يحرص على تبسيط تجربة العملاء
الغرير: التحول الرقمي أساس إستراتيجية «المشرق» الجديدة
| كتب علي إبراهيم |
1 يناير 1970
12:33 م
85 في المئة من المعاملات المصرفية تتم إلكترونياً
أكد الرئيس التنفيذي في بنك المشرق، عبد العزيز الغرير، إن «المشرق» حقق الكثير من الإنجازات المهمة على مدى الخمسين عاماً الماضية، مبيناً أن إطلاق رؤيته الجديدة، سيؤدي إلى تقدمه نحو الأمام.
وقال الغرير على هامش الاحتفال بمرور 50 عاماً على تأسيس البنك، إن إستراتيجية البنك تقوم على مواصلة التحول الرقمي، وتبسيط تجربة العملاء، وجعلها شخصية أكثر، وتوفير قناة مصرفية شاملة، والمضي قدماً نحو مستقبل تتحول فيه الأعمال المصرفية إلى نشاط لا يحتاج إلى فروع.
وأضاف أنه بما أن 85 في المئة من معاملات العملاء تتم اليوم عبر قنوات رقمية، فمن الضروري مواصلة تطوير منتجات وخدمات جديدة ومبتكرة تلبي هذا التوجه المتنامي.
وشدد الغرير على التزام البنك بمواصلة الابتكار، الذي يشكل جزءاً لا يتجزأ من رؤيته منذ بداية رحلته، إذ سيبقى الابتكار مكوناً أساسياً في إستراتيجيته المقبلة.
ولفت إلى أن «المشرق» قدم العديد من المنتجات، التي أصبحت اليوم من المعايير الأساسية بالنسبة للعملاء والشركات، ومنها أول بطاقة ائتمان، وأول جهاز صراف آلي، وأول تطبيق للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، لافتاً إلى أنه سيستمر في تطوير هذا القطاع، وإلى أنه سيجد الوسائل الضرورية لتحقيق كل ما يصبو إليه من خلال الابتكار والأداء المالي القوي، وتوفير أعلى مستويات خدمة العملاء.
وذكر أن بنك المشرق ساهم في تمويل العديد من المشاريع العملاقة في الكويت، ومنها جامعة الكويت، ومحطة الزور الجنوبية ومشروع الكويت للوقود النظيف.
وكان «المشرق» وهو أقدم البنوك في دولة الإمارات العربية المتحدة والمنطقة، قد احتفى بالذكرى الخمسين على تأسيسه بحضور سفير دولة الإمارات العربية المتحدة في الكويت، رحمة حسين الزعابي، مع العملاء والشركاء وأبرز قادة القطاع في فندق جي دبليو ماريوت الكويت.
ويحتل البنك مع مرور 50 عاماً من الإنجازات، مكانة ريادية في المنطقة من حيث الابتكار في المنتجات والخدمات والحلول المصرفية.
وتأسس «المشرق» الذي حمل اسم بنك عُمان في بداياته، بموجب مرسوم من المغفور له بإذن الله الشيخ راشد بن سعيد آل مكتوم في عام 1966، وافتتح رسمياً في الأول من شهر مايو 1967، وحقق الكثير من الإنجازات المهمة منذ ذلك الحين.
في عام 2009، تم تأسيس أول فرع لبنك المشرق في الكويت، تأكيداً لقوة العلاقات وأواصر التعاون بين دول مجلس التعاون الخليجي.
ويصنف «المشرق» في المرتبة 25 بين أفضل 100 شركة عربية وفقاً لقائمة مجلة «فوربس» لعام 2016، كما منحته «وورلد فاينانس بانكينغ» جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية الرقمية.