حقّقنا الكثير من النجاحات خلال أول أعوام الشراكة مع «فورد»
خدمة عملائنا بشكل يضمن لهم الراحة ويوفر لهم أحدث التقنيات
برينت: «الغانم أوتو» لعبت دوراً كبيراً في نمو «فورد» بالكويت
تقديم خدمة مميزة عالية المستوى من خلال خطط واضحة المعالم
كشفت «الغانم أوتو»، الوكيل المعتمد لسيارات وشاحنات «فورد» وسيارات «لينكون» في الكويت، عن خططها التوسعية المستقبلية خلال المؤتمر الصحافي الذي استضافه الرئيس التنفيذي عمر قتيبة الغانم في معرض «فورد الغانم».
وحضر الفعالية رئيس «فورد الشرق الأوسط وأفريقيا» جاك برينت، ونائب رئيس التسويق والمبيعات والخدمات لدى «فورد الشرق الأوسط وأفريقيا» ميت آرياس، إلى جانب المديرين التنفيذيين لدى «فورد الشرق الأوسط»، وشركة صناعات الغانم وممثلي وسائل الإعلام المحلية.
وتضمنت الفعالية احتفالية خاصة قام خلالها، الغانم بالإعلان عن خطته التي تتضمن افتتاح خمس مراكز جديدة لسيارات وشاحنات «فورد» وسيارات «لينكون» في مناطق متعددة تشمل الشويخ والفحيحيل والأحمدي، على مدى العامين المقبلين. وقام المشاركون بالحفل بالمشاركة في افتتاح موقع بناء معرض «فورد» الجديد ومركز الخدمات وقطع الغيار الكائن بمنطقة الشويخ.
وقال الغانم إنه منذ أكثر من عام، أصبحت «الغانم أوتو» شريكاً لـ «فورد موتور كومباني» في الكويت، وتمكنت من تحقيق الكثير منذ الإعلان عن هذه الشراكة، حتى أصبحت تلعب دوراً حيوياً في قطاع السيارات بالكويت.
وأشار إلى بدء «صناعات الغانم» و«فورد موتور كومباني» كشركات عائلية، ومع مرور السنوات وتوالي الأجيال، بتقديم منتجات وخدمات فريدة لعملائهما.
وكشف الغانم استكمالاً لهذا التراث العريق، عن الخطط التوسعية لإنشاء مراكز خدمات، توسع من خلالها «صناعات الغانم» نطاقها الجغرافي، وتتمكن من خدمة عملائها بشكل يضمن لهم الراحة، ويوفر لهم أحدث التقنيات والمعرفة ذات المستوى العالمي.
وتابع أنه لدى «صناعات الغانم» ما يزيد على 70 عاماً من الخبرة في قطاع السيارات، والتي تخطط لانتشارها بشكل يضمن لعملائها أعلى مستويات الخدمة، مبيناً أنه من هذا المنطلق تستثمر الكثير في سبيل تصميم مراكز خدمات بأسلوب يجمع بين التكنولوجيا العالمية وأحدث الممارسات البيئية، معرباً عن سروره بتمثيل «فورد موتور كومباني» في الكويت، وبولاء العملاء الذين يشكلون السر وراء نجاحها واستمرارها.
بدوره، أعرب جاك برينت عن سعادته بالشراكة التي تجمع «فورد» بـ «الغانم أوتو»، مشيراً إلى أنها لعبت كوكيل للعلامة دوراً رائعاً في نمو علامة فورد التجارية على مستوى الكويت خلال فترة وجيزة. وأضاف «لم تنجح «الغانم أوتو» فقط في تقديم خدمات فريدة فحسب، بل تمكنت من توسيع قاعدة عملائنا، من خلال شغفهم نحو تقديم خدمة مميزة عالية المستوى وما يضعونه من خطط واضحة المعالم».
وأكد أن هذه الإستراتيجية التي تركز على العملاء هي أقوى من أي وقت مضى هنا في الشرق الأوسط، بحيث تعمل «فورد» مع شركائها ووكلائها لتقديم المنتجات والخدمات و سنوات من الخبرة، ومنح قيمة مضافة لعملائها في كل مكان. وتابع أنه في الشهر الماضي، كشفت الشركة لمنطقة الشرق الأوسط عن أحدث الإضافات إلى تشكيلة سياراتها، بما في ذلك سيارة «فورد إكسبيديشن» 2018 الجديدة كلياً، والتي تم انتظارها بفارغ الصبر، إلى جانب «فورد 2018 F-150» الجديدة، و«فورد موستانغ» 2018 الجديدة، بالإضافة إلى «لينكون نافيغيتور» الجديدة كلياً، والتشكيلة الرئاسية (Presidential)، معرباً عن حماسه لهذه المنتجات، وترقبه لإطلاقها في الكويت.
وسائل تحكم ذكية
سيتم تزويد مراكز خدمة ومبيعات وقطع غيار سيارات وشاحنات «فورد» وسيارات «لينكون» بوسائل تحكم ذكية، وسط أفضل مبان صديقة للبيئة على مستوى المنطقة، باستخدام أضواء «LED»، وعوازل حرارية، وزجاج عازل للحرارة، ونظام التبريد على أعلى مستوى، إلى جانب العديد من الميزات الأخرى.
وخلال الفعالية تمكن الحضور من التجول في معرض سيارات «فورد» ومركز الصيانة وقطع الغيار، وأول معرض متخصص لمبيعات «لينكون» الجديد في الشرق الأوسط، إلى جانب أول مركز متخصص في مبيعات بطاريات «فورد موتوركرافت» في الشرق الأوسط. وقدم الغانم وبرينت هدية تذكارية لأول عميل للمبيعات لدى «فورد»، عبد العزيز السليسيل، وأول عميل لـ «صيانة فورد» أحمد العجمي، تقديراً لثقتهما وولائهما لـ «الغانم أوتو». ويمكن لعملاء «فورد» القيام بزيارة معرض السيارات الجديد ومركز الصيانة وقطع الغيار بمنطقة الشويخ الصناعية، مقابل متحف السيارات الكلاسيكية وحلبة سرب، الذي يستقبل زواره طوال أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحاً لغاية الساعة 10 مساء، والجمعة من الساعة 2 بعد الظهر ولغاية الساعة 8 مساءً.
ويقدم مركز الصيانة خدماته للعملاء من السبت إلى الخميس من الساعة 7 صباحاً وحتى 7 مساءً، ويمكن للعملاء أيضا التواصل مع مركز خدمة العملاء عن طريق الرقم (1898900).