لفتت إدارة العلاقات العامة ببلدية الكويت الى أن "الخط الساخن (139) لتلقي الشكاوى من الجمهور مازال خارج الخدمة"، ودعت المواطنين والمقيمين "للاتصال على رقم (1844448) كبديل عنه لحين عودة الخط الساخن (139) للخدمة".