أكدت شركة زين للاتصالات، دعمها للبرنامج الوطني للإرشاد النفسي للكورونا «Corona Care Kw»، وهو البرنامج التطوعي الذي يُقدّم منصة إلكترونية تفاعلية لتقديم الرعاية النفسية للمجتمع الكويتي بشكل مجاني، خلال الظروف الاستثنائية التي تمر فيها الدولة للتصدي لانتشار فيروس كورونا المُستجد في الكويت.
وذكرت الشركة في بيان لها، أن دعمها لهذه المُبادرة التطوعية أتى التزاماً منها بتفعيل دورها الوطني خلال هذه الأزمة، وبما يتماشى مع إستراتيجيتها للمسؤولية الاجتماعية والاستدامة، لتعكس بذلك دور مؤسسات القطاع الخاص في دعم الجهود التطوعية التي يبذلها أبناء وبنات الكويت، لمُساندة الجهود الجبارة التي تقوم بها الدولة للحفاظ على أمن واستقرار الوطن.
وأوضحت «زين» أنها قامت بدعم هذا البرنامج التطوعي عن طريق تقديم خطوط مجانية، للفريق المُشرف على البرنامج لتسهيل التواصل فيما بينهم، لافتة إلى تقديم رسائل نصية قصيرة «Bulk SMS» مجاناً لنشر البرنامج والتعريف به داخل الكويت، ونشره والتعريف بأهدافه عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها، ليصل إلى أكبر عدد ممكن وللمُساهمة في الحفاظ على الصحة النفسية داخل المجتمع.
وبيّنت الشركة أن البرنامج الوطني للإرشاد النفسي للكورونا، يُقدّم منصة إلكترونية تفاعلية هدفها تقديم الرعاية النفسية للمجتمع الكويتي خلال الظروف الحالية، من خلال محتوى مُسجّل من قبل خبراء في مجالات مختلفة يُقدّم الإجابات على مجموعة من الأسئلة الدارجة المُتعلقة بالصحة النفسية خلال الأوضاع الحالية لتفشّي الوباء.
ويأتي ذلك إلى جانب تقديم الرعاية النفسية عن طريق المقابلات الإرشادية الشخصية لثلاث فئات رئيسية، وهي الطواقم الطبية في الصفوف الأمامية، ومن ثبت إصابته بمرض «كو?يد-19»، مع المتواجدين في الحجر المؤسسي.
وأضافت «زين» أن جميع هذه الخدمات التي يُقدّمها البرنامج من محتوى مُسجّل ومقابلات إرشادية، تتم بإشراف فريق من المختصين في الصحة النفسية، بحيث يضم طاقم البرنامج أكثر من 900 متطوع من المتخصصين، من ضمنهم أكثر من 70 استشارياً.
ويتّبع البرنامج معايير صحية مُعتمدة من قبل منظمة الصحة العالمية، وتفوق الطاقة الاستيعابية له الـ300 جلسة خلال الأسبوع الواحد لتقديم النتائج المرجوة، ومُساعدة كل من يتعرض للضغط النفسي خلال هذه الأزمة.
30 ألف وجبة
وأفادت «زين» أنه وفي إطار جهودها لتفعيل دورها الوطني في التصدي لهذه الأزمة، فقد قامت بتقديم ما يقارب 30 ألف وجبة غذائية بالتعاون مع البنك الكويتي للطعام والإغاثة، وتوزيع عدد كبير منها خلال الأسبوع الذي خصصته وزارة الصحة لفحص المقيمين العائدين إلى البلاد في أرض المعارض الدولية بمنطقة مشرف، لتخفيف أجواء الانتظار الطويلة عليهم.
وكشفت أنه يتم توزيع العديد من الوجبات بشكل مستمر في مطار الكويت الدولي، داخل قاعات الانتظار للطائرات التي تم تخصيصها لإجلاء المقيمين العائدين إلى بلادهم.
وتوفر «زين» أيضاً عدداً من قواعد شحن الهواتف الذكية في مطار الكويت الدولي، لخدمة المواطنين العائدين إلى البلاد ضمن خطة وزارة الخارجية لإجلاء الكويتيين من كل دول العالم خلال هذه الأزمة، بهدف تسهيل تواصلهم مع عائلاتهم فور وصولهم إلى أرض الوطن، كما تقوم بتوفير عدد كبير من الوجبات الغذائية لهم بشكل مستمر بالتنسيق مع البنك الكويتي للطعام والإغاثة والإدارة العامة للطيران المدني.
ووفرت «زين» ضمن جهودها خلال هذه الأزمة، بتوفير خدمة الإنترنت والمكالمات المحلية مجاناً لمدة شهر، بالتعاون مع الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات، التزاماً منها اتجاه عملائها في ظل هذه الظروف الاستثنائية التي تشهدها البلاد، مع تغيير اسم شبكتها إلى «STAY HOME» تماشياً مع توجيهات مجلس الوزراء لتذكير عملائها بضرورة البقاء في المنزل قدر الإمكان والمُساهمة في القضاء على هذا الوباء معاً.
حملة توعوية
وطرحت «زين» حملة توعوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعنوان «#هذاـوقتك»، والتي تقوم من خلالها بنشر التوعية الإيجابية حول أهمية الإحساس بالمسؤولية الوطنية في مثل هذه الأزمات وعدم الالتفات للشائعات أو نقلها، وأهمية المُشاركة في الحملات التطوعية والالتزام بالبقاء في المنزل، والتقيد بتعليمات الجهات الرسمية المختلفة.
وقامت الشركة ومنذ اندلاع الأزمة بالتعاون مع وزارة الصحة، لتقديم مُكالماتٍ مجانية لعملائها عند اتصالهم على أي من الخطوط الساخنة التابعة للوزارة وهي (24970967 و96049698 و99048619)، ليتمكّنوا من الاستعلام عن أي معلومات طبية أو صحية حول ?يروس كورونا المُستجد.