صرحت مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام الناطق الرسمي للهيئة العامة للقوى العاملة أسيل المزيد إن «الهيئة تتميز بحرصها على الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي، كونها منصات إعلامية تفاعلية بالدرجة الأولى، وجزءاً مهماً من استراتيجيتنا الإعلامية ووسيلة للتواصل في التخطيط لتقديم خدمات لمتابعيها ومؤشر لقياس أداء الهيئة، مما يؤهلنا للحصول على قاعدة بيانات نسخرها في بناء رؤية ابتكارية لمنظومة التطوير».وقالت المزيد إن «إدارة العلاقات العامة و الإعلام تتابع كافة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بها، و تقوم بالرد على استفسارات و شكاوى الجمهور على مدار الساعة، إضافة إلى الرد على تساؤلات و الشكاوى التي بلغت خلال الفترة من 19 /4/ 2016 الى 20 /7/ 2016 عن طريق برنامج الواتساب 160 تساؤلا وشكوى». مشيرة إلى أن عدد المتابعين في توتير بلغ 3402 مشتركا، وعدد الاستفسارات والشكاوى التي تم تعامل معها من خلال توتير بلغت 14،617، وان الانستغرام سجل 1073 مشتركاً و41 استفساراً وشكوى، مبيناً انه «تم إطلاق أخيراً البريد الإلكتروني الخاص بإداراة العلاقات العامة والإعلام في الهيئة و الذي يحمل عنوان: pr@manpower.gov.kw وتم تخصيصه للرد على الشكاوى والاستفسارات بكل سرية، وبلغ عدد الشكاوى والاستفسارات حتى الآن 10 استفسارات تم الرد عليها، وبشكل عام فالهيئة لديها ما يقارب 4،475 متابعاً على وسائل التواصل».وأضافت أن «أبرز المواد التي يتم وضعها على مواقع التواصل تتعلق بالقرارات الجديدة أو التعاميم الخاصة بإجراءات العمل، خاصة في ما يتعلق بالقوانين الجديدة والأوراق المطلوبة واهم الإرشادات التي توافر على الجمهور عناء البحث عنها وتمنحه المعلومات الصحيحة بأقصر الطرق، إلى جانب الفلاشات الخاصة بحقوق أصحاب الأعمال والعمال وفق قانون العمل وجميع المستندات الخاصة بإجراءات العمل حتى تكون متاحة للجميع بالأخص لأصحاب الأعمال أو العمال».