القطامي: «مكافآت الخليج» لقي استجابة واسعة النطاق

فاز بنك الخليج، بجائزة «أفضل برنامج لولاء العملاء في الكويت»، من مجلة «بانكر ميدل إيست»، تقديراً لتميز برنامجه «مكافآت الخليج» لبطاقات الائتمان.

وتسلم البنك الجائزة من الرئيس التنفيذي لـ «سي بي آي فاينانشال» روبن أملوت، والرئيس التنفيذي للشؤون التجارية عمر حسين، في المقر الرئيسي. وأوضحت مساعدة مدير عام الاتصالات الخارجية في البنك، ليلى القطامي، أن برنامج «مكافآت الخليج» لبطاقات الائتمان، لقي استجابةً واسعة النطاق من العملاء، وفي القطاع المصرفي بشكل عام، مبينة أن الجائزة تظهر المميزات الاستثنائية للمنتجات، ومؤكدة أنه سيستمر في تطوير وتقديم المنتجات المبتكرة التي تلبي احتياجات العملاء وتتميز بسهولة الاستخدام.

وقالت إن برنامج «مكافآت الخليج» يعد الأسرع والأكثر مكافأة في الكويت، وقد صمم ليوفر عروضاً استثنائية ومميزات تعود بالفائدة على العملاء، إذ يتيح للعملاء فرصة كسب النقاط، واستبدالها للسفر على متن إحدى شركات الطيران والإقامة مجاناً في أحد الفنادق المشاركة.

ويتضمن تطبيق «Entertainer» على الهاتف النقال من «الخليج»، الذي يمنح عملاءه عروضاً حصريةً في كل من الكويت، والإمارات العربية المتحدة، والمملكة المتحدة.

ويمكن لعملاء «الخليج»، الاطلاع على النقاط المكتسبة، والممكن استبدالها من خلال حساباتهم الشخصية على الموقع الإلكتروني للبنك، أو من خلال هواتفهم النقالة.

وأفاد البنك في بيان له، أنه في إطار هذا البرنامج، يحصل العملاء على النقاط كلما استخدموا بطاقاتهم الائتمانية الصادرة منه، مبيناً أنه كلما زاد إنفاق العميل تمكن من كسب المزيد من النقاط.

ويشترك جميع حاملي بطاقات «الخليج» الائتمانية تلقائياً، في برنامج «مكافآت الخليج» المجاني خلال السنة الأولى، على أن يتم دفع رسوم رمزية بعد ذلك.

وتستخدم نقاط برنامج «مكافآت الخليج»، للسفر مجاناً في أي وقت ولأي مكان والإقامة مجاناً في أحد الفنادق البالغ عددها 300 ألف فندق في مختلف أنحاء العالم.ويشتمل تطبيق «Entertainer» من «الخليج»، على محفظة تضم شبكة واسعة من المحال التجارية، التي تقدم عروضاً تشمل خصومات «اشتر واحدة، واحصل على الثانية مجاناً»، عبر استخدام قسائم تسوق رقمية، إذ إنه بإمكان العملاء تحميل التطبيق على «App Store» لأجهزة «iOS/‏iPhone»، ومن خلال «Google Play Store» لأجهزة «Android».وذكر البنك أنه بإمكان العملاء تحديد المحال المشاركة، عبر أداة تحديد المواقع الجغرافية على هواتفهم النقالة، باستخدام خرائط «غوغل». وأوضح «الخليج» أنه من خلال النظام، سيتمكن العملاء من الحصول على العروض الفورية في المطاعم، والأماكن الترفيهية، والمنتجعات الصحية، إلى جانب أماكن إقامة الأنشطة المخصصة للأطفال، لافتاً إلى أنه في كل مرة يقوم بها العميل باجراء عملية شراء باستخدام بطاقته الائتمانية عبر تطبيق «Entertainer»، سيتمكن العملاء أيضاً من كسب نقاط في برنامج «نقاط الخليج».

وتشير التقديرات إلى أن تطبيق «Entertainer»، يوفر لحاملي بطاقات البنك الائتمانية، ما يعادل 10 آلاف دينار سنوياً.

وتمنح «بانكر ميدل إيست» جوائزها المرموقة، كل عام، لمختلف المؤسسات في المنطقة، تقديراً لما يقدمونه من مستويات استثنائية في خدمة العملاء، والابتكار في مختلف القطاعات، بدءاً من المنتجات المصرفية الأساسية، إلى خدمات الاستثمار المتطورة.

ووضعت جوائز «بانكر ميدل إيست»، لإرساء أرقى المعايير في مجال الصناعة المصرفية، ففي كل عام، ومن خلال الجمع بين تصويت القراء والتحليل الشامل والدقيق للبيانات المالية، يتم اختيار الفائزين من مختلف الفئات. وتقوم لجنة التحكيم المكونة من الخبراء الرواد في القطاع، باختيار قائمة المرشحين النهائيين من المؤسسات المالية، فيما يقوم أكثر من 50 ألف مستخدم مسجل لدى مؤسسة «سي بي آي فاينانشال» للمنتجات والخدمات المالية بالتصويت لاختيار الفائزين.