| كتب موسى دياب |
أطلقت شركة مالك للسياحة والسفر موقع (www.souqsafar.com) الإلكتروني بخدماته الفريدة التي تقدم للمرة الأولى في الكويت والخليج العربي والشرق الأوسط والتي تتيح للمتصفحين عددا من الخيارات الخاصة بخدمات السياحة والسفر.
وقال المدير العام لشركة مالك للسياحة والسفر منتصر خليل في مؤتمر صحافي عقدته الشركة ان (www.souqsafar.com) يتيح التعامل مع أكثر من 270 شركة طيران عالمية، ويقدم عددا من الخدمات للراغبين في السفر والسياحة وقضاء العطلات في شتى أنحاء العالم منها حجز تذاكر السفر والفنادق والبرامج السياحية المتنوعة إضافة إلى خدمة تقدم للمرة الأولى هي بوالص تأمين السفر التي أصبحت ضرورية لكل الرحلات الخارجية.
وأوضح أن الموقع الذي أطلقت المرحلة الأولى منه أمس استغرق العمل فيه نحو 24 شهرا وأشرفت عليه واحدة من أشهر الشركات العالمية المتخصصة في مجال التكنولوجيا وتم وضعه تحت التجربة لفترة طويلة للتأكد من مستوى الأمان والخدمات المقدمة فيه، وقد بلغ عدد الزوار اليه خلال مارس نحو 16 ألف زائر.
واضاف خليل ان الموقع علامة تجارية مسجلة لصالح شركة مالك للسياحة والسفر، متوقعا أن يكون الموقع الالكتروني الأشهر في دولة الكويت باعتباره يعطي ثقة كبيرة للمسافرين ويتيح لهم التعامل مع وكيل محلي معتمد بعيدا عن المواقع الخارجية التي يواجه المتعاملون معها إشكاليات عدة لاسيما عمليات النصب والاحتيال والأخطاء الكبيرة في حجوزات الطيران والفنادق.
وأفاد بأنه سيتم قريبا طرح المرحلتين الثانية والثالثة اللتين ستحتويان على خدمات جديدة هي تأجير السيارات حول العالم، وخدمة التوصيل من وإلى المطارات، والجولات السياحية، والرحلات البحرية مضيفا انه بذلك يكون موقع «سوق سفر.كوم» أول موقع في العالم يقدم هذه الخدمات مجتمعة.
وكشف عن توجه الشركة نحو طرح هذه الخدمات من خلال الأجهزة النقالة الذكية (Android Apple) لتكون الشركة أول شركة كويتية وعربية تطرح هذه الخدمة.
وقال إن «مالك للسياحة والسفر» حصلت على موافقة شركة ترافل بورت العالمية لربط الموقع مع شركات الطيران عن طريق خدمة الويب سيرفيسز وهي أحدث طريقة ربط متوافرة بين عدة طرق ربط أخرى، لنكون أول شركة بالكويت تحصل على مثل هذه الخدمة، ما يجعل موقعنا يعطي لغاية 20 ضعفاً من نتائج البحث عن تذاكر السفر مقارنة بالمواقع الأخرى المشابهة.
وأشار إلى أن 20 إلى 25 في المئة من المسافرين في الكويت يستخدمون الانترنت لحجز تذاكرهم والفنادق في الوجهات التي يرغبون بالسفر إليها، منوها إلى أن 30 في المئة من مبيعات الشركة كانت عن طرق الانترنت، متوقعاً وصولها إلى 250 في المئة خلال 2014.
و فيما يتعلق بحجز الفنادق، أفاد بأنه تم ربط الموقع بأكثر من 160000 فندق في أكثر من 180 بلداً لتكون الشبكة الأكبر في الشرق الأوسط وأن العمل جار لإضافة الكثير من الفنادق في العديد من المدن المختلفة حول العالم.
وعن الأسعار المعروضة على الموقع، قال اننا حرصنا في «سوق سفر.كوم» على عرض أرخص الأسعار على الإطلاق بحيث لا يمكن منافستها مطلقاً، ليتحقق أحد أهم شعارات الموقع وهو «احجزها أسرع، احجزها أرخص».
وأوضح أن الموقع لا يكتفي بتغطية شريحة معينة، فإضافةً إلى الأفراد، فإننا نغطي شرائح أخرى مثل الشركات.
من جانبه، قال الرئيس التنفيذي للشركة أنس خليل إن الموقع بحلته الجديد يوفر للعميل خدمة المكتب المتنقل، حيث إن العميل يشعر أثناء القيام بالحجوزات وكأنه داخل مكتب للسفريات.
