زيون: الإشغال في «المنشر روتانا» يقارب 80 في المئة

| كتبت أمل عاطف |

يعد فندق «المنشر روتانا»، أحد مشاريع شركة التمدين العقارية، من أحدث الفنادق الخمس نجوم في دولة الكويت. وقد تم افتتاحه في فبراير 2007، ويحتوي الفندق على 200 غرفة وجناح مطلة على منطقة الفحيحيل والخليج العربي.

يقع فندق المنشر روتانا في منطقة الفحيحيل، متصلا بمجمعي المنشر والكوت للتسوق والترفيه، اللذين يضيفان قيمة رائعة لضيوف الفندق وفرصة لهم للاستمتاع خلال مدة اقامتهم في الفندق، كما أن فندق المنشر روتانا يقع في قلب منطقة المنشآت النفطية، ويعتبر من أقرب الفنادق الخمس نجوم على جميع شركات النفط في محافظة الأحمدي.

يبعد الفندق مدة 25 دقيقة فقط عن مطار الكويت الدولي، و40 دقيقة عن الحدود السعودية - النويصيب. ويتبع فندق المنشر روتانا بإدارته لسلسلة فنادق روتانا التي تتخذ من أبو ظبي مقراً لها.

«الراي» التقت مع المدير العام في فندق روتانا المنشر بيار زيون للحديث عن نشاط الفندق، وكان هذا الحوار:



• ما مطاعم فندق المنشر روتانا؟

يحتوي فندق «المنشر روتانا» على ثلاث مطاعم رئيسية:

- مطعم فيلكا: الواقع في طابق الميزانين من الفندق، والذي يشتهر بالمأكولات العالمية والمتنوعة على شكل بوفيه للإفطار، والغذاء والعشاء، بالاضافة الى قائمة طعام متنوعة وشهية وليالٍ متخصصة أسبوعية.

- «لايبراري لاونج»: الواقع في بهو الفندق والذي يتميز بأجوائه الهادئة والساحرة مع عزف حي للبيانو، ويقدم جميع أنواع الوجبات الخفيفة والمشروبات والحلويات بأنواعها.

- «باي فيو»: يقع على سطح الفندق مجاور لحوض السباحة، يتميز بإطلالته الرائعة. يقدم مطعم «الباي فيو» المأكولات الخفيفة والصحية المناسبة لجميع محبي الرشاقة والصحة.

وإلى جانب هذه المطاعم، يحتوي فندق «المنشر روتانا» على 7 قاعات للاجتماعات والمؤتمرات، جميعها مجهزة بجميع وسائل التكنولوجيا والفخامة اللازمة لإنجاح جميع انواع المناسبات من اجتماعات صغيرة الى الأفراح والحفلات والمعارض.

الطلبات الخارجية

ولمع نجم فندق «المنشر روتانا» وذاع صيته بخدماته المميزة وجودة الطعام وكان ذلك واضحا بنجاحات الفندق المبهرة بخدمة الطلبات الخارجية، حيث ان الفندق مستعد لتلبية جميع انواع الطلبات الخارجية، صغيرة كانت او كبيرة، وذلك من خلال فريق عمل متخصص وقوائم طعام غنية تناسب جميع الاحتياجات، والذي يأتيك اينما تريد ولأي مناسبة كانت.

• ماذا عن النادي الصحي وخدماته؟

- يحتوي فندق المنشر روتانا على نادي «بودي لاينز» الصحي والرياضي والمتكامل الذي يحتوي على صالة رياضية مجهزة بأحدث وأرقى الأجهزة الرياضية، وحوض سباحة مجهز بتقنية تبريد المياه وتسخينها، وجاكوزي، وحمام بخار وسونا وخدمة المساج على أيدي متخصصين وملعب تنس وزاوية مخصصة للأطفال.

• ماذا الذي يميز فندق المنشر روتانا عن بقية الفنادق؟

- بالإضافة الى موقع الفندق المميز واتصاله بمجمعي المنشر والكوت للتسوق والترفيه، يتميز فندق المنشر روتانا بغرفه الواسعة والفخمة والمطلة على الخليج العربي، ومطاعمه الراقية، ومرافقه الرائعة، ولكن جل ما يميز فندق المنشر روتانا هي الخدمة العربية المميزة والتي تحيط جميع نزلاء الفندق بحفاوة وحرارة منذ لحظة دخولهم الفندق حتى مغادرتهم لتجعل من اقامتهم في فندق المنشر روتانا تجربة فريدة لاتنسى.

