الموعد المقرر للإقلاع 10.30 صباحاً بتوقيت لندن.الموعد الفعلي 2.30 ظهراً.... 4 ساعات من الانتظار القسري أمضاها ركاب طائرة تابعة لشركة الخطوط الجوية الكويتية، كان من المقرر لها الانطلاق من لندن عند الساعة 10.30 صباحاً من يوم السبت الماضي، قبل أن يغرق ركابها في دوامة التأجيل لأسباب عدة.بداية التأخير كانت مع إعلام الركاب بوجود خلل في كهرباء الطائرة وأنه جارٍ العمل على إصلاحه، ليتبع ذلك إعلان آخر عن مشكلة في خزان الوقود وسط مخاوف من تسربه ما أثر الهلع في نفوس من استقلوا الطائرة. ورغم محاولات العديد من الركاب النزول والانتظار في المطار إلى حين الانتهاء من إصلاح مشاكل الطائرة وجهوزيتها للإقلاع خصوصاً أن هناك مرضى وكبار سن واطفالاً على متن الرحلة، إلا أن المسؤولين عنها رفضوا المطالبات وأصروا على بقاء الجميع داخل الطائرة إلى أن أقلعت بعد مرور 4 ساعات. ولم تنتهِ معاناة ركاب رحلة لندن عند هذا الحد، بل فوجئوا لدى وصولهم مطار الكويت بأنه يتوجب عليهم النزول عبر سلم حديدي رغم أن عددا منهم مرضى مما استدعى إنزالهم ونقلهم بمساعدة سيارات إسعاف.واختتم ركاب الرحلة اللندنية معاناتهم بانتظار تسلم أمتعتهم التي تأخرت عن الوقت المقدر لها.