أطلقت شركة «كواليتي نت» موقعها الإلكتروني الجديد والمطور بالكامل والمتوافق مع أحدث وسائل الاتصال الذكية، والمصمم وفقا لآخر إصدارات المواقع الإلكترونية (www.qualitynet.net).وذكرت الشركة في بيان، إن إطلاق الموقع الجديد، يعتبر جزءاً من استراتيجيتها لاستمرار تحسين وتطوير أداء الخدمة تجاه عملائها وتلبية كافة احتياجاتهم، بما يوفرعناء الجهد والوقت، كما يساهم الموقع الجديد بخدمة تفاعلية مباشرة مع فرقها المهنية في كافة الأقسام المعنية.وأكد مدير عام قطاع خدمة العملاء وقطاع الخدمات المعلوماتية في الشركة علي إبراهيم السماعيل، أن «كواليتي نت» بذلت قصارى جهدها، وتضافرت سواعد كافة أقسامها لتقديم موقع إلكتروني متطور ومتماش مع أحدث التصميمات للمواقع الإلكترونية العالمية.وقال إن موقع كواليتي نت الإلكتروني الجديد، يعتبر أكثر مرونة وتفاعلية ويلبي كافة احتياجات عملائها، كما يتميز بميزة التوافق مع كافة أجهزة الاتصال من أجهزة كمبيوتر أو لابتوب أو أجهزة لوحية، ويعمل بكفاءة على أجهزة الهواتف الذكية بكافة أنواعها.وأضاف السماعيل أن الموقع يقدم معلومات وافية وشاملة عن مجموعة خدمات الشركة بقطاعيها للأفراد والشركات، مدعمة بمجموعة من الملفات المرئية لشرح المزيد عن الخدمات والعروض، وآخر إصداراتها من منتجات وخدمات بشكل سلس وبسيط.وأشار إلى أن الموقع صمم ليضيف متعة وتجربة مريحة للعملاء، إذ حرصت الشركة على سهولة وسرعة الوصول للمعلومات والخدمات، بحيث توافرت بوابة للدخول أكثر مرونة ويسر لموقع «كيوستور» (Qstore) المعني بشراء خدمات الإنترنت المخصصة لقطاع الأفراد عبر الإنترنت.وتابع أن العميل سيتمكن من الاشتراك أو تجديد اشتراكه دون عناء الجهد والوقت، بمجرد ضغطة زر وتسديد فواتيره عبر الانترنت بآمان تام، كما أتاح الموقع دخول سهل لبرنامج المكافآت «تستاهل»، والذي يحصل العميل من خلاله على كافة المعلومات الخاصة بحسابه، ونقاط المكافآت المحتسبة، وكيفية استبدالها بخدمات وهدايا قيمة.وبين أن الشركة طورت الخدمات المقدمة لقطاع الأعمال والمشاريع، والتي تتضمن أحدث خدمات الاتصالات المعلوماتية، إذ أتاح الموقع الجديد وصول أسهل للمعلومات الخاصة بعملاء قطاع الشركات عبر بوابة «Q-«Business»، والتي تم تصميمها سابقا باعتبارها أولوية ملحة لخدمة أفضل للعملاء.وقال السماعيل إن البوابة توفر معلومات عن قائمة الخدمات كاملة، والرسوم المستحقة والتفاصيل التقنية الخاصة بحساب كل عميل على حدة بسرية وأمان تام، كما توفر بوابة «Q-Business» خيارالدفع الالكتروني عبر الإنترنت وكذلك القيام بطلبات إضافية للخدمة، إذ يتمكن العملاء من تتبع شكاواهم وتقارير الخدمة الخاصة عند تسجيل أي شكوى والتواصل المباشر مع مديري حساباتهم، ما يجعل تجربة الخدمة كلها أكثر ملاءمة وشفافية.وأفاد أنه تماشياً مع التطور التكنولوجي الهائل، مكنت «كواليتي نت» العملاء من التفاعل بشكل مباشر مع الأقسام المعنية وتوجيه الأسئلة لتلبية كافة متطلباتهم عبر قنوات التواصل الاجتماعي، أو عبر البريد الإلكتروني، والاتصال الهاتفي المباشر.