وعن تفاصيل الخدمات التي يقدمها موقع (سوق سفر.كوم)، قال منتصر خليل إنها تتضمن مايلي:
حجز التذاكر: امكانية البحث عن الرحلات عن طريق ( اتجاه واحد/ ذهاب و عودة/ متعددة الوجهات/ الرحلات المباشرة / غير المباشرة).
كما يتيح الموقع التعامل مع أكثر من 270 شركة طيران عالمية للحجز ويعتبر هذا الرقم أكبر بخمس مرات من أي عدد لشركات الطيران توفره شركة سفريات محلية أو خــليــجيــة أخــرى مـــنافسة. كـــما يـــوفر الحجز على الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال والدرجة السياحية: موقع سوق سفر يعتبر الوحيد الذي يوفر درجة PREMIUM ECONOMY التي تتوافر على سبيل المثال لدى الخطوط الجوية البريطانية، وعرض الأسعار ابتداءً من السعر الأرخص، وعرض الأسعار حسب ساعة الاقلاع أو الوصول، وعرض التذاكر القابلة للاسترجاع وغير القابلة للاسترجاع، وتمكين العميل من معرفة الشروط والأحكام الخاصة بتذكرة السفر قبل إصدارها، وعرض نتائج البحث
عن شركات الطيران بشكل واضح يبين شعار واسم شركة الطيران وتاريخ و مواعيد اقلاعها ووصولها، وفي حال اختار المسافر رحلة يكون فيها مدة الترانزيت أكثر من 4 ساعات، فإن الموقع يعطيك تحذيراً بذلك، وأخيراً امكانية اختيار المقعد والوجبة.
وعن حجز الفنادق، يوفر محرك البحث أكثر من 160000 فندق ومنتجع حول العالم.
وعن الدفع الالكتروني: حرصنا على الحصول على أفضل معايير السرية والحماية على بطاقات عملائنا أثناء تسوقهم من خلال موقعنا، فموقعنا حاصل على شهادة مـــن شركة جيو تراست العالمية إضافة لشركة كي- نت الكويتية ما يضمن عدم تتبع البطاقات من قبل أي طرف ثالث.
أطلقت شركة مالك للسياحة والسفر موقع (www.souqsafar.com) الإلكتروني بخدماته الفريدة التي تقدم للمرة الأولى في الكويت والخليج العربي والشرق الأوسط والتي تتيح للمتصفحين عددا من الخيارات الخاصة بخدمات السياحة والسفر.
وقال المدير العام لشركة مالك للسياحة والسفر منتصر خليل في مؤتمر صحافي عقدته الشركة ان (www.souqsafar.com) يتيح التعامل مع أكثر من 270 شركة طيران عالمية، ويقدم عددا من الخدمات للراغبين في السفر والسياحة وقضاء العطلات في شتى أنحاء العالم منها حجز تذاكر السفر والفنادق والبرامج السياحية المتنوعة إضافة إلى خدمة تقدم للمرة الأولى هي بوالص تأمين السفر التي أصبحت ضرورية لكل الرحلات الخارجية.
وأوضح أن الموقع الذي أطلقت المرحلة الأولى منه أمس استغرق العمل فيه نحو 24 شهرا وأشرفت عليه واحدة من أشهر الشركات العالمية المتخصصة في مجال التكنولوجيا وتم وضعه تحت التجربة لفترة طويلة للتأكد من مستوى الأمان والخدمات المقدمة فيه، وقد بلغ عدد الزوار اليه خلال مارس نحو 16 ألف زائر.
واضاف خليل ان الموقع علامة تجارية مسجلة لصالح شركة مالك للسياحة والسفر، متوقعا أن يكون الموقع الالكتروني الأشهر في دولة الكويت باعتباره يعطي ثقة كبيرة للمسافرين ويتيح لهم التعامل مع وكيل محلي معتمد بعيدا عن المواقع الخارجية التي يواجه المتعاملون معها إشكاليات عدة لاسيما عمليات النصب والاحتيال والأخطاء الكبيرة في حجوزات الطيران والفنادق.
وأفاد بأنه سيتم قريبا طرح المرحلتين الثانية والثالثة اللتين ستحتويان على خدمات جديدة هي تأجير السيارات حول العالم، وخدمة التوصيل من وإلى المطارات، والجولات السياحية، والرحلات البحرية مضيفا انه بذلك يكون موقع «سوق سفر.كوم» أول موقع في العالم يقدم هذه الخدمات مجتمعة.