لقد استثمر فندق المنشر روتانا العديد من الطاقات لإعداد طاقم من الموظفين المدربين والمحترفين القادرين على تقديم أفضل الخدمات الشخصية لجميع النزلاء وتلبية جميع طلباتهم بطريقة محترفة ونابعة من القلب، ولإضافة قيمة مادية ومعنوية لكل من يختار فندق المنشر روتانا مكانا لإقامته.

و هذا كان من أهم الأسباب التي أدت إلى منح فندق المنشر روتانا جائزة الفندق الرائد في الكويت لعام 2010.

• معلوم أن «المنشر روتانا» فاز بجائزة الفندق الرائد في الكويت لعام 2010. ما أهمية هذه الجائزة بالنسبة إليكم؟

- حصل فندق «المنشر روتانا» على جائزة الفندق الرائد في الكويت لعام 2010 والتي تمنح سنويا من قبل منظمة السياحة العالمية كجائزة لأكثر الفنادق إرضاءً لنزلائه، ويتم تقييم الفنادق بعناية من قبل لجنة متخصصة تأخذ بعين الاعتبار العديد من الجوانب أهمها مستوى الخدمة، جودة غرف الفندق ومرافقه ونسبة اشغاله مقارنةً بالفنادق المنافسة وأخيراً رأي نزلاء الفندق ومستوى رضائهم عن الفندق.

• ما نسبة إشغال فندق المنشر روتانا؟ وكيف تقيم أداء الفندق مقارنةً بالفنادق الخمس نجوم في الكويت؟

- استطاع فندق «المنشر روتانا» خلال فترة قصيرة الاستحواذ على حصة مرتفعة من سوق الفنادق في الكويت، وخصوصاً من ضيوف القطاع النفطي، إذ تتراوح نسبة الإشغال في الفندق بين 75 و80 في المئة وهي نسبة جيدة مقارنةً بالفنادق الخمس نجوم الأخرى في الكويت، خصوصا بعد زيادة عدد الفنادق في الكويت بالتزامن مع تناقص نسبة الطلب على الفنادق بسبب الأزمة المالية.

ويعود الفضل في ثبات نسبة الإشغال في فندق «المنشر روتانا» إلى سياسة الفندق المرنة في التعامل مع تفاوت مستوى الطلب على الفنادق، وإصرار فندق روتانا على تقديم أعلى مستويات الخدمة دائما بالإضافة الى موقع الفندق الإستراتيجي المميز والغرف عالية الجودة.

• ما جديد فندق المنشر روتانا لعام 2011؟

- لقد قام فندق «المنشر روتانا» أخيراً بافتتاح ثلاث قاعات اجتماعات جديدة، ليصبح إجمالي عدد القاعات في الفندق 7 قاعات مجهزة بجميع وسائل التكنولوجيا والتصميم الراقي ولضمان نجاح جميع انواع الاجتماعات والمعارض والحفلات.

كما أن الفندق قام ايضاً برفع سرعة الإنترنت داخل الغرف وجميع مرافق الفندق وذلك تلبية لاحتياجات ضيوف الفندق ورغبة من ادارة الفندق في اضافة قيمة جديدة للنزلاء وتسهيل انجاز اعمالهم خلال مدة الإقامة.

• ماذا لديكم من عروض لزوار الفندق؟

- قام فندق المنشر روتانا بابتكار العديد من العروضات التي تهدف لتلبية جميع الأذواق:

• ليالٍ متخصصة في مطعم «فيلكا» اسبوعياً:

ليلة ايطالية كل يوم احد يقدم فيها اشهى الأطباق الإيطالية،

ليلة مأكولات بحرية كل يوم ثلاثاء لمحبي ثمار البحر والمأكولات البحرية،

ليلة مأكولات مكسيكية كل يوم خميس لأشهى الأطباق المكسيكية الأصلية.

