«بيتك»: خدمة العملاء إلكترونياً وعبر سيارات «موبي» في العطلة

يواصل بيت التمويل الكويتي «بيتك» خدمة عملائه إلكترونياً خلال عطلة العام الهجري الجديد، عبر موقعه الإلكتروني (kfh.com)، الذي يقدم أكثر من 150 خدمة مجانية بمستوى عال من السرعة والمرونة والأمان، وعبر العديد من قنوات الخدمة البديلة الأخرى التي تضمن تمتع العملاء بمجموعة من الخدمات والمنتجات الضرورية على مدار الساعة طوال فترة العطلة، بالإضافة إلى فرعه في المطار الذي يقدم خدماته على مدار 24 ساعة، على أن تعاود جميع الفروع نشاطها يوم الأحد في 18 أكتوبر الجاري.

ويواصل مركز الاتصال بقسميه الرجال والسيدات تقديم الخدمات على مدار الساعة لتلقي اتصالات العملاء، والاستماع لمطالبهم والعمل على التجاوب معها بأسرع وقت ممكن، من خلال طاقم عمل مؤهل وتقنية متطورة تسهل مهامه.

ويواصل «بيتك» تقديم الخدمة الهاتفية الآلية (1803333)، التي تعمل على مدار الساعة بذات الكفاءة والسرعة للتجاوب مع احتياجات العملاء ومتطلباتهم من عمليات تحويل بين الحسابات، والاستفسار عن العمليات المالية ودفع الفواتير وشراء بطاقات تعبئة الهواتف النقالة وغيرها من الخدمات المتنوعة.

ويمكن لعملاء «بيتك» وغيرهم الاستفادة من خدمات أجهزة الشامل، التي توفر بديلاً لجزء مهم من عمل الفروع في مثل هذه المناسبات، بحيث تغطي هذه الأجهزة أغلب الفروع المنتشرة في مختلف المناطق الحيوية، وتقدم حلولاً مصرفية متنوعة بأفضل تقنية من بينها خدمات إيداع الأموال والشيكات، وتتيح للعملاء إدراج أموال الشيكات ضمن حساباتهم فور إيداعها.

وتلعب سيارات «موبي بيتك» الـ 6 التي تعد بمثابة فروع متنقلة منتشرة في مختلف المناطق دوراً مهماً في تقديم عدد من الخدمات في مقدمتها السحب والإيداع، والاستعلام عن الرصيد وتغيير كلمة السر وغيرها.

وتتميز سيارات «موبي بيتك» بتنوع انتشارها وخضوعها لجدول انتشار مرن يستهدف أماكن مختلفة منها البعيدة ومنها التجمعات والأسواق، إذ ستتواجد سيارات «موبي بيتك» في جمعية الصليبية، وجمعية صباح الأحمد، ومستشفى عالية في المهبولة، ومركز سلطان في المنقف، وجمعية الفروانية، وأسواق الجليب في جليب الشيوخ، والسوق المركزي في أم الهيمان.

ويمتلك عملاء «بيتك» ميزات تقنية إضافية، وبإمكانهم إجراء جانب من العمليات المصرفية الأساسية عبر أجهزة الهاتف الذكية التي تحظى بإقبال متزايد، من خلال تطبيق (Kfhonline).

ويجدر التنويه الى أن جميع الفروع ستعاود نشاطها يوم الاحد الموافق 18 اكتوبر.