وكيل المياه في وزارة الكهرباء لـ «الراي»: «الضبطية القضائية» خفّضت الهدر وردعت المتجاوزين

فيما نوه بحرص الوزارة على تأمين المخزون الاستراتيجي للمياه وتحسين وتطوير إنتاج المياه الجوفية، شدد الوكيل المساعد لقطاع تشغيل وصيانة المياه في وزارة الكهرباء والماء خليفة الفريج على أن الضبطيات القضائية التي أعطيت صفتها لمفتشي الوزارة كان لها أثر ايجابي وفعال في زيادة الوعي لدى المستهلكين بأهمية المحافظة على خدمات المياه والحد من استهلاكها غير المبرر، كما مثلت عامل ردع للمتجاوزين على خدمات الوزارة الذين كانوا يقومون بايصال المياه لمنشآتهم دون الرجوع إلى الوزارة.

وتحدث الفريج في حوار مع «الراي» عن توسع الوزارة في انشاء خزانات مياه، ما ساهم في رفع المخزون الاستراتيجي للمياه ووصوله في 25 يناير 2015 إلى أعلى 3859 مليون غالون، مبينا فائدة هذا المخزون الذي يستفاد منه أثناء حالات التوقف المفاجئ لبعض لمقطرات، وكذلك أثناء فترة عمليات صيانة المقطرات. وقال ان عدد طلبات ايصال المياه الجديدة بلغت العام الفائت 3448 طلبا، مبينا أنه تم ايصال المياه لقطاع C في مدينة صباح الاحمد السكنية ومنطقة ابو فطيرة.

ولفت الفريج إلى انتهاء الفريق المكلف باعداد مشروع الدراسة الخاصة بشروط المرجعية الاستراتيجية الموحدة للمياه في دول مجلس التعاون الخليجي في نوفمبر الفائت، مبينا أنه جار الآن مراجعتها تمهيدا لرفعها لأصحباب السمو وقادة دول المجلس من خلال القنوات الرسمية. وفي ما يلي نص الحوار:

• هل لك أن تعطينا نبذة مختصرة عن مهام قطاع تشغيل وصيانة المياه؟

- القطاع بإيجاز منوط بتأمين إيصال المياه العذبة وقليلة الملوحة للمستهلكين على مدار الساعة وغسيل وتعقيم شبكات المياه في المناطق الجديدة والتأكد من صلاحية المياه للإستخدام الآدمي ومن ثمَ توصيل المياه للمستهلكين الجدد والربط بالشبكة العاملة، وكذلك الإستجابة الفورية على مدار الساعة لشكاوي المستهلكين ومعالجة تلك الشكوى بالسرعة الممكنة والكفاءة الفنية، وأحب أن أشير هنا إلى أن الوزارة تعمل على تأمين المخزون الاستراتيجي للمياه وتحسين وتطوير إنتاج المياه الجوفية ووضع خطط واستراتيجيات للتعامل مع أي أمر طارئ، وكذلك دراسة خطط مستقبلية لتأمين تغطية التوسع العمراني في أرجاء الدولة.

• المدن الإسكانية الجديدة في تزايد مستمر، والقطاع لا يدخر جهداً في إيصال خدماته لتلك المناطق، فما أبرز المناطق التي تم إيصال المياه لها في 2015؟ وما المناطق التى تم استلامها وجاهزة لاستقبال طلبات المواطنين؟

- تواكبا مع الخطط الاسكانية والمناطق السكنية الجديدة تم توصيل المياه للعديد من المناطق السكنية في 2015، حيث تم ايصال المياه لمدينة صباح الاحمد السكنية قطاع C في القطع C1، C2، C3، C4، C5 ومنطقة ابو فطيرة للقطع 3،2،14، 8،7،6،5.

• ما عدد الارتباطات الجديدة التي تم إيصالها خلال العام الفائت؟

- قامت الوزارة باستقبال طلبات المواطنين الراغبين بتوصيل المياه الى المناطق الجديدة بعد تجهيز الشبكة وغسلها وتعقيمها وربطها بالشبكة العامة، حيث بلغ عدد الطلبات الجديدة 3448.

• ما عدد الضبطيات القضائية للمياه التي يقوم بها أفراد الضبطية بتحريرها؟

- أولا علينا أن نعرف أن الغاية من أعمال ضبط المخالفات، طبقاً للقانون 48/‏ 2005، تقليص الهدر في استهلاك المياه وزيادة الوعي لدى المستهلكين بأهمية المحافظة على خدمات المياه من العبث بمكوناتها، والتأكد من أن تمديدات المياه مطابقة لمواصفات الوزارة.

