أهلاً بك في عالم «المهلب مول» الجديد، فهنا ستجد ضالتك سواء كنت تبحث عن شراء سلعة معينة، أو قضاء بعض الوقت في دور السينما، أو ممارسة رياضة المشي في التراس، أو تناول طعامك المفضل بعد نهاية يوم طويل في العمل.حلة جديدة خرج بها «المهلب مول» إلى الأضواء في الفترة الاخيرة بعد انتهاء عمليات التجديد، ليشكل علامة فارقة بين المولات الموجودة في قلب منطقة حولي، إذ يستطيع الزائر اليوم أن يتسوق في جو رائع يجمع جميع متطلباته، ومن دون خوف من الحصول على ما يريد، فالمهلب مول الجديد يشكل العنوان الأمثل لجميع فئات المجتمع.5 أدوار تحتوي على متاجر الثياب ودور السينما والمطاعم، تشكل واحة التسوق الفريدة من نوعها للعملاء من جميع الأعمار والجنسيات، بقيادة إدارة شابة تعمل على التواصل مع العملاء على مدار الوقت، وتلبية متطلباتهم واستقطابهم بفضل العروض المتواصلة على مدار العام، والفعاليات والندوات التوعوية من قبل المتخصيين وفي جميع المواضيع.سحوبات وجوائز تقدم للعملاء على مدار الوقت، في مجمع تجاري تم تجديده بشكل كامل لتوفير تجربة مميزة للتسوق، وتناول الأطعمة، وجمع المرافق الترفيهية المتميزة تحت سقف واحد، بعدما دشن عملياته قبل 5 سنوات على شكل سفينة في قلب مدينة حولي ذات الكثافة السكانية العالية.ولأن المنافسة تفترض تميز العملاء، كان القرار بأن تكون جميع المحلات والمتاجر الموجودة في «المهلب مول» بأبهى حللها من حيث الديكورات الجديدة، والمنتجات المعروضة، والأسعار الاستثنائية التي تقدمها للعملاء، والمشاركة في جميع المناسبات، اعتماداً على سياسة «ممنوع أن يخرج العميل إلا والبسمة مرسومة على وجهه من»المهلب مول«.ويتألف»المهلب مول«الذي تم إنشاؤه على شكل سفينة عام 2001 من 5 طوابق، ويتمتع بسهولة الحركة للزبائن في شكل جديد بالكامل، وتم تجديده وتطويره لينافس المولات المجاورة، وليكون واجهة المتسوقين الباحثين عن الرقي والخدمات في آن واحد.فريق عمل كبير يعمل حالياً على استقطاب أكبر عدد من الزوار للمجمع الذي أصبح متألقاً أكثر مما كان عليه في السابق، ويبحث دائماً عن الجديد والتحديث من أجل الزبائن، ومن أجل نيل حصة كبيرة من سوق المولات، وبات يستقبل ما يقارب 12 ألف زائر يوميا ويزداد إلى الضعف في أوقات العطل والأعياد.سارة العمروقالت مديرة «المهلب مول» سارة العمر، إن تجربة التطوير والتحديث تجربة مفيدة أتت بثمارها وزادت عدد الزوار، في وقت اصحبت فيه المولات تتنافس من أجل استقطاب شرائح المتسوقين، معربة عن ثقتها بأن التحديث والتطوير عاملان مهمان في استقطاب الشرائح المستهدفه للتمتع بجو راقٍ مليء بالمرح».واشارت العمر في مقابلة لها مع «الراي» إلى أن عملية التطوير شملت محتويات المول كافة، بداية من الشعار إلى الارضيات وترتيب المحلات وتقسيمها، بما يتناسب مع طريقة التسوق المثالية، والأكشاك التي تقوم بعرض بضائعها وأصبحت متناسقة الالوان والمساحات والشكل أيضاً.ولفتت إلى أن تقسيم المحلات جاء بما يناسب الشرائح أيضاً، كي تكون محلات الملابس بجوار بعضها البعض، ووضعت محلات العطور في مكان مخصص، وباقي المحلات في أماكن تسهل على المتسوق العناء للحصول على سلعته.وبينت العمر أن تطوير وتحديث المول جاء بسبب المنافسة الشرسة في السوق، وأنه كان لا بد من تطوير «المهلب مول» حتى ينافس وبقوة بقية المجمعات المجاورة، ولاستقطاب شرائح جديدة وزيادة عدد الزوار الذي يزداد يوماً بعد الآخر.الفئة المستهدفةوذكرت العمر أن الشريحة الكبيرة من النساء والأطفال هي الشريحة الأكثر استهدافاً، كما أن السينما المتواجده في المول تستهدف بطبعها جميع الشرائح، لافتة إلى وجود فئات من المتسوقين التي لا ترتاح إلا في المجمعات الصغيرة، منوهة بأن «المهلب مول» يوفر لهم هذه الخاصية، لقربه من المناطق السكنية الحيوية.وتابعت أن المول يشهد تواجد 120 محلاً، و40 كشكاً تقوم بتقديم منتجات عالمية تناسب الشرائح كافة، من عطور وماكياج وملابس وأحذية ومطاعم، بحيث حرصت إدارة المول على عدم تكرار المحلات ليكون هناك إضافة قوية، سواء من ناحية العرض أو من ناحية متطلبات المتسوقين.وذكرت العمر أن إدارة المجمع أنشأت نظاماً جديداً يساهم في معرفة عدد الزوار، وتدل مؤشراته على أنه هناك زيادة مستمرة في عدد زواره، ومشيرة إلى أن عد الزوار يبلغ في اليوم قرابة 12 ألف زائر، ويزداد إلى الضعف خلال أيام العطلات والأعياد.وعن أسعار التأجير للمحلات في المول أشارت العمر إلى أنها أقل من السوق، كون إدارة المجمع تهدف إلى استقطاب الماركات العالمية وجذب الشرائح المستهدفة من المتسوقين إليه، موضحة أن تقليل الأسعار يهدف إلى لفت انتباه الشركات العالمية إلى «المهلب مول»«وبسبب المنافسة في السوق.وكشفت أنه سيتم تغيير الديكورات لبعض المحلات وديكورات السينما قريباً، حرصاً على تلبية متطلبات جميع العملاء.حرص على الجودة والنوعيةوعن الفروقات التي يتمتع بها المول عن المولات المجاورة، شددت العمر على أن إدارة المجمع عملت على نوعية المحلات الموجودة داخل المجمع، وحرصت على أن تكون من الماركات العالمية المعروفة من محلات ومطاعم، مفيدة أنها تقوم بمخاطبة المحلات لتغيير نشاطاتها للأفضل من حيث البضائع والديكورات، والمساهمة في التطوير الشامل للمول.شيخة الفضالةمن جانب آخر قالت مسؤولة التسويق شيخة الفضالة، إن التغيير والتطوير شمل جميع محتويات المول، وإن «المهلب مول» يقدم دورات وندوات إضافية لاستهداف شرائح جديدة إليه وفعاليات على مدار العام.وأضافت أن المجمع يعتبر أول مول في الكويت ينشىء تراساً للمشي لخدمة زواره، كما يقدم ندوات ودورات تختص بالصحة والتوعية وكيفية استخدام الطاقة الايجابية ومواضيع عديدة ومتنوعة تخص المرأة، إضافة إلى ندوات ودورات للأطفال.وعن هذه الفعاليات، لفتت الفضالة إلى أن المول سيقدم مستقبلاً فعاليات ستتزامن مع عيد الأم وشهر رمضان المبارك، لتساهم في إيجاد سياسة تسويقية جديدة وزيادة عدد الزوار.وبينت أن المجمع ينظم سحوبات ويقدم جوائز لزواره بالتعاون مع المحلات الموجودة فيه، لتوفير جو جديد للمتسوقين وقضاء أوقات ممتعة في أرجائه وبحلته الجديدة.

