبية لاسر الشهداء لدى أشهر الاطباء وتقديم رعاية صحية منزلية للمسنين الى جانب الرعاية السكنية والحصول على بيوت وأراض وتسهيل كل الامور الخاصة بالاسكان.وأشارت العرادة الى أن قسم التوجيه في المكتب يتولى اعداد ورش عمل وندوات لاسر الشهداء وللباحثين وذلك بغية تنمية المهارات وزيادة المعرفة والمساعدة على مواجهة مختلف المواقف والتحديات. ولفتت إلى ان من يرغب من ذوي الشهداء او الباحثين عن اعمال وانشطة مكتب الشهيد ان يتواصل عبر الموقع الالكتروني www.martyr.com.kwأو انستغرام www.martyrskuwaitأو انستغرام الاكاديمية creative-academy98من جانبها اكدت رئيسة قسم متابعة المستفيدين في ادارة التوجيه والرعاية الأسرية ذكريات الحمدان انها سعيدة بالعمل في مكتب الشهيد بحكم اني ابنة «شهيد» وقد لقيت التشجيع من قبل ادارة المكتب حتى وصلت الى منصب رئيسة قسم متابعة المستفيدين.واشارت الحمدان ان القسم يهتم بتسليم المخاطبات الخاصة بذوي الشهداء للجهات الرسمية خارج المكتب لتيسير وتسهيل الرعايات الصحية والاسكانية والقانونية والمالية واجراءات التوظيف، وكذلك يقوم القسم بالاشراف على متابعة انجاز المعاملات الروتينية الخاصة بذوي الشهداء بالتنسيق مع الوزارات والمؤسسات الحكومية المختصة بالاضافة الى رفع تقارير دورية توضح مستوى الرعاية المقدمة حول انجاز المعاملات والمتغيرات للقوانين التي تحدث في المؤسسات.واوضحت ان الجهات الحكومية متعاونة في الرد على مخاطبات مكتب الشهيد والموافقة على 98 في المئة منها، بالاضافة الى تخصيص ضابط اتصال بين الجهة الحكومية والمكتب لمتابعة معاملة ابناء الشهداء لافتة الى أن عدد المخاطبات التي ارسلها الديوان للجهات الحكومية بلغت 50 ألف من 1991 وحتى 1 /10 /2017. واضافت ان قسم متابعة المستفيدين يعمل على تسهيل انجاز المعاملات الخاصة بأسر الشهداء في مختلف الجهات الحكومية وتقديم الرعاية المتميزة لذوي الشهداء، وكذلك تطوير وتوثيق علاقة مكتب الشهيد مع الجهات الحكومية لخدمة ذوي الشهداء حيث قام المكتب بتقديم 6083 استشارة قانونية لذوي الشهداء.من جانبه قال رئيس قسم الرعاية الاسرية في مكتب الشهيد صادق الفضلي ان هناك خدمات منقولة تقدم لاسر الشهداء وتوفير الرعاية الاسرية من الناحية الصحية والاسكانية والقانونية والمالية والتعليمية ورعاية المسنين وذوي الاحتياجات الخاصة، بالاضافة الى مساعدتهم للتوظيف في الجهات الحكومية او اكمال دراستهم الجامعية حيث ساهم في تدريس 60 طالبا داخل الكويت و111 طالبة من ذوي الشهداء خارج الكويت.واشار الفضلي ان المكتب يساهم ويتعاون مع ديوان الخدمة المدنية من خلال توظيف ابناء الشهداء في الجهات الحكومية او مساعدتهم في النقل او طلب استثناء الدور في التوظيف مشيداً بتعاون الديوان في هذا الجانب وكذلك يساهم المكتب في رعاية المسنين حيث تقدم الخدمة لعدد (95) مسنا من ذوي الشهداء بالاضافة الى الخدمات التي تقدم لذوي الاحتياجات الخاصة مثل المنح المالية التي يقدمها المكتب لذوي الاعاقة والتواصل مع الهيئة العامة لشؤون ذوي الاعاقة لتسهيل معاملاتهم لديها وتوفير الاجهزة الطبية الخاصة بهم كل حسب اعاقته، لافتاً الى ان المكتب ساهم في تغطية نفقات علاج 171 مريضا ورعاية 423 وشراء 448 جهازا طبيا.وبين ان هناك تعاونا وتنسيقا مع وزارة الداخلية لمنح والد ووالدة وزوجة الشهيد اقامة حسب المادة (24) كفيل نفسه مع دفع رسوم الاقامة والضمان الصحي لهم. اما فيما يخص الرعاية السكنية فقد ذكر الفضلي ان المكتب يساهم في تخصيص الرعاية السكنية لاسرة الشهيد واعطائهم الأولوية في الحصول على بيت من المؤسسة العامة للرعاية السكنية او اسقاط قرض المنزل الذي كان تتمتع به الأسرة مع صرف وثيقة لهم مع ارجاع كافة المبالغ التي دفعت لقرض الاسكان.بالاضافة الى تقديم الاستشارات السكنية عند البناء او الترميم لافتاً الى ان المكتب صرف 186 بيتا حكوميا و70 قرضا وارضا و10 لبيت شعبي و16 من شقق الأمير و8 من شقق الأرامل واستقطاع المبلغ الكبير من بيوت الحكومة والقسائم. واوضح الفضلي ان هناك تعاونا مع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية لصرف معاش استثنائي لاسرة الشهيد تكريما لهم ومساعدة مالية لهم لبناء الأسرة لنفسها بعد فقدان المعيل لها.