طرح بنك بوبيان أحدث خدماته الإلكترونية للتواصل مع عملائه وغيرهم على مدار الساعة، من خلال «الواتس آب» عبر الرقم (66820082)، للرد على جميع استفساراتهم العامة والتي تتعلق بخدماته ومنتجاته.وقال المدير التنفيذي للقنوات المباشرة في البنك خالد الشمري، إنه في ظل التطورات التي تشهدها وسائل التواصل الاجتماعي، فإن «بوبيان» حريص على توفير اعلى مستويات الخدمة السريعة والمباشرة، والتواصل مع العملاء، والإجابة عن جميع استفساراتهم، وحل المشاكل الطارئة التي يمكن أن تواجههم.وأضاف أنه لذلك قام البنك بإضافة خدمة «الواتس آب»، والتي أتاحها لعملائه وغيرهم للتواصل معه على مدار الساعة طوال أيام الاسبوع وحتى خلال العطلات الرسمية وأيام الجمع، ليكون دائماً في مستوى تطلعات العملاء وتطبيقاً لشعاره الدائم (نعمل بإتقان).وبين أنه تم تخصيص الرقم (66820082)، وهو رقم قريب ومشابه لمركز اتصال العملاء الخاص بالبنك (1820082)، ليكون سهل الحفظ، بحيث يمكن للجميع التواصل مع مركز الخدمة وطرح جميع التساؤلات والتي سيتم الإجابة عنها فوراً.وأوضح الشمري أن الخدمة الجديدة تمثل إضافة مميزة، لسلسلة من الخدمات الإلكترونية التي تميز «بوبيان» في التواصل مع العملاء، من خلال مركز خدمة العملاء كخدمة «لايف شات» (live chat)، والخدمات المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي الأخرى كالانستغرام وتويتر والسناب شات.وذكر أن مثل هذه الخدمات التي تميز «بوبيان»، تأتي في إطار الحرص على تقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء، وهو ما جعله يحصد الكثير من الجوائز المميزة، وأبرزها جائزة «سيرفيس هيرو» كأفضل بنك إسلامي في خدمة العملاء على مستوى الكويت لسبعة أعوام متتالية، إلى جانب فوزه للمرة الثانية بجائزة أفضل مؤسسة في خدمة العملاء على مستوى الكويت.