الصبر: «موفنبيك برج هاجر» حصل رسمياً على أفضل تصنيف للغرف في مكة المكرمة

أفاد المدير العام لشركة برج هاجر العقارية مساعد الصبر أن فندق موفنبيك برج هاجر مكة حصل رسميا على أفضل تصنيف للغرف الفندقية في مكة المكرمة من الهيئة العامة للسياحة السعودية، وكذلك حصل على شهادة «الهاسب» HACCP (تحليل المخاطر والتحكم بالنقاط الحرجة) وهو بذلك يكون أول فندق في مكة يحصل على هذه الشهادة المرموقة والتي تصب في جهود الفندق الساعية بشكل حثيث للارتقاء بمستويات الجودة.

وتوقع الصبر في مقابلة أن يحقق الاستثمارفي الفندق عوائد مجزية، حيث حقق أكبر نسبة تشغيل فندقي في مكة وصلت الى 95 في المئة خلال شهر رمضان الماضي، وفي مايلي نص المقابلة:



• بداية ما آخر المستجدات في شركة برج هاجر العقارية ؟

- في ما يخص آخر المستجدات أننا قمنا بمخاطبة جميع المستثمرين والملاك، حيث تمت عملية تسليم الوحدات والأدوار لكافة الملاك والمستثمرين.

• نوهتم من قبل الى أن هناك نظاما للتشغيل فما هو؟ وهل بدأ العمل به؟

- نعم لقد أنهينا جميع اجراءات التشغيل لوحدات العملاء الراغبين في التشغيل وتمت عمليات توقيع العقود وبدأت عمليات تشغيل الفندق بالكامل منذ بداية شهر رمضان، وان أهم ما يميز فكرة الاستثمار في برج هاجر هو عملية احصاء المردود السنوي لتشغيل الوحدات الفندقية للمستثمرين بنظام «share pool»، وهو عبارة عما يشبه محفظة استثمارية يشارك بها جميع الملاك في البرج ممن يرغبون بالاستثمار وذلك عن طريق التشغيل الفندقي لادارة الموفنبيك حيث يتم حصر عوائد تشغيل جميع الوحدات المستثمرة في المحفظة ومن ثم يتم تقسيم تلك العوائد على المستثمرين حسب الضوابط الموضوعة والتي تكفل تحقيق أعلى نسبة اشغال للوحدات مع ضمان الحصول على نفس نسبة المردود، كل حسب اطلالة الوحدة التي يمتلكها وحصته برأس المال.

• هل هناك خيارات للاستثمار وما العوائد المتوقعة؟

- نعم هناك خيارات للاستثمار بالمشروع حيث يوجد 3 أنواع من الاستثمار:

- استثمار طويل الأجل: ويكون بتشغيل الوحدة من خلال ادارة فندق الموفنبيك على مدى فترة التملك كاملة.

- استثمار متوسط الأجل: ويكون من خلال تشغيل الوحدة لسنوات محددة حسب الرغبة ومن ثم اعادة بيع الوحدة أو استخدامها بشكل شخصي.

- استثمار قصير الأجل: ويكون بشراء الوحدة ومن ثم اعادة بيعها بعد فترة قصيرة، حيث من المتوقع أن ترتفع أسعار الوحدات خلال الأشهر المقبلة.

أما توقعات الاستثمار فستكون مجزية حيث حققنا أكبر نسبة تشغيل فندقي في مكة.

• ما سبب اختياركم لبرج هاجر؟

- سعيا وراء التكامل في تقديم كافة الخدمات الراقية وتلبيةً لكل الرغبات تم اقامة البرج على مساحة (2795) متراً مربعاً وتبلغ المساحة الاجمالية للبناء (90.308) أمتار مربعة حيث يحتوي البرج على (1292) وحدة سكنية تتنوع مساحاتها واطلالاتها ومستوياتها الفندقية الفاخرة لتلبي كافة احتياجات ورغبات النزلاء حيث يحتوي الدور على 3 أنواع من الشقق الفندقية المجهزة بكافة وسائل الراحة اضافة الى مساحتها المتنوعة وحدات فاخرة، أجنحة أميرية، أجنحة ملكية وبأربع اطلالات مختلفة اطلالات كاملة على الكعبة، اطلالة جزئية على الكعبة، اطلالة حرم، اطلالة مدينة مكة كما زود البرج بعدد 36 مصعدا بأحدث أنظمة المصاعد ذات الكفاءة العالية موزعة بشكل يضمن راحة النزلاء وتنقلهم بين أدوار البرج بسرعة وأمان كبيرين. بالاضافة الى كونه يعد صرحاً معمارياً رائداً ومعلماً من أبرز المعالم المعمارية في المنطقة المحيطة بالحرم المكي الشريف كأضخم مشروع عقاري على مستوى الشرق الأوسط، وأكبر مساحة بناء أرضية على مستوى العالم، مع تميز البرج باحتوائه على أكبر ردهة استقبال «LOBBY» بين كافة فنادق مكة وكذلك على أكبر مساحة مطاعم على مستوى فنادق مكة.