أما في ما يخص عدد الضبطيات التي قام مأمورو الضبطية القضائية بتحريرها منذ بدء حملة الوزارة الخاصة بهذا الشأن، أعتقد انها بلغت 3204 تقريبا وهي مخالفات متعددة، واحب أن أقول ان هذه الضبطيات كان لها أثر ايجابي وفعال في زيادة الوعي لدى المستهلكين بأهمية المحافظة على خدمات المياه والحد من استهلاكها غير المبرر، كما أن هذه الضبطيات أصبحت تمثل عامل ردع للمتجاوزين على خدمات الوزارة الذين كانوا يقومون بايصال المياه لمنشآتهم دون الرجوع إلى الوزارة، إلا ان الوضع اختلف بعد تفعيل الضبطية القضائية.

• كان هناك حديث عن استراتيجية للتعاون المائي بين دول مجلس التعاون الخليجي، إلى ماذا أفضت النتائج النهائية لهذه الدراسة؟

- الإستراتيجية قامت بناء على إعلان أبوظبي لأصحاب السمو قادة دول مجلس التعاون لعمل إستراتيجية مائية خليجية موحدة حتى عام 2035، وذلك وفقاً للتحديات المائية القائمة والتي منها محدودية الموارد المائية وزيادة عدد السكان والتكلفة المالية وتأثيرها على الميزانيات لتحلية مياه البحر، خصوصا في ظل النمو السكاني المتسارع لدول الخليج العربي، ففي 1970 كان عدد سكان هذه الدول 8 ملايين نسمة ارتفع في 2015 إلى 50 مليون نسمة، وكما تشير التوقعات إلى أن النمو السكاني سيصل في 2035 إلى 86 مليون نسمة.

لهذا تم تكليف الأمانة العامة لدول مجلس التعاون بعمل إستراتيجية موحدة للمياه، حيث قامت بتشكيل فريق من دول مجلس التعاون لإعداد الشروط المرجعية للإستراتيجية ومن ثم طرحها على الجهات والمؤسسات ذات العلاقة وبالتعاقد مع معهد الملك عبدالله للدراسات والبحوث لعمل الإستراتيجية في مدة سنتين على أن يقوم الفريق المكلف بمتابعة سير المشروع حتى نهايته، وبالفعل انتهى الفريق في نوفمبر الفائت من مشروع الدراسة وجار مراجعتها ومن ثم رفعها لأصحاب السمو قادة دول مجلس التعاون من خلال القنوات الرسمية من اللجان العليا.

وتتمثل رؤية الإستراتيجية التي قدمت نطاقاً لإدارة موارد المياه ليكون هذا المورد مستداماً وعادلاً وامناً وذا كفاءة يساهم في التنمية الاجتماعية – الاقتصادية المستدامة، وترتكز الإستراتيجية على عدة مجالات: منها، تسمية واستدامة الموارد المائية،استخدام موارد المياه،تقرير عن إمدادات المياه البلدية، الحوكمة الفاعلة والنوعية،الكفاءة الاقتصادية والاستدامة المائية.

• تقومون بجهود ملموسة حيال موضوع ترشيد استهلاك المياه، فهل من آليات أو أساليب جديدة ستنفذونها مستقبلاً لتقليص عمليات هدر المياه؟

- حرصت الوزارة على رسالة الترشيد وبثها في شرائح المستهلكين عن طريق اللجنة العليا للترشيد الممثلة في قطاعات الوزارة والهيئات والقطاع النفطي والجهات ذات النفع العام والتي تساند عملية الترشيد من خلال اجتماعاتها الشهرية، كما قامت الوزارة بتشكيل لجنة داخلية من الوزارة لمتابعة مواضيع الترشيد والتي تتضمن اجتماعات أسبوعية حول المقترحات والانشطة الفعالة للترشيد والتي من ضمنها الترشيد من خلال مدارس وزارة التربية وستقوم الوزارة خلال الفترة القادمة من الفصل الدراسي الثاني لهذا العام بزيارة 90 مدرسة من مدارس وزارة التربية.

