الغانم: 5 خطوات فقط لطلبات التمويل الإلكترونية من «وربة»

قال الرئيس التنفيذي لبنك وربة، شاهين حمد الغانم، إن البنك أطلق وللمرة الأولى في الكويت، خدمة «تمويل اكسبرس»، حيث بات بإمكان الأفراد من عملاء البنك أو غير عملائه، الحصول على تمويل في وقت قياسي وبزيارة واحدة للبنك فقط.
وأضاف الغانم خلال مؤتمر صحافي عقده البنك، أمس، للإعلان عن الخدمة، بحضور ممثلين عن إدارة البنك، إن «تمويل اكسبرس» تعتبر أحدث حلول «وربة» المصرفية الرقمية، بحيث تمكن الراغبين بالحصول على تمويل شخصي، من تقديم الطلب على منصات البنك الرقمية دون الحاجة لزيارة أي من فروعه من خلال عملية مأتمة بالكامل، تتضمن 5 خطوات ستساعد على توفير الوقت والجهد على كل من العميل والبنك في الوقت ذاته.
وأشار الغانم إلى أن الخطوة الأولى تتمثل في الإجابة عن بعض الأسئلة الشخصية المتعلقة بصاحب الطلب، ومن ضمنها رقم الهوية الشخصية، ورقم الهاتف، بحيث سيقوم البنك بإرسال رسالة نصية إلى هاتف الشخص المعني تحمل رمزاً تفعيلياً ليقوم بإدخاله على الشاشة وتثبيت صحة المعلومات.
وتابع أن الشخص سيقوم بعد ذلك بتحديد نوع التمويل الشخصي الذي يرغب به، وبعدها يتم تحويله في الخطوة الثالثة إلى صفحة تحتوي على المبلغ الذي يرغب به مقدم الطلب وقيمة الدفعات الشهرية التي ستترتب عليه، والفترة الزمنية اللازمة لتسديد التمويل.
وأفاد أن الخطوة الرابعة تشمل إرفاق الأوراق اللازمة لاستكمال الطلب، مثل صورة عن الهوية الشخصية، وتحميل فيديو شخصي للتأكد من مطابقته مع الهوية، ونسخة من كشف الحساب للأشهر الستة الماضية، وشهادة الراتب، ومن ثم التوقيع والموافقة على الشروط والأحكام المتعلقة بالتمويل الشخصي.
وبيّن الغانم أنه عند استكمال هذه الخطوات الخمسة، سيقوم البنك بإرسال رابط إلكتروني لمقدم الطلب على هاتفه الذكي، يستطيع من خلاله الحصول على النسخة المبدئية للعقد، ويتمكن من خلالها من مراجعة العقد، وتفاصيل التمويل الشخصي، ومتابعة الطلب، ومعرفة ما إذا كان تحت الدراسة أو تمت الموافقة عليه أو رفضه أو إذا كان يتعين عليه حينها زيارة فروع البنك، لاستكمال بعض الأوراق تبعاً للشروط المطلوبة للحصول على التمويل الشخصي.
وذكر أنه بعد الحصول على الموافقة، يزور العميل الفرع لاتمام عملية الحصول على التمويل الشخصي.
ولفت إلى أن «تمويل اكسبرس» تتسم بسرعتها وسهولتها، وبأعلى درجات الحماية لمعلومات العميل المقدمة عبر الإنترنت، بحيث تستخدم أحدث المعايير المطبّقة في أمن المعلومات يتم من خلالها المطابقة بين صورة الشخص الموجودة على البطاقة المدنية مع صورة «selfie» من خلال الهاتف الذكي، بالإضافة إلى طلب توقيع إلكتروني للتأكد واعتماد صحة البيانات.
وقال الغانم إن «وربة»كثّف في الآونة الأخيرة جهوده لابتكار خدمات وحلول مصرفية جديدة تتناسب مع احتياجات العملاء، وتتماشى مع روح العصر الذي يعتمد على التكنولوجيا الحديثة في جميع متطلبات الحياة اليومية.
وأضاف أن«وربة»أطلق بداية العام الحالي، خدمة طلب فتح حساب جديد للعملاء الجدد عن طريق الإنترنت بالكامل، من دون الحاجة لزيارة أي من فروعه، لافتاً إلى إضافة خدمة طلب التمويل الشخصي عبر المنصات الرقمية، لتغطية كافة احتياجات العملاء بطريقة آمنة، وفعالة وسريعة، ليوّسع«وربة» بذلك من مظلة خدماته الرقمية الحصرية التي يقدمها في القطاع المصرفي.
وتابع أن ذلك يؤكد التزام البنك بتحقيق رؤيته الرامية إلى تقديم خدمات رقمية متطورة للأفراد، والتي تركز على السرعة، والسهولة، والمرونة في جميع المعاملات المصرفية.
وذكر أن «وربة» ضاعف جهوده في ضخ الاستثمارات اللازمة، لتعزيز بنيته الرقمية وفق مستويات عالمية، يضمن من خلالها تصميم خدمات رقمية تلبي تطلعات العملاء وتوجهاتهم، ويحرص فيها على تقليص عاملي الوقت والجهد لهم.
ولفت الغانم إلى أن عميل «وربة»، يستطيع إتمام معاملاته المصرفية عبر «وربة أون لاين»، الموقع الإلكتروني التفاعلي للبنك، الذي خضع إلى تطور كبير وتحول إلى فرع إلكتروني مرن يستجيب لمتطلبات العملاء بيسر وسهولة.