‏?للشهر الثاني على التوالي صنفت حملة «الكويت تحتاجك» وزارة الكهرباء والماء كأفضل جهة حكومية خلال شهر سبتمبر الفائت بناء على متابعتها واهتمامها بشكاوى المواطنين.وقالت الحملة على حسابها عبر «تويتر» «q8needyou» انه للشهر الثاني على التوالي تفوقت وزارة الكهرباء والماء على جميع الجهات نتيجة سرعة تفاعلها وتميزها وحرصها على الرد على جميع الشكاوى التي يقوم موقع حملتنا بنشرها أولا بأول لتكون واضحة أمام أعين المتابعين كافة وهذه بحد ذاتها شفافية واضحة وجليه، متمنية على بقية الجهات الاقتداء بوزارة الكهرباء لما لهذا التفاعل من مردود ايجابي لصالحهم لدى الجمهور.وأوضحت الحملة ان وزارات الأشغال العامة والداخلية «إدارة المرور» والأوقاف والمواصلات وإدارة الطيران المدني احتلت المرتبة الثانية لتفاعلهم مع الحملة بشكل جيد، متمنية لها مزيداً من التوفيق، بينما احتلت وزارة الصحة وهيئة الزراعة المرتبة الثالثة.وتابعت«ان أداء بلدية الكويت ووزارة الشؤون الاجتماعية والعمل وهيئة البيئة ضعيف أو شبه مفقود، لافتة إلى مواصلتها تقييم الجهات شهرياً لقياس مدى تجاوب تلك الجهات مع شكاوى المواطنين».وقالت «ان الوزارة الكهرباء والماء تتميز عن بقية الجهات الحكومية بالرد كتابة على جميع الشكاوى التي تخصها، حيث تحول عادة الشكوى إلى جهة الاختصاص لمتابعتها واتخاذ اللازم حيالها قبل كتابة ردها النهائي».وفي هذا السياق، قال الوكيل المساعد لقطاع التنسيق والمتابعة يوسف العجيل «ان الوزارة تمتلك آليات وخدمات عدة للتواصل مع جمهورها وتستخدمها بشكل مستمر لتكون حلقة وصل بينها وبين المستهلكين ومنها حساب الوزارة عبر موقع «تويتر» ومركز الاتصال «152»والخدمات الخاصة بشؤون المستهلكين وأحدثها خدمة الرسائل النصية التي أعلن عنها قطاع تشغيل وصيانة المياه».