أماط بنك بوبيان اللثام عن تطور جديد في خدماته الجديدة النوعية والمتطورة، والتي اعتاد مفاجأة عملائه بها بين فترة وأخرى، مؤكدا مرة جديدة على تفوقه في سوق الخدمات المصرفية الإلكترونية، من خلال إطلاقه وللمرة الأولى على مستوى البنوك الخليجية، والسادس على مستوى العالم، خدمة «UTap»، على جميع المستويات سواء أجهزة السحب الآلي، أو أجهزة الدفع في المحلات والمعارض، وهي التقنية المعروفة عالميا باسم (Near Field Communication (NFC)).وتختص التقنية الجديدة بتقريب البطاقة المصرفية بجوار جهاز الدفع، أو جهاز السحب الآلي، بحيث يمكن التعرف على كافة المعلومات، وإجراء عمليات الدفع أو السحب النقدي خلال ثوان معدودة، بمجرد ملامسة البطاقة للجهاز وإدخال الرقم السري.وأوضح نائب الرئيس التنفيذي في البنك، عبدالله النجران التويجري، في مؤتمر صحافي خصص للكشف عن الخدمة الجديدة، أن جميع بطاقات البنك مزودة حالياً بهذه التقنية، التي تجعل استخدامها سهلاً، بحيث يكفي وضعها بالقرب من جهاز الدفع أو جهاز السحب الآلي، للتعرف على بياناتها ومعلوماتها بطريقة آمنة ومشفرة بعد إدخال الرقم السري، ومن ثم إجراء عملية الخصم أو السحب، مقارنة بالطريقة الحالية، التي يتم إدخالها في الجهاز للتعرف على البيانات من خلال الشريحة الذكية.وقال إن أبرز مزايا الخدمة أنها أكثر سهولة في الاستخدام، إلى جانب السرعة في الوصول إلى المعلومات، وإجراء عمليات الخصم، مع تمتعها بأعلى المواصفات الأمنية، مشيراً إلى أنه يمكن تخيل مدى السرعة والمرونة التي ستضيفها هذه الطريقة في الدفع على الحياة اليومية للعميل، والاستخدامات العديدة التي يمكنها الاستفادة من هذا التطور المهم.وتابع أنه في عالم اليوم ومع تسارع وتيرة المعاملات اليومية، ثمة حاجة ملحة لطرح المزيد من الخدمات والمنتجات التي يحتاج لها العملاء والتي تواكب تطلعاتهم، منوهاً بتشجيع بنك الكويت المركزي لمثل هذه المبادرات، التي تصب في مصلحة عملاء البنوك في الكويت، ووضع الدولة على خارطة الدول المتقدمة تكنولوجياً، في تقديم الخدمات المصرفية، ومنحه الموافقات اللازمة لطرح هذه الخدمات في السوق.وعبر التويجري عن شكره لشركة الخدمات المصرفية المشتركة «k-net»، مبيناً أن الخدمة الجديدة التي يقدمها البنك بالتعاون مع «كي نت» تمثل نقلة نوعية في الكويت لاستخدام أجهزة السحب الآلي ونقاط البيع معاً، بسبب ما تحققه من سرعة في الاستخدام، وتوفير الجهد والوقت، إلى جانب تمتعها بأعلى المواصفات الامنية، كما عبر عن شكره لشركة «إن سي آر (NCR) العالمية، على ما تقدمه من خدمات في السوق الكويتي.وأكد التويجري حرص البنك على تقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائه، إلى جانب وضعهم في موقع مميز، من خلال الخدمات والمنتجات التي يقدمها لهم والتي تجعلهم دائماً مميزين.وأشار التويجري إلى فوز «بوبيان» وللعام الثاني على التوالي، بجائزة أفضل بنك إسلامي في العالم في مجال الخدمات المصرفية الإلكترونية الرقمية، من مؤسسة «غلوبل فاينانس» العالمية، بالإضافة إلى حصوله على جائزة أفضل بنك إسلامي في الكويت في مجال الخدمات المصرفية الالكترونية.وأوضح أن أبرز ما يميز هذه الجائزة هو انها جاءت من مؤسسة عالمية مشهود لها بالحيادية والمصداقية، وهو ما يمثل تتويجا لجهود السنوات الماضية التي استثمر بها البنك في قطاع تكنولوجيا المعلومات والخدمات المصرفية الإلكترونية.أعلى المواصفاتأما مدير عام مجموعة تكنولوجيا المعلومات في البنك الدكتور وليد الحساوي، فقال من جهته إن البطاقات الجديدة تتمتع بسهولة استخدامها وبأعلى المواصفات الامنية المعتمدة والحفاظ على سرية المعلومات.وأضاف أن هذه النوعية من التقنية، باتت تنتشرفي العديد من دول العالم، معرباً عن فخر «بوبيان» بأن يكون عملاؤه أول من يستخدمها على مستوى الكويت ودول الخليج، إذ تعتبر هذه البطاقات الوحيدة خليجياً للتعامل مع أجهزة السحب الآلي وأجهزة الدفع معاً.وتناول الحساوي أسباب تفوق البنك في السنوات الأخيرة، وحصده العديد من الجوائز العالمية، وأبرزها وضوح الاستراتيجية التي يضعها لجذب وخدمة العملاء الراغبين في الحصول على خدمات مصرفية إلكترونية، وتحفيز وترغيب العملاء في التحول إلى استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية، إلى جانب نمو قاعدة العملاء الذين يستخدمون الخدمات المصرفية الإلكترونية بكافة قنواتها، سواء عبر الإنترنت أو الهواتف الذكية والإبداع والابتكار في تقديم خدمات مصرفية وغير مصرفية مميزة عبر القنوات الإلكترونية.وأوضح أن أبرز التحديات التي واجهت «بوبيان» هي إعادة تخطيط وبناء البنية التحتية الخاصة بخدمات العملاء الأفراد والشركات، وهو ما تطلب رصد المزيد من الاستثمارات لتطوير أنظمة البنك، لتأهيلها لتقديم الخدمات المستهدفة، وتطوير المهارات البشرية القادرة على الإبداع والابتكار والتنفيذ السريع.في سياق متصل، دعا المديرالتنفيذي للقنوات المباشرة في البنك، خالد محمد الشمري، الشركات والمعارض والمحلات بمختلف انشطتها للتعاون مع البنك، لنشر هذه الخدمة من خلال نقاط البيع التي تعمل بذات التقنية.وقال إنه يمكن لعملاء البنك استبدال بطاقاتهم الحالية، سواء كانت مصرفية أو ائتمان بالبطاقات الجديدة من أي فرع، بدون أي رسوم إضافية، في الوقت الذي تصدر فيه جميع البطاقات الجديدة مزودة بهذه التقنية.من جهته، أكد مدير عام مكتب الكويت لشركة «إن سي آر»(NCR) العالمية حسام زاهدة، إن تعاون «بوبيان» مع «NCR»، في مجالات الخدمات المصرفية الإلكترونية، من شأنه أن ينعكس إيجاباً على عملاء البنك، الذين سيشعرون بالفارق مع مرور الوقت، خصوصاً وأن هذه النوعية من الخدمات تختصر الكثير من الوقت والجهد.وأشاد زاهدة بالتعاون مع «بوبيان»، خلال السنوات الأخيرة، والذي أثمر عن العديد من المنتجات والخدمات المصرفية المميزة ذات التقنية العالية، والتي استفاد منها العملاء بصورة كبيرة دائماً، مبيناً أن هذه الخدمة التي يطرحها «بوبيان» بالتعاون مع «NCR»، تعتبر الأولى على مستوى دول المنطقة.