أزاح بنك الكويت الوطني الستار عن خدمة دفع الكتروني جديدة، وذلك في إطار سعيه لتطوير والارتقاء بخدماته وتلبية تطلعات ومتطلبات العملاء العصرية، مبيناً أن خدمات الكترونية أخرى متطورة سيتم طرحها في الفترة المقبلة.وأوضح مسؤولو «الوطني» في مؤتمر صحافي، أن طرح خدمة «NBK Tap & Pay» الجديدة، يأتي حرصاً من البنك على الارتقاء بخدماته المصرفية وتلبية تطلعات ومتطلبات العملاء العصرية، وذلك التزاماً منه بتقديم أفضل مستوى من الخدمات لعملائه بما يتناسب مع احتياجاتهم المصرفية، ويوفّر وقتهم وجهدهم خلال إنجاز عمليات الدفع عبر أجهزة نقاط البيع «NBK Tap & Pay».وأشاروا إلى أنه من خلال توظيف تقنية الدفع قريب المدى، تتيح هذه الخدمة الجديدة لحاملي بطاقات «NBK Tap & Pay» الدفع بمجرّد لمس البطاقة لجهاز نقطة البيع من دون الحاجة إلى إدخال الرقم السري أو توقيع الإيصال للمشتريات التي تبلغ قيمتها 10 دنانير أو أقل، وبالنسبة للمشتريات التي تزيد عن مبلغ 10 دنانير وحتى 100 دينار، فيمكن الدفع باستخدام البطاقة عبر لمس جهاز نقطة البيع بالبطاقة مع إدخال الرقم السري وتوقيع الإيصال.وأكدوا أن هذه الخدمة الجديدة تجسد حرص «الوطني» على توفير خدمات مبتكرة تضاهي المعايير المعمول بها عالمياً دون المساس بعامل السرية والخصوصية والأمان التي طالما حرص على تطبيقها خلال تقديم خدماته المصرفية بمختلف أنواعها.وتعليقا على الخدمة الجديدة، قال مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في البنك، سوريش باجباي إن خدمة«NBK Tap & Pay» تمثل نقلة نوعية في مجال الدفع باستخدام البطاقات المصرفية، لما توفّره من وقت وجهد عبر خطوات بسيطة جداً لإتمام العملية، مشيراً الى إن «الوطني» يحرص بشكل مستمر على تيسير معاملات العملاء ومنحهم تجربة مصرفية متميزة.من جهتها، دعت مساعد مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية، هنادي خزعل، جميع العملاء إلى زيارة أي من فروع «الوطني» الأقرب إليهم للحصول على بطاقات «NBK Tap & Pay» الجديدة للتمتع بهذه الخدمة المبتكرة أثناء الشراء.وأضافت أن بإمكان العملاء الأفراد وعملاء الخدمات المصرفية للأعمال الاستفادة من هذه الخدمة الجديدة التي ستمكنهم من الدفع بطريقة أسهل وأسرع، لافتة إلى أن الخدمة الجديدة منتشرة في نقاط البيع التي يملكها البنك، ويتجاوز عددها 10 آلاف نقطة بيع.دعم المشاريع الصغيرةوردا على سؤال بشأن دعم «الوطني» لأصحاب المشاريع الصغيرة، قالت خزعل «نريد أن نكون قريبين من أصحاب المشاريع الصغيرة لندعمهم»، مضيفة «يقدمون لنا دراسة الجدوى لنعرف تكاليف المشروع ونساعدهم في تنظيم أعمالهم مثل توفير أدوات البيع ودفع رواتب موظفيهم»، دون أن تشير إلى حجم المحفظة المخصصة لدعم أصحاب المشاريع الصغيرة مكتفية بالقول إن المحفظة واعدة.من جهته، شرح رئيس وحدة الابتكار في البنك، طارق العصيمي، تفاصيل الخدمة الجديدة وطريقة استخدام البطاقات وميزاتها بالنسبة الى العميل، منوها بسهولة اجراء العملية بدون تعقيدات.تجدر الإشارة إلى أن «الوطني» يسعى جاهداً للارتقاء بمجموعة الخدمات والحلول نحو آفاق جديدة لا تخلو من التميز والابتكار هادفاً إلى تلبية متطلبات عملائه، بما يواكب التطور في مجال الخدمات المصرفية، ويناسب أسلوب حياتهم بمنتهى المرونة، مما من شأنه تجسيد مكانة البنك الرائدة في إطلاق أكثر الحلول ابتكاراً على المستويين المحلي والإقليمي.إضافة جديدةوتضاف خدمة «NBK Tap & Pay» الجديدة إلى سلسلة الخدمات المصرفية التي يوفرها البنك وفقاً لأعلى معايير الأمان والحماية، والتي تشمل خدمة «الوطني» عبر الموبايل والإنترنت لإنجاز معاملات العملاء بكل سهولة في أي وقت ومن أي مكان، فضلاً عن خدمة الرسائل المصرفية القصيرة لإشعار العملاء بأي تغيير يتم على حساباتهم أو بطاقاتهم، خدمة التواصل عبر تطبيق (WhatsApp) التي تم إطلاقها أخيراً خلال فصل الصيف للتواصل والإجابة على تساؤلات العملاء، أجهزة السحب الآلي والإيداع النقدي وغيرها، كما يجدد «الوطني» التزامه بتسهيل معاملات العملاء ومنحهم تجربة مصرفية لا تضاهى من خلال تطوير منتجاته وخدماته، حيث تم أخيراً تدشين جهاز الصرف التفاعلي الذي يمكن العملاء من التواصل مع أحد موظفي البنك مباشرة بالصوت والصورة دون الحاجة لزيارة الفرع.