برشلونة ... الفريق الأكثر شعبية في «فيس بوك» و«تويتر»

يعتبر فريق برشلونة أكثر الأندية الرياضية شهرة على موقعي التواصل الاجتماعي، وذلك وفقاً لدراسة دولية جديدة أجرتها «زينيث أوبتيميديا» (Zenith Optimedia) و«سبونسرشيب إنتيليجنس» (Sponsorship Intelligence). وقد تصدر نادي كرة القدم الإسباني قائمة زينيث أوبتيميديا في منصة تصنيف الفرق الرياضية على شبكة التواصل الاجتماعي، حيث حصد 43 مليوناً من المعجبين على موقع فيس بوك، و9.1 مليون على تويتر. **

واحتل الفريق المنافس ريال مدريد المركز الثاني في تصنيف زينيث أوبتيميديا العالمي، برصيد 38 مليون مشجع على فيس بوك و7.9 مليون على تويتر.

هذا وقد استخدمت زينيث أوبتيميديا أداة البحث والتحليل الخاصة بها «سوشال تولز» (Socialtools) لإنتاج «دوري التواصل الاجتماعي» الذي يصنّف الفرق الرياضية حول العالم بناء على شعبيتهم على شبكة التواصل الاجتماعي*. وتعتبر «سوشال تولز» تطبيق ذات تتبُّع مباشر يراقب أداء العلامات التجارية على مواقع فيس بوك وتويتر ويوتيوب. ويولّد التطبيق أكثر من 100 لوحة معلومات ذو التحديث مباشر تميّز أداء العلامات التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي مقابل منافسيها وفئتها.

وبحسب قائمة «دوري التواصل الاجتماعي» التي تضم أعلى ثلاثين تصنيفاً، تعتبر أندية كرة القدم وكرة السلة أكبر العلامات التجارية على شبكة التواصل الاجتماعي، حيث تصدرت فرق كرة القدم المراكز الأربعة الأولى على فيس بوك، كما وحصلت سبعة أندية أوروبية لكرة القدم على المراتب السبعة الأولى ضمن قائمة العشرة الأوائل، أما المراتب الثلاث الأخرى فتوزعت بين فريق من فرق الفورمولا 1 من إيطاليا واثنين من أندية كرة السلة من الولايات المتحدة الأميركية. وتنتشر كرة السلة الأميركية بشكل أكبر في موقع تويتر، حيث سجلّت أربعة مراكز في قائمة العشرة الأوائل، في حين احتلت الأندية الأوربية المراكز الستة المتبقية، ومن ضمنها أربعة فرق ضمن قائمة الخمسة الأوائل.

وسيطرت أندية كرة القدم الأوروبية على صدارة قائمة «دوري التواصل الاجتماعي» كونها تمتلك منصة معجبين دولية واسعة. وكانت الفرق الخمسة الأولى على فيس بوك هي برشلونة وريال مدريد ومانشستر يونايتد وتشيلسي وإيه سي ميلان. وحصلت هذه الفرق على 31 في المئة من معجبيها من البرازيل والهند وإندونسيا والمكسيك والولايات المتحدة، و7 في المئة فقط من الدول التي توجد فيها هذه الأندية، أي إيطاليا وإسبانيا وبريطانيا.

وتصدرت إندونيسيا قائمة معجبي نادي برشلونة على فيس بوك بـ 4.1 مليون، تلتها المكسيك (3.0 مليون)، والولايات المتحدة والمكسيك (1.9 مليون)، ثم موطن الفريق إسبانيا (1.7 مليون). وتعود أسباب هذه الأرقام المتميزة من المعجبين في هذه الدول إلى حجم السوق الكبير فيها، حيث تمثل المكسيك والولايات المتحدة والبرازيل 27.8 في المئة من عدد مستخدمي موقع فيس بوك، و16.1 في المئة من معجبي فريق برشلونة. أما إندونيسيا، فتشكل 9.3 في المئة من مشجعي الفريق من 4.9 في المئة من عدد مستخدمي فيس بوك، مما منحها 191 كمؤشر**. لدى نادي برشلونة مجموعة مشجعين كبيرة في إندونيسيا، لذلك أضاف النادي أخيراً اللغة الأندونيسية كواحدة من اللغات الثمانية في موقعه الإلكتروني الرسمي.

