في خطوة تعكس ترسيخ موقعها كشركة وطنية رائدة في قطاع الاتصالات ومحرك أساسي في مسار التحول الرقمي، أعلنت «Ooredoo الكويت» عن إصدار تقرير الحوكمة والبيئة والمجتمع (ESG) لعام 2025، مؤكدة التزامها بتعزيز الاستدامة ومواءمة عملياتها مع مستهدفات رؤية «كويت جديدة 2035».
ويأتي التقرير ليعكس أكثر من 25 عاماً من الحضور في قطاع الاتصالات، مسلطاً الضوء على جهود الشركة في خفض الانبعاثات الكربونية، وتطوير البنية التحتية الرقمية، وتبني مبادئ الاقتصاد الدائري، إلى جانب دعم التحول الرقمي المستدام في الكويت وأسواق المجموعة.
إستراتيجية «ESG» جديدة
أطلقت «Ooredoo الكويت» خلال الأعوام الماضية مخططاً لتطوير إستراتيجية معزّزة للاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة، والتي بدأ تنفيذها الكامل في عام 2025.
وتركز الإستراتيجية على دمج معايير «ESG» في صميم القرار التشغيلي، وتحديد أولويات ذات أثر مباشر على الأداء، تشمل: سلاسل التوريد المسؤولة - الأمن السيبراني وخصوصية البيانات - تطوير الكفاءات البشرية - إدارة المخاطر - الاقتصاد الدائري.
وتهدف الخطة إلى تعزيز مرونة الأعمال وتمكين الشركة من مواصلة التوسع في أسواقها المختلفة مع الحفاظ على الأثر البيئي والاجتماعي الإيجابي.
إنجازات بيئية بارزة
سجلت الشركة مجموعة من المبادرات البيئية التي أسهمت في رفع كفاءة التشغيل وخفض الأثر الكربوني، أبرزها:
• إطلاق شبكة «5G Advanced» مع رفع كفاءة الطاقة بنسبة تصل إلى 30 %.
• تركيب أنظمة إضاءة ذكية في 70 % من الأبراج وخفض استهلاك الطاقة بنسبة 40 %.
• تشغيل أكثر من 150 موقعاً بالطاقة الشمسية في المناطق النائية.
• رقمنه 95 % من قنوات خدمة العملاء وتقليل استهلاك الورق بنسبة تفوق 70 %.
• جمع وإعادة تدوير أكثر من 5 أطنان من النفايات الإلكترونية في 2024.
• تخصيص 30 % من العقود لموردين ملتزمين بمعايير «ESG».
• استثمار يفوق 5 ملايين دولار في تقنيات نظيفة وبنية تحتية مستدامة.
اكثر من 27 مليون عميل
في كلمته، أكد رئيس مجلس الإدارة، الشيخ ناصر بن حمد بن ناصر آل ثاني، أن عام 2025 شكّل عاماً من التقدم الملموس لمجموعة «Ooredoo الكويت» عبر أسواقها الخمسة، محققةً إنجازات نوعية في مختلف محاور الاستدامة.
وأضاف أن المجموعة، التي تخدم أكثر من 27 مليون عميل عبر شركاتها التشغيلية، تواصل ترسيخ الابتكار المسؤول والحوكمة الرشيدة، انطلاقاً من إيمانها بأن الاتصال الرقمي يمثل محركاً رئيسياً للتنمية الاجتماعية والاقتصادية المستدامة.
وأوضح أن المجموعة أطلقت خلال العام إستراتيجيتها الموحدة للاستدامة، المرتكزة على 12 أولوية جوهرية في مجالات الحوكمة والمسؤولية الاجتماعية والبيئية، إلى جانب اعتماد إطار حوكمة موحد ووضع أهداف قابلة للقياس تمتد لخمس سنوات، تشمل كفاءة استخدام الطاقة وتعزيز الشمول في بيئة العمل.
وأشار إلى أن هذه الإنجازات تعكس ثقافة مؤسسية قائمة على المساءلة، مؤكداً أن الاستدامة أصبحت جزءاً أصيلاً من عمليات المجموعة، حيث تواصل تطوير شبكاتها الأكثر كفاءة في استهلاك الطاقة والاستثمار في البنية التحتية عبر مختلف أسواقها.
