حملة «الكويت تحتاجك»: «الكهرباء» أفضل جهة حكومية

صنف أعضاء حملة «الكويت تحتاجك» وزارة الكهرباء والماء كأفضل جهة حكومية خلال شهر أغسطس الفائت بناء على متابعتها واهتمامها بشكاوى المواطنين.

وقالت الحملة على حسابها في تويتر «q8needyou» «أن الوزارة تتميز عن بقية الجهات الحكومية بالرد كتابة على جميع الشكاوى التي تخصها، حيث تحول عادة الشكوى إلى جهة الاختصاص لمتابعتها واتخاذ اللازم حيالها قبل كتابة ردها النهائي». وبارك أعضاء الحملة للوزارة تميزها في عملها خلال الشهر الفائت واستحقاقها لقب الجهة الأكثر تجاوبا مع شكاوى المواطنين والأكثر تفاعلاً في إصلاح عيوب خدماتها، متمنين على وزارات الدولة كافة ان تحذو حذو وزارة الكهرباء من خلال الرد كتابة على شكاوى المواطنين وقت نشرها على حساب الحملة حتى يرى الجميع مدى تفاعل ومتابعة تلك الجهات لشكاوى المواطنين مثلما تفعل وزارة الكهرباء والماء.

وفي هذا السياق، قال الوكيل المساعد لقطاع التنسيق والمتابعة يوسف العجيل «ان الوزارة تمتلك آليات وخدمات عدة للتواصل مع جمهورها وتستخدمها بشكل مستمر لتكون حلقة وصل بينها وبين المستهلكين ومنها حساب الوزارة على موقع تويتر ومركز الاتصال «152»والخدمات الخاصة بشؤون المستهلكين وأحدثها خدمة الرسائل النصية التي أعلن عنها قطاع تشغيل وصيانة المياه». وتابع «ان وزير الأشغال العامة وزير الكهرباء والماء المهندس أحمد الجسار ووكيل الوزارة المهندس محمد بوشهري حريصان جداً على متابعة شكاوى المستهلكين وإعطاء التعليمات على سرعة ايجاد الحلول اللازمة لكل مشكلة».