وفي سعيه للحفاظ على صدارته في «دوري التواصل الاجتماعي»، يضع النادي استراتيجية نشطة للتفاعل مع جمهوره الكبير، حيث يقوم بنشر محتوى متنوع لمعجبيه على موقع فيس بوك بمعدل سبع مرات يومياً، يتنوع ما بين آخر الأخبار عن فعاليات الفريق ومبارياته وحالة اللاعبين والنتائج والنشاطات التي يقوم بها الفريق خلال الموسم الكروي وخارجه. ويتم مكافأة الجمهور عبر منحهم محتوى حصري مثل تطبيقات الألعاب والصور الموقعة من لاعبي الفريق.

ومن الفرق الأخرى ضمن قائمة العشرة الأوائل على موقع فيس بوك، فريق فيراري، الذي قام أخيراً بدمج صفحات السيارات والفورمولا 1 بهدف توسيع التواصل الدولي مع علامة فيراري التجارية. وتبذل فيراري جهوداً كبيرة للتقرب من الجماهير وليصبحوا جزءاً من فريق الفورمولا 1. وتتضمن صفحة الفريق على فيس بوك أكاديمية فيراري الافتراضية التي تدعو المعجبين إلى المشاركة في سباقات افتراضية، وإضافة ميزاتهم الخاصة إلى السيارات، ومراقبة أدائهم على الموقع. وتعمل صفحة فريق فيراري بنشر المحتوى بمعدل ست مرات على فيس بوك و20 مرة على تويتر يومياً.

وفي خارج قائمة العشرة الأوائل على فيس بوك، يحتل منتخب الهند الوطني للكريكيت المرتبة 12، في حين حصل فريق الكريكيت الهندي- مومباي إنديانز- على المركز 26. وتأتي هذه النتائج بفضل العدد الكبير من المعجبين برياضة الكريكيت في الهند، ووجود الكثير من الهنود على فيس بوك- حيث يمثل المشجّعون الهنود 87 في المئة من نسبة مشجعي منتخب الهند الوطني.

أما في قائمة الخمسة الأوائل من الفرق الأميركية، فتبرز أندية كرة السلة نادي لوس أنجلوس لايكرز، وشيكاغو بولز، وبوسطن سيلتيكس، وميامي هيت، إضافة إلى فريق البيسبول نيويورك يانكيز. وحصلت هذه الفرق على 46 في المئة من معجبيها من الولايات المتحدة الأميركية والفيليبين التي تساهم بـ 13 في المئة من نسبة المشجعين. وتمتلك أندية الولايات المتحدة عدد معجبين على فيس بوك في «الدوري»، أكبر من أي دولة أخرى يبلغ مجموعهم 166 مليوناً، أو 37 في المئة. ويعود ذلك إلى عدد مستخدمي فيس بوك الكبير الذي يفوق أي دولة أخرى في العالم، حيث تصل نسبتهم إلى 16 في المئة من إجمالي مستخدمي الموقع.

وتأتي بريطانيا في المرتبة الثانية في «دوري التواصل الاجتماعي» بـ 94 مليون معجب (21 في المئة من إجمالي المعجبين)، في حين تحتل إسبانيا المرتبة الثالثة بـ 86 مليوناً (19 في المئة). وتستفيد كلتا الدولتين من المكانة الدولية لأنديتها، نظراً إلى أن المستخدمين الإنكليز يمثلون 3 في المئة من مستخدمي فيس بوك، و2 في المئة للمستخدين الإسبان. وتهيمن الولايات المتحدة على «دوري التواصل الاجتماعي» في موقع تويتر من خلال 19 مليون معجب (42 في المئة من إجمالي المعجبين). وتأتي إسبانيا ثانياً على تويتر بـ 19 مليون معجب، في حين تمتلك بريطانيا 12 مليوناً.

وفي هذا الإطار قالت بيليندا رو، الشريك الإداري الدولي في زينيث أوبتيميديا: يظهر «دوري التواصل الاجتماعي» أنه تتوافر للأندية الرياضية قوة للتواصل مع المعجبين المخلصين في جميع أرجاء العالم. من أكثر الوسائل الفعالة في هذا السياق هي توفير تحديثات دائمة مع محتوى حصري على شبكة التواصل الاجتماعي. ويعكس إطلاق هذا الدوري قوة أداة «سوشال تولز»، تطبيق زينيث أوبتيميديا الجديد على مواقع التواصل الاجتماعي. تقدم هذه الأداة رؤية شمولية للباحثين حول العالم، حول أداء العلامات التجارية في عالم التواصل الاجتماعي، مما يساعدهم على تقديم استراتيجيات عالية المستوى في التواصل الاجتماعي لتحقيق عائد استثماري متميز».