افتتحت شركة صناعات الغانم، إحدى أكبر شركات القطاع الخاص في المنطقة والممثل الرسمي لسلسلة مقاهي «كوستا كوفي» في الكويت، الفرع الـ100 لـ«كوستا كوفي» في الكويت، في منطقة صباح السالم.
ويعد الفرع الجديد الأول الذي يقدم خدمة السيارات للزبائن، إذ إنه ورغم التحديات التي واجهها قطاع الأغذية والمشروبات في الكويت بسبب جائحة «كورونا»، إلا أن «صناعات الغانم» استمرت ببذل جهودها لمواصلة توسعها وتقديم تجربة ممتعة ومميزة، من سلسلة المقاهي البريطانية المفضلة لعشاق القهوة في الكويت.
وأشاد رئيس مجلس الإدارة التنفيذي في «صناعات الغانم»، قتيبة الغانم، خلال جولته في الفرع الجديد بمرافقة سفير المملكة المتحدة لدى الكويت مايكل دافنبورت، بهذا الإنجاز المميز لفريق العمل القائم على إدارة «كوستا كوفي» في الشركة، مشيراً إلى مواكبة افتتاح هذا الفرع لسجل حافل من إنجازاتها منذ بداية شراكاتها مع علامة «كوستا كوفي» العالمية.
وقال الغانم إن هناك قيماً أساسية عدة لنجاح أي مشروع في قطاع المواد الغذائية والمشروبات، وإن أهم هذه الركائز هو أن يكون الزبون المحور الأساسي، وأن ترقى التجربة التي يقدمها صاحب العمل لتطلعات واحتياجات الزبون.
توافق الرؤى
وذكر الغانم أن «صناعات الغانم» وجدت توافقاً كبيراً في الرؤى بينها وبين شركائها في «كوستا كوفي» العالمية، وأنها ترجمت هذا الاهتمام باحتياجات الزبون عن طريق تقديم تجربة شاملة ومتكاملة، مبيناً أن اهتمامها باحتياجات وتطلعات الزبون لا يقتصر فقط على تقديم أجود المشروبات والمأكولات، بل يشمل اختيار مواقع إستراتيجية جديدة تمكنها من أن تكون أقرب لهم وجزءاً من حياتهم.
وتابع أن هذا الشغف بتقديم الأفضل للزبائن، يعدّ متأصلاً في السياسات التي تعمل من خلالها «صناعات الغانم»، في قطاعات عدة في أكثر من 40 دولة حول العالم، وهو السبب وراء تحقيقها للنجاح منقطع النظير، الذي حظيت بفضله على ثقة «كوستا كوفي» العالمية لنقل تجربة نجاحها في الكويت إلى عدد من الأسواق الخليجية، لتصبح بذلك أكبر صاحب امتياز للعلامة من حيث الانتشار.
التوسع الإقليمي
وبين الغانم أنه رغم الظروف الناجمة عن «كورونا»، إلا أن عمليات التوسع لمقاهي «كوستا كوفي» تحت إدارة «صناعات الغانم» تسير على قدم وساق، إذ افتتحت فروعاً في كل من المملكة العربية السعودية وقطر، وتتطلع لافتتاح فروع في سلطنة عمان مطلع العام المقبل.
رواج كبير
بدوره، قال دافنبورت «يسعدني أن أكون متواجداً في افتتاح الفرع الـ100 لـ«كوستا كوفي» في الكويت، سلسلة المقاهي التي ألفناها منذ افتتاح أول فرع لها في العاصمة البريطانية لندن منذ ما يقارب 50 عاماً».
وأضاف أنه مما لا شك فيه أن العلامات التجارية البريطانية تلاقي رواجاً كبيراً في الكويت، خصوصاً مع الدعم الذي تحظى به من خلال شراكتها مع «صناعات الغانم».
نجاح الشراكة
بدأت العلاقة التجارية بين «صناعات الغانم» و«كوستا كوفي» عام 2013، عندما حصلت الأولى على حق الامتياز لافتتاح فروع الثانية في الكويت.
وارتبطت هذه الشراكة بنجاح غير مسبوق لعلامة «كوستا كوفي» في السوق الكويتي، حصدت من خلاله «صناعات الغانم» العديد من الجوائز التقديرية، لتؤكد جدارتها في إثراء قطاع المقاهي والمشروبات في الكويت.
وتشمل الجوائز التي حصدتها «صناعات الغانم» من «كوستا كوفي» العالمية، جائزة في فئة أفضل إدارة لتبنيها أسلوب إدارة يعكس القيم الأساسية للعلامة، كما حصلت على تقدير منها لابتكاراتها في المنتجات التي تلائم السوق المحلي والتي تقدمها لزبائنها في الكويت.
ويقدم الفرع الجديد في منطقة صباح السالم أفضل مشروبات القهوة للزبائن من راحة سياراتهم، عن طريق خدمة السيارات.
ويمكن للزبائن التطلع للاستمتاع بأوقاتهم داخل المقهى بالتصاميم والديكورات المميزة، والحلة الجديدة لهذا الفرع المميز، والذي يحتوي أيضاً على شرفة ذات إطلالة، في حين يقدم الفرع تشكيلة مميزة من القهوة الخاصة لإرضاء ذائقة جميع عشاق القهوة.
وتركز «صناعات الغانم» على تقديم تجربة فريدة ومميزة لمحبي القهوة، عن طريق تقديم عدد من المنتجات المحلية المبتكرة، وتشكيلة من الابتكارات المحلية الموسمية بالتعاون مع طهاة مشاهير، بعد النجاح الكبير الذي حققته في الكويت لتقديم قائمة مبتكرة خاصة بزبائن «كوستا كوفي» في الكويت.
وتقدم «كوستا كوفي» تماشياً مع احتياجات عملائها الغذائية المختلفة، عدداً من البدائل النباتية للحليب والأطعمة الخالية من الجلوتين، إضافة إلى بدائل خالية من المشتقات الحيوانية.