واختتم كلمته بتوجيه الشكر إلى مجلس الإدارة وفريق القيادة وأكثر من 5000 موظف في المجموعة، مؤكداً أن ما تحقق من إنجازات هو ثمرة التزامهم وعملهم المشترك، وأن المجموعة ماضية في تنفيذ رؤيتها بثبات نحو مستقبل أكثر استدامة.
«رؤيتنا 2035»
من ناحيته، رأى الرئيس التنفيذي، عبدالعزيز يعقوب البابطين، أن العام 2025 محطة محورية نحو القيادة الرقمية المستدامة في حين أن تمكين المجتمع والابتكار يعكسان رسالة الشركة الموسعة، معتبراً أن «شبكتنا المستدامة حجر الزاوية نحو (Net Zero) والابتكار يبدأ بالالتزام بالبيئة والمجتمع».
وقال البابطين: «شهد 2025 تقدماً ملموساً عبر أولوياتنا المتعلقة بالحوكمة والمسؤولية الاجتماعية والبيئية، مع مواصلة الاستثمار في البنية التحتية والقدرات التي تدعم التنمية المستدامة طويلة الأجل للكويت».
وأضاف «في عام 2025، حافظت (Ooredoo الكويت) على أداء تشغيلي قوي مع تحقيق إيرادات أعلى، ما عزز قدرتنا على مواصلة الاستثمار في خدمات اتصال مسؤولة ومتوافقة مع متطلبات الحوكمة والاستدامة. كما واصلنا تطوير شبكات الجيل الخامس، التي تُعد من بين أكثر الشبكات كفاءة في استهلاك الطاقة، وتشغيل أحد أكثر مراكز البيانات تقدماً والمدعومة بالذكاء الاصطناعي في الكويت، إلى جانب توفير تغطية الجيل الثاني (2G) بالتعاون مع شركة زين الكويت، دعماً لمتطلبات الحكومة وتمكيناً للتحول الرقمي. وتمثل هذه الاستثمارات جزءاً من رؤيتنا 2035، وتضع الشركة في موقع يؤهلها لدعم القطاعات ذات الأولوية».
واعتبر أن «النمو الحقيقي لا يُقاس بالأرباح فقط، بل أيضاً بالأثر الذي نتركه في مجالات الطاقة النظيفة والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية، بما يعكس قناعتنا بأن البنية التحتية الرقمية المستدامة تمثل ركيزة للتنمية طويلة الأجل».
حوكمة الاستدامة
وفي ما يتعلق بحوكمة الاستدامة، قال البابطين «اتخذنا خطوات مهمة لترسيخ المساءلة ضمن ممارسات العمل اليومية، وأنشأنا لجنة لحوكمة مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بالاستدامة ضمن إطار موحد، ووسعنا نطاق الإفصاح وفق أفضل الممارسات العالمية. ويعكس ذلك التزام (Ooredoo الكويت) بأن تكون الاستدامة جزءاً متكاملاً من منظومة أعمالها، وليس مجرد التزام شكلي، بل ممارسة مؤسسية تخضع للمساءلة على أعلى المستويات».
وأضاف «يُعد ارتباطنا الوثيق بالمجتمع أحد أهم ركائز عملنا. ففي عام 2025، استثمرت (Ooredoo الكويت) أكثر من 136920 دولاراً في تنمية المجتمع، ونفذت 42 مشروعاً للمسؤولية الاجتماعية شملت مختلف أنحاء الدولة، ما أسهم في دعم مجالات الصحة والتعليم والشمول الرقمي. كما حققنا مشاركة أكثر من 15 ألف متطوع في المبادرات المجتمعية، وتقديم أكثر من 51 ألف ساعة تطوعية، إلى جانب إشراك أكثر من 500 موظف في حملات التطوع، بما عزز ثقافة العطاء ورسّخ قيم المشاركة المجتمعية».
واكد أن موظفي الشركة يظلون في صميم قدرتنا على تحقيق أهدافنا في مجالات الحوكمة والاستدامة. ففي عام 2025، واصلنا تعزيز تطوير القوى العاملة من خلال التدريب والتعلم والتطور الوظيفي، وتطبيق سياسات التنوع والشمول بما يضمن بيئة عمل عادلة. كما اعتمد مجلس الإدارة إطاراً لحوكمة الموارد البشرية، وواصلنا دعم تمكين المرأة في المناصب القيادية بما يتماشى مع هدف المجموعة بزيادة تمثيلها 5 % بحلول 2029.