• ما ادارتكم الفندقية؟ وما تصنيف الفندق؟

- حصل فندق وريزيدنس موفنبيك برج هاجر على تصنيف خمس نجوم، وتقوم ادارة فنادق ومنتجعات موفنبيك العالمية على ادارة البرج وفق نظام اداري وفندقي متميز من خلال دعم وتدريب الموظفين ذوي الكفاءة لزيادة الانتاجية العملية ومواكبة التطور في حقل الخدمات الفندقية الا أن شعار التميز الحقيقي للضيافة السويسرية يبرز فنادق موفنبيك بعلامة عالمية وحيدة ذات جذور سويسرية عريقة بمستوى راق يفوق كل التوقعات من الضيافة كل يوم حيث تقدم كافة الخدمات وفق أحدث النظم العالمية وتقدم على مدار الساعة اضافة الى تأمين كل وسائل الراحة فادارة موفنبيك ستجعل اقامة النزلاء في فندق برج هاجر تجربة لن تنسى فتلك الخدمات المتميزة ستمنح المشروع مركزاً ريادياً متفوقاً في عالم العقار وميزة فريدة في مجال الخدمات الفندقية الراقية.



خدمات راقية

• ما الخدمات والمرافق التي تميز فندق برج هاجر مكة؟

- من بعض الخدمات الفندقية أنظمة حراسة متطورة على مدار 24 ساعة، وخدمات الاستقبال والضيافة، وخدمات الغرف من أطعمة وتنظيف على مدار 24 ساعة، والخدمات المصرفية، وخدمات الليموزين، وخدمات نقل الأمتعة، وخدمات تنظيف الملابس، وأثاث فندقي فاخر وفق أفضل وأحدث التصاميم العالمية، وخدمات طبية على مدار الساعة، وتقنية متطورة للبث المباشر للأذان واقامة الصلاة من الحرم الى غرف الفندق، وخدمات الاستقبال (حجوزات - معلومات عن البلد - رحلات... الخ).

ومن أبرز المرافق: مطاعم عالمية، وقاعات فخمة لكافة المناسبات، ومقاه، ومركز خدمات رجال أعمال.

فعقد ادارة الخدمات الفندقية عنصر أساسي في برج هاجر وله أهمية كبيرة وسوف يكون لها انعكاس ايجابي على المستثمر لا سيما أن عملاء برج هاجر شريحة متميزة من الأسر الحاكمة بالكويت والخليج ومن كبار التجار ورجال الأعمال بالكويت والدول العربية والعالم.

ومن الجدير بالذكر أن مجموعة فنادق ومنتجعات موفنبيك العالمية تسعى دائما لتأخذ موقع الصدارة في تقديم أفضل الخدمات الفندقية من خلال فريق عمل مدرب سواء في خدمات الغرف كالأكل والتنظيف.

وحاليا خلال شهر رمضان المبارك الفندق في كامل طاقته الاستيعابية حيث تم التشغيل لكافة أدوارة الـ 31 مما أدى الى وصول نسبة الاشغال الى 95 في المئة حتى الآن وخلال الافتتاح التجريبي لشهر رمضان 2009 نسب اشغال كانت كاملة 100 في المئة حيث أخذنا موقعا متقدما بين فنادق فئة 5 نجوم في مكة لنكون بذلك أكبر تشغيل فندقي في مكة المكرمة، وكذلك نتوقع مع نهاية موسم رمضان الحالي أن نحصل على الصدارة في الاستحواذ على أكبر شريحة من زوار بيت الله الحرام وسنحقق الرضا الكامل والتميز في خدمة العملاء في هذا الشهر كما حصلنا عليها في موسم رمضان 2009.

• ما عدد مطاعم الفندق وطاقتها الاستيعابية؟

- يضم فندق موفنبيك برج هاجر مكة 5 مطاعم ذات معايير عالية لتقديم أفضل المأكولات والمشروبات وبطاقة استيعابية كبيرة وهي كالتالي:

- الديوان عبارة عن مقهى يتسع لـ 150 شخصا ديكوراته ذات طابع عالمي.

- النعيم مقهى ومطعم يتسع لـ 200 شخص ذي طابع عالمي.

- مطعم الفردوس يتسع لـ 390 شخصا ديكوراته طابعها شرقي.

- مطعم النسيم يتسع لـ 380 شخصا ديكوراته تأخذ الطابع الآسيوي.

- مطعم هاجر يتسع لـ 380 شخصا ديكوراته تأخذ الطابع الأوروبي.

