«آلو صحة»... بلا حرارة!

علمت «الراي» أن شركة الخدمات العامة أوقفت خدمة «آلو صحة» الهاتفية على الرقم (151) الخاصة بتقديم الخدمات الاستشارية الطبية للمواطنين والمقيمين.

وأوضحت مصادر لـ «الراي» أن «قرار الإيقاف جاء نتيجة تأخر الوزارة في تجديد العقد مع شركة الخدمات العامة، الذي انتهى في اكتوبر الماضي»، لافتة إلى أن «الشركة استمرت في تقديم خدمات منذ انتهاء عقدها وحتى تاريخه».

وأضافت ان «العقد المشار إليه ينص على أن توفر الشركة الخدمة نظير مبلغ سنوي»، مشيرة إلى ان الوزارة «لم تتخذ أي إجراء في شأن فسخ أو تجديد العقد رغم مخاطبات الشركة للوزارة في هذا الشأن».

واشارت المصادر إلى ان «الشركة وانطلاقاً من مسؤوليتها المجتمعية استمرت في تقديم خدماتها لمدة تتجاوز 6 أشهر دون ان تتلقى ما يفيد بتجديد أو فسخ عقدها»، مستغربة «توقف الخدمة رغم أهميتها وعدم اتخاذ وزير الصحة الدكتور جمال الحربي أي اجراء، على الرغم من كامل اطلاعه على الملف والاشادات التي نالتها الخدمة منذ تدشينها من قبل المواطنين والمقيمين».

يذكر أن خدمة «آلو صحة» تتلقى سنوياً ما لا يقل عن 20 ألف مكالمة، يتولى من خلالها اطباء الرد على الاستفسارات للمتصلين وتحويل بعضها إلى الاطباء المختصين، فضلاً عن تلقي شكاوى المواطنين والمقيمين وإحالتها إلى إدارة خدمة المواطن في الوزارة.