كما تقوم اللجنة بعمل برامج توعوية وإرشادية من خلال وسائل الاعلام لبثها في شرائح المجتمع ومن الناحية الفنية خاطبت اللجنة الجهات المعنية لمعرفة عدد المولدات الاحتياطية الموجودة في جهات الدولة للاستفادة من تشغيلها ضمن برامج محددة تساند احمال الشبكة وتضمن استخدامها في وقت الضرورة، وهناك أيضا برنامج إعلامي مشترك بين أعضاء اللجنة العليا سيكون جاهزا إن شاء الله خلال فترة الصيف المقبل وذلك من خلال اللجنة الفنية المشتركة بين الجهات والهيئات الحكومية والتطوعية للترشيد واللجنة الفنية داخل الوزارة، حيث ستقوم هذه اللجان بتوحيد الجهود وتفعيلها بين الجهات الرسمية والتطوعية بما ينفع موضوع الترشيد وتتضمن بعض هذه الفعاليات في الاستفادة من المولدات الاحتياطية لكل الجهات وتشغيلها في وقت الحاجة، وكذلك توجيه الرسائل الاعلامية المستمرة والمحاضرات بما يعزز مفاهيم الترشيد في المجتمع.

• الكويت احتلت مركزا عالميا متقدما من حيث عملية تخزين المياه بفضل توسعها في إنشاء عدد كبير من الخزانات سواء الأرضية أو العلوية «الابراج»، كم بلغت أعلى نسبة تخزين مياه حتى الآن؟

- تتميز شبكة المياه في الكويت بسعة تخزينية مرنة تساعد عمليات الصيانة لمحطات التحلية السنوية، حيث يتم الاستفادة من المخزون لتغطية النقص خلال فترة الصيانة السنوية لمحطات التحلية ويتم التنسيق مع قطاع محطات القوى وتقطير المياه بمتابعة برنامج الصيانة السنوى والاستفادة من المخزون المائي خلال فترة الصيانة كما أن المخزون يساعد في عمليات التوقف الفجائي والحالات الطارئة لتوقف محطات التحلية إلى حين رجوعها إلى وضعها الطبيعي، وأحب أن أشير هنا إلى أن أعلى سعة تخزينية بلغت في 25 يناير 2015 هي 3859 مليون غالون إمبراطوري، في حين وصلت أدنى سعة تخزينية 2509 ملايين غالون وكان ذلك في 28 يوليو الفائت.

• كم يبلغ عدد محطات التناضح العكسي الخاصة بتحلية المياه قليلة الملوحة المستخدمة في الشبكة؟

- يتم استخدام وحدات التناضح العكسي لتحلية المياه القليلة الملوحة وتشغيلها في عدد من المواقع الحيوية والتي تستخدم في حالات الطوارئ مثل المستشفيات والمعسكرات، حيث يبلغ عدد تلك المحطات 16 محطة بسعة إجمالية 6 ملايين جالون إمبراطوري.

• هل من جديد في هذا الموضوع «وحدات التناضح العكسي»؟

تقوم الوزارة بعمل تطوير لشبكتها المائية بما يتماشى مع خطة الطوارئ حيث تقوم الوزارة من تشغيل وحدات التناضح العسكي التي تتغذى على مصادر أخرى (المياه الجوفية) وربطها مع محطات التغذية وتم البدء في محطة المسيلة حيث تم حفر ابار وربطها مع وحدة التحلية وربطها مع محطات التناكر القريبة منها، وكما ذكرت سابقا أن هذه المحطات يستفاد منها في وقت الطوارئ وفي حال توقف الشبكة لأسباب طارئة.

• هل من عقبات تواجه أفراد فرق الطوارئ أثناء قيامهم بمهام عملهم ؟

- توجد بعض العقبات التي تعيق عمل الطوارئ أبرزها وقوف السيارات على بعض المحابس أو على أماكن الارتباطات، وهنا أتمنى على المستهلكين الانتباه إلى مثل هذه الأمور حتى لا تعيق عمل الفنيين وتتسبب في تأخر انجاز الأعمال، وكما أطلب أيضا من المستهلكين الذين توجد لديهم شكاوى الاكتفاء بتسجيل الشكوى مرة واحدة والتأكد من سلامة الشبكة الداخلية لمنازلهم قبل الاتصال على طوارئ المياه لأن كثيرا من هذه الشكاوى تكون مرتبطة بالشبكة الداخلية للبيت ما ينفي علاقة الوزارة بمثل هذه المشاكل، ومن الأمور التي تسبب لنا مشاكل أيضا موضوع الربط بين خط المياه العذبة مع خط المياه المالحة الذي يقوم به بعض المستهلكين سواء عن قصد أو غير قصد.