تذليل كل العقبات

يسعى فريق العمل في إدارة المول لتذليل العقبات كافة أمام الزوار وداخل المحلات، حتى يكون المكان المفضل للعائلة الكويتية وخصوصاً النساء والأطفال، وهما الشريحة الأكثر استهدافاً، إذ يعمل فريق العمل دائماً من أجل إثبات أن المجمع يجمع خدمات تلبي الاحتياجات كافة لزواره.

«ليالي المرأة» ... مرة شهرياً لمدة عام

تقام فعاليات «ليالي المرأة» مرة كل شهر لمدة عام كامل، بهدف توفير فرصة مميزة لجميع النساء بالاستمتاع بأجواء رائعة والحصول على هدايا ومفاجآت لا تضاهى، إلى جانب دعوة العديد من مشاهير مواقع التواصل الاجتماعي للاجتماع تحت سقف واحد. وتشمل «ليالي المرأة» فقرة موسيقية، وأنشطة تفاعلية للزوار من السيدات، ويعد الحدث بمثابة منصة معلوماتية وتفاعلية للسيدات لمعرفة المزيد عن أحدث صيحات عالم الجمال، سواء في الماكياج أو مستحضرات العناية بالبشرة، والتي سيتــم مناقــشتها مع العديد من مشاهير مواقع التواصل الاجتماعي في الكويت.

حملات نوعية للتواصل مع الجمهور

وذكرت مسؤولة التسويق شيخة الفضالة، أن طريقة التواصل مع الجمهور ستكون عبر الحملات الإعلامية المكثفة التي تقوم بها إدارة المجمع من إعلانات على مدار العام، بالاضافة إلى قنوات التواصل الاجتماعي من فيسبوك وتويتر وانستغرام، آملة أن تأتي هذه الحملة بالمردود المستهدف والمخطط له من قبل الإدارة.وعن الندوات والفعاليات، قالت الفضالة إنها ستكون بالتعاون مع المحلات في الأماكن المخصصة سواء في الطابق الأرضي بحسب نوع الفعالية، مطالبة زبائن وزوار المول بمتابعة فعالياته عبر موقعها وقنوات التواصل الاجتماعي للتعرف عليها عن قرب، ومتوقعة أن يكون هناك مردود إيجابي من وراء هذه الفعاليات التي يقيمها المول.