شارك رئيس وحدة الشكاوى وحماية العملاء في البنك الأهلي الكويتي علي بوحمد في مقابلة ضمن برنامج «ديوانية الياقوت والأنصاري» عبر إذاعة «360 إف أم»، لتقديم نبذة عن أبرز أهداف حملة «لنكن على دراية»، والتعريف بأبرز السبل لحماية العملاء والحفاظ على بياناتهم ومكافحة عمليات الاحتيال المصرفي والمالي، ضمن سياسة البنك في تعزيز المحتوى التوعوي لعملائه بالتعاون مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت في تحقيق الأهداف المنشودة للحملة بنجاح.
وشهدت المقابلة تسليط الضوء على أهمية عدم مشاركة البيانات الشخصية للعميل مع أي طرف آخر، وعدم التفاعل مع أي إعلانات مزيفة تطلب أرقام البطاقات والرمز السري لها، فضلاً عن التشديد على أهمية الانتباه إلى دقة المعلومات المذكورة في رسالة «OTP» قبل إدخال الرمز عند إجراء المعاملات الإلكترونية.
ودعا المستمعين إلى التواصل مباشرة مع البنك عند الاشتباه بأي معاملة من أجل تمكين البنك من إيقاف بطاقاتهم المصرفية، حيث يمكن ذلك بطرق عدة تشمل مركز خدمة العملاء، وخدمة الرد الآلي أو تطبيق البنك أو من خلال زيارة أي من فروعه.