ليكون بذلك اجمالي الطاقة الاستيعابية لمطاعم فندق موفنبيك برج هاجر 1500 شخص في آن واحد بديكورات ومأكولات عالمية تتناسب مع جميع الأذواق أدت الى اقبال شديد واستحسان من عملاء الفندق وكذلك حضور كثيف من عملاء الفنادق الأخرى في مكة.



شهادات وأوسمة

• هل حصلتم على أي شهادات أو أوسمة لجودة خدمتكم منذ افتتاح الفندق وحتى الآن؟

- أجل حصلنا على الكثير منها وبفترة قصيرة جدا نسبة لعمر الفندق في سوق مكة الذي لم يتجاوز السنتين وعن أهم الأوسمة التي حصل عليها الفندق، حيث حصلنا رسميا على أفضل تصنيف للغرف الفندقية في مكة المكرمة من الهيئة العامة للسياحة السعودية، وكذلك حصلنا على شهادة «الهاسب» HACCP (تحليل المخاطر والتحكم بالنقاط الحرجة) بذلك نكون أول فندق في مدينة مكة يحصل على هذه الشهادة المرموقة والتي تصب في جهود الفندق الساعية بشكل حثيث للارتقاء بمستويات الجودة، حيث ان هذه الشهادة تعزز من موقفنا الذي يشدد على أهمية معايير الجودة والتعامل الآمن مع الأطعمة خصوصاً بالنسبة لنزلاء الفندق مما يضمن لهم الصحة وراحة البال. وكذلك حصلنا على درع أفضل افتتاح فندقي بين سلسلة فنادق موفنبيك حول العالم لعام 2009 فحصولنا على تلك الأوسمة وهذا التصنيف وبعد فترة وجيزة منذ بدأ الافتتاح الرسمي للفندق واستقطابه لعدد فاق التوقعات يعد قيمة مهمة جدا حيث يبرز موقع الفندق بين أكثر الفنادق الفاخرة تميزا، ويأتي منح الفندق أعلى تصنيف معتمد نتيجة لتوافر كل المقاييس والمواصفات العالمية من فئة الخمس نجوم وهذا كما هو معروف ما تميزت به علامة موفنبيك السويسرية في سلسلة فنادقها ومنتجعاتها على مستوى العالم.

وان المستوى الراقي والمتميز للفندق قد ظهر من جهة أخرى من خلال الاستبيان الذي قامت به ادارة الشركة مع نزلاء الفندق والذي ظهر من خلاله رضا عملاء الفندق التام واشادتهم بمستوى الفندق بشكل عام وأسلوب الخدمات والضيافة حيث استقبل الفندق العديد من المجموعات والأفراد خلال الفترة الماضية من كافة أنحاء العالم وقد شعروا بمنتهى التميز والراحة خلال اقامتهم.

• ما موقعكم ومدى قرب فندق موفنبيك برج هاجر من الحرم المكي الشريف؟

- موقعنا هو قلعة أحياد سابقا والاطلالة على ساحة الحرم المكي الشريف، وقربه من باب الملك عبد العزيز حيث يبعد عنه 100 متر فقط، مع اتصاله مباشرة بالطريق الدائري الأول عبر نفقي «كدي» و«البركة» الواقعين أسفل المشروع مباشرة مما يسهل عملية الدخول والخروج للقادم من خارج مكة. وكذلك وجود محطة رئيسية لقطار مكة تقع أسفل المشروع مباشرة مما يسهل دخول الزوار من المحطة الى فندقنا مباشرة.

• كم وصل عدد زوار مكة من بداية رمضان وحتى الآن؟

- مكة تشهد اقبالا شديدا يصل الى 5 ملايين معتمر خلال شهر رمضان، حيث بلغ عدد الرحلات اليومية لجدة يفوق 12 رحلة يومياً. فمن المتوقع أن يرتفع عدد زوار بيت الله الحرام الى ثلاثة أضعاف ما عليه الآن خلال الـ 10 سنوات المقبلة ليصل الى 15 مليون زائر خلال العام، وذلك بعد الانتهاء من المشاريع والتوسعات وخاصة توسعة المسعى كي يستوعب أكبر عدد من زوار بيت الله الحرام وكذلك توسعة الملك عبدالله والتي تعتبر أكبر توسعة على مر العصور حيث تم توسيع الساحات الشمالية للمسجد الحرام تشمل اضافة ساحات شمالية للحرم بعمق 380 مترا تقريبا، وأنفاقاً للمشاة ومحطة للخدمات بمساحة 300 ألف متر مسطح تقريبا. ويدخل الحرم المكي الشريف مرحلة تاريخية جديدة في بنائه حيث يأتي هذا المشروع العملاق امتدادا لاهتمام قادة المملكة ببناء وتوسيع الحرمين الشريفين التي يجري العمل في تنفيذها حاليا مما يعطي مؤشرات لنجاح مشروعنا «برج هاجر» في استقطاب نسبة جيدة من هذا العدد لما سيكون له من مقومات حقيقية لتقديم خدمة متميزة.