• ليالي موسيقية كل شهر:

يقوم فندق «المنشر روتانا» بتنظيم ليالٍ موسيقية كل شهر ذات طابع راقٍ ومختلف كليا،ً كليلة موسيقى الجاز، والروك، والسالسا والعديد من اليالي الأخرى المميزة، وذلك على سطح الفندق حول حمام السباحة، وتحيي هذه السهرات فرق عزف محترفة.

تتميز هذه الليالي برقي أجوائها والحضور المميز من ضيوف الفندق الذواقة.

• عرض الغرف الخاص بالمعاريس:

لقد ابتكر فندق المنشر روتانا عرضاً خاصاً للمعاريس في ليلة زفافهم ليستمتعوا بشهر عسل لا ينسى، حيث ان الرومانسية تبدأ بالإقامة في أحد أجنحة الفندق الراقية تليها جلسة تدليك لكلا الزوجين من قبل مدلكينا المختصين متبوعة بوجبة عشاء مميزة داخل الغرفة. وفي الصباح وجبة افطار غنية ايضا داخل الغرفة، هذا كله بالاضافة الى تزيين الجناح بالزهور الحمراء.

• عرض عطلة نهاية الأسبوع:

حرصاً من فندق «المنشر روتانا» دائما على تقديم ما هو جديد ومفيد، فقد ابتكر فندق «المنشر روتانا» عرضا خاصا لعطلة نهاية الاسبوع لتستمتع العائلات المقيمة بالفندق بعروض وخصومات مغرية وعطلة نهاية اسبوع خمس نجوم.

• هل لديكم عروض للإقامة في الفندق مع التسوق في مجمع المنشر والكوت المتصلين؟

- نظراً لموقع فندق «المنشر روتانا» المتصل بمجمعي المنشر والكوت التجاريين، قام فندق «المنشر روتانا» وبالتعاون مع اصحاب المحلات التجارية بمجمعي المنشر والكوت بابتكار عرض مغر يمنح ضيوف الفندق فرصة الإقامة في الفندق الخمس نجوم والتسوق بحرية.

• هل تعتقد أن بإمكان الكويت التحول إلى وجهة سياحية في المنطقة؟

- تعتمد السياحة في الكويت بالدرجة الأولى على السياحة الداخلية، إذ ان معظم المواطنين والمقيمين في دولة الكويت يفضلون قضاء ليلة أو أكثر في أحد الفنادق، وهذه ظاهرة تميز سكان الكويت عن سائر سكان الخليج العربي، كما ان هناك عددا من الزوار الذين يأتون الى الكويت من دول مجلس التعاون الخليجي كالمملكة العربية السعودية، قطر، البحرين، دولة الإمارات وغيرها الذين يأتون إلى الكويت بغية التسوق أو لحضور احدى المناسبات الخاصة، كالأعراس.

تمتلك الكويت العديد من المقومات التي تجعلها، من إحدى الدول المؤهلة لكسب العديد من السياح إلى أراضيها، كالجزر الكويتية الرائعة والصحراء الكويتية بالإضافة إلى العديد من الأماكن الأثرية والتاريخية والمتاحف.

ولكن للأسف لا تجد هذه الأماكن الدعم الكافي من الحكومة لجعلها أماكن سياحية تجذب العديد من السياح.

وفي اعتقادي، بإمكان الحكومة دعم الأماكن بتشكيل هيئة سياحة فعالة معنية بتطوير وتسويق الأماكن السياحية في الكويت.

• كيف شارك فندق «المنشر روتانا» باحتفالات شهر فبراير؟

- بمناسبة الذكرى الخمسين للعيد الوطني والذكرى العشرين لعيد التحرير، استوحى فندق المنشر روتانا عرضاً خاصاً من هاتين المناسبتين وهو خصم 50 في المئة على أسعار الغرف والأجنحة، وخصم 20 في المئة على جميع مطاعم الفندق وعلاجات النادي الصحي.

كما وأن فندق المنشر روتانا وضع علماً عملاقاً لدولة الكويت على الجدار الخارجي للفندق والذي يعد أكبر علم وضع على فندق في الكويت وذلك تعبيراً من الفندق عن فرحته بهذه المناسبة ومشاركته شعب الكويت أفراحهم.