وكشف عن توجه الشركة نحو طرح هذه الخدمات من خلال الأجهزة النقالة الذكية (Android Apple) لتكون الشركة أول شركة كويتية وعربية تطرح هذه الخدمة.
وقال إن «مالك للسياحة والسفر» حصلت على موافقة شركة ترافل بورت العالمية لربط الموقع مع شركات الطيران عن طريق خدمة الويب سيرفيسز وهي أحدث طريقة ربط متوافرة بين عدة طرق ربط أخرى، لنكون أول شركة بالكويت تحصل على مثل هذه الخدمة، ما يجعل موقعنا يعطي لغاية 20 ضعفاً من نتائج البحث عن تذاكر السفر مقارنة بالمواقع الأخرى المشابهة.
وأشار إلى أن 20 إلى 25 في المئة من المسافرين في الكويت يستخدمون الانترنت لحجز تذاكرهم والفنادق في الوجهات التي يرغبون بالسفر إليها، منوها إلى أن 30 في المئة من مبيعات الشركة كانت عن طرق الانترنت، متوقعاً وصولها إلى 250 في المئة خلال 2014.
و فيما يتعلق بحجز الفنادق، أفاد بأنه تم ربط الموقع بأكثر من 160000 فندق في أكثر من 180 بلداً لتكون الشبكة الأكبر في الشرق الأوسط وأن العمل جار لإضافة الكثير من الفنادق في العديد من المدن المختلفة حول العالم.
وعن الأسعار المعروضة على الموقع، قال اننا حرصنا في «سوق سفر.كوم» على عرض أرخص الأسعار على الإطلاق بحيث لا يمكن منافستها مطلقاً، ليتحقق أحد أهم شعارات الموقع وهو «احجزها أسرع، احجزها أرخص».
وأوضح أن الموقع لا يكتفي بتغطية شريحة معينة، فإضافةً إلى الأفراد، فإننا نغطي شرائح أخرى مثل الشركات.
من جانبه، قال الرئيس التنفيذي للشركة أنس خليل إن الموقع بحلته الجديد يوفر للعميل خدمة المكتب المتنقل، حيث إن العميل يشعر أثناء القيام بالحجوزات وكأنه داخل مكتب للسفريات.
وعن تفاصيل الخدمات التي يقدمها موقع (سوق سفر.كوم)، قال منتصر خليل إنها تتضمن مايلي:
حجز التذاكر: امكانية البحث عن الرحلات عن طريق ( اتجاه واحد/ ذهاب و عودة/ متعددة الوجهات/ الرحلات المباشرة / غير المباشرة).
كما يتيح الموقع التعامل مع أكثر من 270 شركة طيران عالمية للحجز ويعتبر هذا الرقم أكبر بخمس مرات من أي عدد لشركات الطيران توفره شركة سفريات محلية أو خــليــجيــة أخــرى مـــنافسة. كـــما يـــوفر الحجز على الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال والدرجة السياحية: موقع سوق سفر يعتبر الوحيد الذي يوفر درجة PREMIUM ECONOMY التي تتوافر على سبيل المثال لدى الخطوط الجوية البريطانية، وعرض الأسعار ابتداءً من السعر الأرخص، وعرض الأسعار حسب ساعة الاقلاع أو الوصول، وعرض التذاكر القابلة للاسترجاع وغير القابلة للاسترجاع، وتمكين العميل من معرفة الشروط والأحكام الخاصة بتذكرة السفر قبل إصدارها، وعرض نتائج البحث
عن شركات الطيران بشكل واضح يبين شعار واسم شركة الطيران وتاريخ و مواعيد اقلاعها ووصولها، وفي حال اختار المسافر رحلة يكون فيها مدة الترانزيت أكثر من 4 ساعات، فإن الموقع يعطيك تحذيراً بذلك، وأخيراً امكانية اختيار المقعد والوجبة.
وعن حجز الفنادق، يوفر محرك البحث أكثر من 160000 فندق ومنتجع حول العالم.
وعن الدفع الالكتروني: حرصنا على الحصول على أفضل معايير السرية والحماية على بطاقات عملائنا أثناء تسوقهم من خلال موقعنا، فموقعنا حاصل على شهادة مـــن شركة جيو تراست العالمية إضافة لشركة كي- نت الكويتية ما يضمن عدم تتبع البطاقات من قبل أي طرف ثالث.