• من وجهة نظركم ما أهم المتغيرات التي تؤثر على الاستثمار العقاري في السعودية وخاصة بمكة المكرمة؟

- الطفرة العقارية الكبيرة في مدينة مكة المكرمة تأتي وفقاً لعدد من الأسباب الجوهرية منها: الاهتمام البالغ من الحكومة السعودية بتطوير المنطقة بشكل يتزامن مع متطلبات المرحلة المقبلة من التوسعات في اقامة المشاريع الحيوية الكبيرة التي تسهم في تطوير الخدمات المتنوعة لزوار بيت الله الحرام. وضخ الكثير من رؤوس الأموال من خلال عدد كبير من رجال الأعمال والمستثمرين العرب لتعمير المنطقة بالمشاريع العقارية الضخمة التي بدأت في الظهور في المنطقة المركزية للحرم المكي الشريف، وذلك ايمانا منهم بأن لهذه المنطقة ميزة استثمارية ليست لغيرها. والتدفق الهائل لزوار بيت الله الحرام خلال مواسم الحج ورمضان واللذان شهدا اقبالا منقطع النظير خلال السنوات الثلاث الأخيرة. والتسهيلات الحكومية الكبيرة في اجراءات التأشيرات للحجاج والمعتمرين من شتى البلدان في العالم لأداء هذه المناسك بكل يسر ومرونة مع استحداث خدمة العمرة بلس.



قطار الحرمين

• هل سيؤدي تنفيذ مشروع قطار الحرمين السريع الى انتعاش الحركة الاقتصادية والعمرانية في مكة المكرمة؟

- بالطبع أن يحدث ذلك المشروع وغيره من المشاريع التنموية العملاقة التي يجري تنفيذها انعكاسا ايجابيا كبيرا على المشروع والعوائد المتوقعة منه فمن أهم خصائص المشروع اختصاره للمسافة بين مكة وجدة والمدينة المنورة حيث ستكون سرعة القطار 300 كلم في الساعة وبطول 448 كلم القطار سيعتمد في تشغيله على أنظمة اشارات واتصالات متقدمة وسيقطع المسافة بين جدة ومكة في 30 دقيقة بينما سيقطعها بين جدة والمدينة المنورة في نحو 120 دقيقة وسيمر من خلال سبعة تقاطعات على طريق الحرمين شرق محافظة جدة ويتصل مع محطة الركاب في مطار الملك عبدالعزيز.

يذكر أن المشروع يحظى بدعم ومتابعة خادم الحرمين الشريفين لضمان سرعة انجازه وسيتم تمويل المشروع من الصناديق الاستثمارية في المملكة، ومن المتوقع أن يتمكن الزوار والمعتمرين والحجاج من استخدام القطار بين مكة والمدينة مرورا بجدة خلال عام 2012.

وأتوقع الانتهاء من المرحلة الأولى من مشروع القطار قبل موسم الحج العام 2010.

وتبلغ تكلفة مشروع قطار المشاعر المقدسة ككل 6.65 مليار ريال (1.77 مليار دولار)، على أن يصبح في طور العمل 100 في المئة بعد ثلاث سنوات. وسينقل هذا القطار الحجاج بين عرفات ومزدلفة ومنى ومكة بمعدل 72 ألف حاج كل ساعة، وفي الاتجاهين. و«المرحلة الثانية للقطار ستكون بين الحرم في مكة ومنى وعرفات».

• ما استعداداتكم لاستقبال موسم الحج وهل بدأتم بها؟

- نعم بدأنا بكل طاقتنا للاستعداد لاستقبال موسم الحج، وستكون هناك العديد من الترتيبات المدروسة والتي ستفاجئ نزلاء الفندق عند تمتعهم بالخدمة والرفاهية العالية رغم الزحام الشديد ومدى انفصالهم عن الشعور بالزحام فور دخولهم لباب الفندق والتمتع بخدماته الراقية.

• كلمة أخيرة تود اضافتها قبل نهاية اللقاء؟

- أود دعوة كافة زوار بيت الله الحرام للاقامة بفندق موفنبيك ورزيدنس برج هاجر وتجربة المتعة الفريدة والخدمات الراقية المقدمة لنزلائه مما سينعكس عليهم بالرضا التام، ليتفرغوا للعبادة ويتركوا لنا عناء خدمتهم على أكمل وجه مما سيجعلها بالنسبة لهم تجربة فريدة لن تنسى.