«وربة» يطلق باقة جديدة لخدماته عبر الإنترنت والتطبيقات الذكية

أطلق بنك وربة باقة جديدة من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقاته الخاصة للهواتف الذكية التي تعمل بنظامي «أندرويد» و«iOS»، في سعيه المستمر لتعزيز تجربة العملاء المصرفية، بحيث تتيح باقة الخدمات الجديدة إجراء عدد من العمليات المالية التي كانت في السابق تتطلب حضور العميل إلى أحد فروعه.

وأكد «وربة» في بيان له، أنه يسعى من خلال طرحه للعديد من الخدمات الإلكترونية الجديدة دفعة واحدة وتحديث وتطوير خدمات أخرى، إلى تأكيد دوره الريادي في سوق الخدمات المصرفية الإلكترونية، بما يجعلها أكثر راحة وسهولة وأهمية، إذ تمكّن باقة الخدمات الالكترونية الجديدة عميله الحالي من فتح حساب توفير جديد وفتح حساب الوديعة، إضافة إلى طلب دفتر شيكات وخدمات الشيكات التي تتيح للعميل الحصول على ملخص عن دفتر الشيكات الذي بحوزته وتفاصيل عن العمليات التي قام بها، إضافة إلى الحصول على كشف حساب مفصل، وخدمة تحميل البطاقة المدنية التي تتيح للعميل الحالي تحميل صورة البطاقة وتحديث بياناته عن طريق «وربة أون لاين».

وقال «وربة» إن كل هذه الخدمات أصبحت متاحة اليوم بكبسة زر أو لمسة واحدة على أجهزة العميل الذكية، وان ما على العميل إلا إدخال البيانات المطلوبة يدوياً دون الحاجة إلى الحضور إلى الفرع لملء الأوراق مع ضمان أعلى معايير الجودة والسرعة والأمان.

وقام «وربة» بتطوير بعض الخدمات القائمة سابقاً مثل خدمة البطاقات التي توفر للعميل ملخصا عن بطاقاته الخاصة بالصرف الآلي، أو البطاقات الائتمانية، والاطلاع على كشف حساب البطاقات، ومعرفة آخر العمليات التي أجريت بها والمبالغ المسحوبة والمتوافرة، وتاريخ إجراء العمليات والتبليغ عن البطاقات المفقودة، وخدمة التحويلات التي تمكن العميل من التحويل بين حساباته الخاصة أو إجراء تحويلات محلية ودولية، أو دفع فواتير الهواتف المحمولة، والاطلاع على كافة صفقات التمويل الشخصي.

وأوضح رئيس مجموعة تكنولوجيا المعلومات في البنك هيثم التركيت، أن تطورات العالم الرقمي اليوم رفعت من التحديات أمام البنوك بحيث بات لزاماً عليها مواكبتها، وقد استطاع «وربة» من خلال باقة الخدمات الجديدة مواكبة أحدث التطورات التكنولوجية في خدمة العملاء عبر منحهم فرصة إدارة حساباتهم بأنفسهم في أي وقت ومن أي مكان، بأعلى مواصفات الأمان والحفاظ على سرية المعلومات.

وأكد أن البنك يسعى إلى أن يكون سباقاً دائماً في طرح وتطوير أحدث الخدمات والمنتجات وأكثرها سهولة، لضمان خدمة العملاء على النحو الأفضل وتوظيف التكنولوجيا لتسهيل عملياتهم المصرفية، عبر السعي المتواصل لفهم ومواكبة التغير الحاصل في تصرفاتهم وتوجهاتهم التي أصبحت ملتصقة بالخدمات التي تعتمد على الإنترنت.

وأضاف التركيت أن «باقة الخدمات الإلكترونية الجديدة من «وربة» تضاف إلى خدمات البنك المصرفية الأكثر تطوراً وابتكاراً، وتتميز بمرونتها بحيث تتيح للعملاء الاطلاع على تفاصيل حساباتهم الشخصية وإدارتها في أي وقت وأينما تواجدوا، حرصاً من «وربة» على الوقت الثمين للعملاء الذين يبحثون عن الوسائل التي توفر لهم الجهد والوقت لاستغلاله في نشاطات أخرى.