أعلنت إدارة مطار هيثرو في لندن إنها حلت مشكلة في نظام استلام الحقائب في مبنيي الركاب ثلاثة وخمسة، واعتذرت للمسافرين الذين اضطروا للسفر دون أمتعتهم في رحلات الصباح الباكر. وأضافت إدارة المطار إن «مكاتب استلام الحقائب تعمل الآن بشكل طبيعي. ولم يتأثر مبنيا الركاب 2 و4 بالعطل». وقالت إدارة المطار على (تويتر): «نوصي الركاب الذين غادروا بالفعل على رحلات هذا الصباح من دون أمتعتهم بأن يتصلوا بالخطوط الجوية التي تعاملوا معها ليطلعوا على آخر التطورات». وتابعت: «نعتذر للركاب الذين تأثروا بهذه المشكلة».