«الائتمان»: يصعب دمج أقساط البيوت والتوسعة

أكد مدير بنك الائتمان صلاح المضف السعي بالتعاون مع مجلس الأمة لإنصاف المرأة، ومعالجة مثالب القانون المتعلق بها، مشيرا إلى أن «البنك مؤسسة منفصلة في العمل عن المؤسسة العامة الرعاية السكنية وبذلك يصعب تحقيق رغبة أصحاب البيوت الحكومية في دمج أقساط البيوت والتوسعة».

وقال المضف في تصريح للصحافيين خلال دورة تدريبية عقدها البنك للموظفين في كيفية التعامل مع العملاء «ان البنك حريص على دعم مهارات وقدرات الموظفين العاملين لا سيما أنه يتعامل مع الجمهور ويسعى لارضائه»، مؤكدا تطلع البنك إلى «رفد كادره بأعداد جديدة من الموظفين خلال الفترة المقبلة».

وفي ما يتعلق بقانون المرأة وتداوله مع مجلس الامة، قال المضف «هناك مثالب في قانون المرأة ونسعى لمعالجتها مع مجلس الامة لا سيما الكويتية غير المتزوجة من كويتي والعزباء والتي لم ترزق بأولاد لم تنصف بالقانون ويتم حاليا دراسة الموضوع للعمل على انصافها».

من ناحيته، قدم الاستشاري والمختص النفسي الدكتور طارق الحبيب ندوة حول كيفية التعامل مع العميل الغاضب وتعريف موظفي البنك بمراحل غضب العميل وكيفية تحويل حالته الى الهدوء والاستيعاب.