تشهد شركة ناشيونال لخدمات الطيران والرائدة في مجال الخدمات الأرضية في مطار الكويت توسعا سريعا وهائلا منذ تأسيسها، حيث أنها ستتواجد قريباً في المحيط الهندي وذلك وفق ما صرح به مدير دائرة تطوير الأعمال عادل العسكر في خلال عشاء استضافته الشركة أخيراً على شرف الأسرة الإعلامية. حيث ألقى كلمة جاء فيها: إن الصحافة تعتبر الضلع الرابع في العملية التجارية وهي الرابط ما بين المزود والمتلقي، وقد بدأت شركة ناشيونال لخدمات الطيران سنة 2003 برؤية واضحة وهي التركيز على النوعية والخدمة المتميزة ومن ذلك الحين إلى الآن إستطاعت الشركة أن تستقطب 20 شركة طيران مجدولة ولطالما كانت المنافسة صحية بالنسبة إلى السوق خصوصا إذا ما كانت في جو إقتصادي صحي. والدليل على ما سبق أن خلال السنوات السبع الماضية تفاوتت معدلات نمو الركاب حيث كانت من سنة 1999 إلى 2003 وقبل دخول الشركة إلى السوق نحو 3 في المئة بينما ازدادت النية من سنة 2004 - 2007 بمعدل 11 في المئة مع التذكير أن فتح الأجواء تم تطبيقه في منتصف 2006.وتابع العسكر كلمته قائلا: أيضا ينطبق على معدل نمو الرحلات في مطار الكويت حيث كان معدل النمو من سنة 1999 - 2003 ما يعادل 2 في المئة وارتفع إلى 16 في المئة من سنة 2004 - 2007. والجدير بالذكر أن شركة ناشيونال لخدمات الطيران قد قامت بخدمة مليون ومئتين وخمسين ألف (1250000) راكب في سنة 2007. وذلك بما يعادل 40 في المئة من مجمل الركاب في مطار الكويت، وإذا استبعدنا ركاب خطوط الكويتية فقد تمت خدمة 62 في المئة من ركاب المطار.وأكمل عادل العسكر حديثة بالتكلم عن خطة التوسع التي اجتاحت الشركة: لقد توسعت شركة ناشيونال لخدمات الطيران بسرعة فائقة خلال السنوات الأخيرة وتعتبر حالياً إحدى شركات خدمات الطيران السريعة التقدم في المنطقة. بداية مع مناولة خطوط جوية واحدة في عام 2003.حيث باتت الشركة اليوم مشغولة بمناولة 20 شركة خطوط جوية دولية مجدولة على سبيل المثال، الخطوط الجوية البريطانية وكيه أل أم واللوفتهانزا والإماراتية والخطوط الجوية القطرية والجزيرة بالإضافة إلى مناولة رحلات خاصة وللأشخاص المهمين جداً ورحلات خاصة بالجيش الأميركي. وأكد أن التغير الذي طرأ على شركة ناشيونال لخدمات الطيران وجه القطاع داخل المنطقة وعلى الرغم من اكتسابها لاحترام الخطوط الجوية والهيئات الحكومية بشأن المناولة الأرضية الأمثل وخدمات الركاب والحمولة والهندسة، إلا أنها ما زالت تعتبر الشغل الشاغل بواسطة خلقها لمفاهيم جديدة أو إبداعية في المطار. وتميزت «ناس» بإدخال مفاهيم جديدة إلى مطار الكويت على سبيل المثال، خدمة هلا كويت (الاستقبال والمساعدة) حيث يمكن للركاب المغادرين والقادمين أن يحظوا بالمساعدة في الدخول والحقائب ومعاملات الهجرة، الأمر الذي يخفف من ضغط السفر وبالتالي، يجعل رحلتهم أكثر راحة وتميّزا. كما وأدخلت الشركة من جديد مفهوم قاعات المسافرين في المطار والمنظمة من خلال إنشاء قاعة اللؤلؤة الأولى من نوعها في مطار الكويت بمظهر حديث ومعاصر وخدمة راقية في تقديم الطعام وجو رائع بالإضافة إلى غرفة مخصصة للتدخين ومساحة للأطفال ومركز لرجال الأعمال مجهز بشكل ممتاز. تم إدخال مفهوم آخر جديد ليس فقط في الكويت بل وفي المنطقة أيضا ألا وهو المبنى الخاص حيث يتم مساعدة الركاب على الدخول وتخليص حقائبهم وتنفيذ معاملات الهجرة من قبل المسؤول ضمن المبنى. من المتوقع إفتتاح ذلك المبنى الخاص في شهر مارس من هذا العام حيث سيتم استقبال رجال الأعمال المهمين في البلاد ورؤساء المسؤولين التنفيذيين والمدراء والديبلوماسيين والمشاهير التي تشكل الخصوصية بالنسبة لهم عنصراً مهماً أثناء السفر. وأعلن مدير دائرة تطوير الأعمال في شركة ناشيونال لخدمات الطيران السيد العسكر: «أعددنا مقاييس وتحديدات في مطار الكويت الدولي وقد لاقت هذه الجهود إيجاباً لدى شركائنا من الخطوط الجوية والركاب والهيئات الحكومية وهُنئنا على هذه الإنجازات».مضيفا أننا «ندير اليوم عمليات فعالة في مبنى الشحن الجوي لمطار الملك حسين الدولي- العقبة المجهز بمحطة تشغيلية كاملة لمناولة الشحن الجوي الخاص بمنطقة العقبة في الأردن كما وبدأنا بعمليات في الإمارات العربية المتحدة وسنبدأ قريبا جداً في الهند. كما ونبذل قصارى جهدنا في توريد حلول وفق طلبات عملاء الخطوط الجوية ويعود ذلك بشكل أساسي للقوى العاملة الفعالة لدينا المجهزة بخبرة احترافية ومعرفة ممتازة وأيضا لدقة وتفاني إدارتنا التي أوصلتنا إلى هذه المرحلة». وختم العسكر «ان حجم العالم اليوم يصغر أكثر فأكثر فضلاً للتقدم التكنولوجي وتحسين قطاع الطيران الذي نشكل جزءاً لا يتجزأ منه وحيث أصبحت المنافسة غير محلية. بهدف تعقب الهدف الذي نسعى إلى تحقيقه مع اللاعبين الدوليين، لسنا مكتفين بالنسبة لإنجازاتنا حتى الآن ونطمح إلى تحقيق ذروة النجاح.»