طرحت شركة «كيا موتورز»، برنامج «وعد كيا»، وهو برنامج تمديد كفالة عالمي لمركبات علامتها التجارية، من أجل دعم عملائها الذين قد تكون إمكانية حركتهم قد تقيّدت بسبب جائحة «Covid-19». ويغطي «وعد كيا» 142 دولة وكل المركبات التي تتمتع بكفالة «كيا» الأصلية والتي تنتهي صلاحيتها بين 1 فبراير و30 أبريل الجاري.
ويمدد البرنامج كفالة جميع المركبات المؤهلة حتى 30 يونيو المقبل، إذ تعتبر «كيا موتورز» أن أكثر من 500 ألف عميل حول العالم يمكنهم الاستفادة منه.
وأشارت الشركة إلى أنه مع اتخاذ العديد من البلدان والشركات إجراءات احترازية لمواجهة جائحة «COVID-19»، يهدف برنامج «وعد كيا» إلى مساعدة العملاء الذين قد لا يتمكنون من زيارة ورشة الصيانة خلال هذا الوقت، كما يساعد العملاء غير القادرين على إحضار سياراتهم للخدمة المجانية، أو الصيانة المدفوعة مسبقاً كجزء من باقة الخدمة خلال فترة رفع الحظر وأوقات تقديم الخدمة. وقال نائب أول رئيس الشركة ورئيس قسم تجربة العملاء العالمية في «كيا موتورز» ، سانجداي كيم، إنه من خلال تمديد تغطية كفالة «كيا» الشاملة للعملاء الذين قد يتأثرون بالوباء، تأمل الشركة في أن تخفف عنهم أحد مصادر القلق خلال هذه الفترة، ومساعدتهم في التخفيف من أي مخاوف بشأن صيانة سياراتهم خلال فترات التباعد الاجتماعي.
وأضاف «ستتصل الشركة خلال الأيام المقبلة بجميع العملاء الذين ينطبق عليهم هذا القرار بشكل منفصل، لتقدم لهم المزيد من التفاصيل حول (وعد كيا)».
وأكد أن الشركة تولي سلامة وصحة ورفاهية عملائها وشركائها التجاريين وموظفيها الأولوية القصوى، وهي تتابع عن كثب تطورات «COVID-19» في المجتمعات المحلية حيث تقوم بأعمالها، لافتاً إلى أنها تسعى باستمرار لمنع العدوى في منشآتها ومرافقها، وتعمل بالتنسيق والتعاون مع السلطات المحلية، وتمتثل لجميع التوجيهات التي تقررها الجهات الرسمية.