تحديث البنية التحتية
وعلى الصعيد البيئي، قال «واصلنا تحديث البنية التحتية لشبكاتنا مع التركيز على كفاءة الطاقة، كما طورنا ممارسات المشتريات وإدارة الموارد من خلال تقليل الأثر البيئي وتحسين سلاسل التوريد وتعزيز مبادئ الاقتصاد الدائري في (Ooredoo الكويت)، بما أسهم في تقليل النفايات وتعظيم كفاءة الموارد».
وختم البابطين «بالنظر إلى المستقبل، فإن أولوياتنا واضحة: سنواصل الاستثمار في البنية التحتية الرقمية، وتعزيز قدرة الكويت على مواجهة التحديات، مع ترسيخ مبادئ الحوكمة والمسؤولية البيئية والاجتماعية».
الاستدامة لم تعد خياراً
وتؤكد «Ooredoo الكويت» أن الاستدامة لم تعد خياراً تشغيلياً، بل أصبحت محوراً رئيسياً في إستراتيجيتها المستقبلية، مع استمرار الاستثمار في البنية التحتية الرقمية، وتمكين المجتمع، وتعزيز الابتكار المسؤول، بما يرسخ مكانتها كأحد أبرز قادة التحول الرقمي في المنطقة.
أثر ملموس للاستدامة
أظهرت نتائج مبادرات «Ooredoo الكويت» البيئية والاجتماعية التنتائج التالية:
• 25 % خفضاً باستهلاك الطاقة لكل جيجابايت.
• 10 آلاف كغم مواد معاد تدويرها.
• 5 آلاف كغم نفايات إلكترونية معاد تدويرها.
• 70 % تقليل استهلاك الورق.
• تصنيف مجموعة «Ooredoo» ضمن أفضل 5 شركات في قائمة «Forbes Middle East Sustainable 100».
«منصة 51»... مشروع ثقافي رقمي يعزّز الهوية الكويتية
في عام 2024، تعاونت «Ooredoo الكويت» عبر شركتها التابعة «فاست تلكو» مع وزارة الإعلام لإطلاق «منصة 51» الرقمية، التي توفر محتوى إعلامياً وثقافياً وتعليمياً كويتياً مجاناً للمستخدمين حول العالم. ووفق بيانات الشركة، حققت المنصة:
• أكثر من 800 ألف تحميل.
• انتشار في 192 دولة.
• 26.5 مليون مشاهدة للمحتوى.
• 74 % من المستخدمين بين 18 و44 عاماً.
وتُعد المنصة نموذجاً لشراكة القطاعين العام والخاص في تعزيز الوصول الرقمي إلى الثقافة الوطنية.
نمو في الإيرادات
واصلت «Ooredoo الكويت» تحقيق أداء مالي مستقر خلال 2025، حيث بلغت الإيرادات 774 مليون دينار (2025) مقابل 771 مليوناً في 2024.
ويعكس الأداء قدرة الشركة على تحقيق نمو متوازن مدعوم بتطوير الشبكات والاستثمار في التحول الرقمي.
أداء تشغيلي ومؤشرات رئيسية
• أكثر من 27 مليون عميل عبر أسواق المجموعة.
• نحو 4897 موظفاً.
• أكثر من 4900 موظف من المواطنين في مختلف الأسواق.
• تنفيذ أكثر من 110 مبادرات مسؤولية اجتماعية.
جائزة شركة الاختيار المفضلة
مُنحت الشركة جائزة «شركة الاختيار المفضلة» (Company of Choice)، كما نال الرئيس التنفيذي جائزة «القائد الملهم لعام 2025» (Inspiring Leader 2025) من قِبل منظمة «Inspiring Workplaces».
استثمار في الكفاءات الوطنية
واصلت الشركة تعزيز إستراتيجيتها في تطوير الموارد البشرية عبر برامج التدريب والتأهيل والإرشاد المهني، إلى جانب دعم التنوع والشمول، وأبرز المؤشرات:
• رفع نسبة الكويتيين في المناصب القيادية إلى 95 %.
• 29 % نسبة تمثيل المرأة في القوى العاملة.
• 30 % في المناصب الإدارية العليا.
• معدل دوران وظيفي يبلغ 11 %.
مبادرات مجتمعية
سجلت الشركة خلال 2025:
• 42 مبادرة مسؤولية اجتماعية داخل الكويت.
• أكثر من 51 ألف ساعة تطوعية.
• مشاركة 15 ألف متطوع في مبادرات مجتمعية.