• في فصل الصيف يشعر بعض المستهلكين في مناطق بعدم وصول المياه لهم بكميات مناسبة، ترى ما المشكلة؟ وهل هذا الأمر ناتج عن أمور تقنية تقوم بها الوزارة لتخفيض معدلات الاستهلاك ؟

- أولا نؤكد على أن المياه دائما تكون متوافرة بضغوط جيدة في جميع مناطق الكويت وأحيانا تردنا بعض الشكاوى التي تفيد بعدم وصول المياه بكميات مناسبة وربما ذلك يعود لنتيجة أعمال الصيانة الطارئة في الشبكة، حيث تعود الكميات إلى وضعها الطبيعي فور الانتهاء من أعمال الشبكة أو نتيجة الاستخدام الزائد خلال ساعات ذروة الاستهلاك، وأحب أن أشير هنا إلى أن مراكز طوارئ المياه الموزعة في أنحاء الدولة طبقاً للتقسيم الجغرافي للرقعة السكانية تقوم بتلبية شكاوى المستهلكين على مدار الساعة.

• ما وجه التعاون مع المؤسسة العامة للرعاية السكنية ؟

- تقوم الوزارة بالتعاون مع الاسكان في ما يخص مشاريعها بما لا يتعارض مع استدامة مواردها والاستراتيجية العامة للوزارة، وذلك من خلال إزالة العقبات التي تتعارض مع مشاريع الإسكان بقدر الإمكان.

تواصل... وأهداف

مسجات للتواصل مع المستهلكين

تحدث الوكيل خليفة الفريج عن استحداث قطاع مشاريع تشغيل وصيانة المياه آلية جديدة للتواصل مع المستهلكين بخصوص استفساراتهم وشكواهم، فقال إن الوزارة قامت في الربع الاخير من العام الفائت بتقديم خدمة جديدة للمستهلكين للتواصل معهم ومعرفة ان كان لديهم استفسارات أو شكاوى حول الخدمات التي يقدمها القطاع، وقد وصل عدد تلك الرسائل 4850 رسالة، وهنا أؤكد ان هذه الرسائل لاقت استحسانا من قبل المستهلكين.

10 أهداف للإستراتيجية الخليجية

تحدث الفريج عن الاستراتيجية الخليجية الموحدة للمياه وقال إنها تتضمن عشرة أهداف، هي اكتساب التطورات التقنية في تصنيع محطات التحلية للمياه المعالجة ومحطات تنقية المياه وتنوع موارد الطاقة، تنمية موارد المياه التقليدية، زيادة تجميع مياه الصرف الصحي ورفع مستوى معالجتها وزيادة الاستخدام الاقتصادي والامن لمياه الصرف الصحي المعالجة،تحقيق أعلى المعايير الدولية في تقديم خدمات المياه والصرف الصحي، رفع كفاءة المياه وإدارة الطلب في القطاعات البلدية والصناعية، تحويل القطاع الزراعي الى قطاع ذي كفاءة عالية ويتوافق مع موارد المياه المتاحة،تأسيس إمدادات المياه أثناء حالات الطوارئ والكوارث، تحسين الحوكمة لتحقيق إدارة فاعلة ومتكاملة لموارد المياه، تحقيق مجتمع موجه مائيا في دول مجلس التعاون، خفض التكاليف الاقتصادية لامدادات المياه وزيادة استرداد التكلفة مع الاحتفاظ بجودة المنتج.

خزانات ومحطات الضخ يشمل نظام الشبكة المائية على نظام لتخزين المياه يشتمل على خزانات أرضية وأخرى علوية يتم استخدامها في حال الطوارىء أو في حال توقيف وحدات التحلية للصيانة العادية أو الطارئة ويبلغ عدد الخزانات الأرضية 102 خزان والعلوية (الأبراج) 48 بسعة إجمالية تقدر بـ 4050 مليون غالون إمبراطوري.

كما يشتمل نظام الشبكة على العديد من محطات الضخ منها رئيسية ومنها فرعية ويبلغ عدد محطات الضخ 21 محطة ضخ تحتوى على 171 مضخة منتشرة من شمال البلاد إلى جنوبها.

إنتاج واستهلاك... وشكاوى

ذكر الفريج أنه في 24 يوينو الفائت بلغ أعلى إنتاج للمياه من محطات التحلية 484 مليون غالون إمبراطوري وفي 12 فبراير 2015 بلغ أدنى إنتاج للمياه 271 مليون غالون في حين بلغت في 24 يونيو الفائت أعلى نسبة استهلاك للمياه 463 مليون غالون .

وأضاف أن الوزارة تقوم باستقبال واستلام جميع الشكاوى على مدار الساعة والتي ترد إليها عن طريق الخط الساخن (152) أو وسائل الاتصال أو تويتر أو الرسائل القصيرة للقيام بالاجراءات اللازمة ومعالجة الشكاوى بالسرعة الممكنة.