أعادت «إكسايت»، الرائدة في قطاع بيع الإلكترونيات في الكويت وإحدى شركات صناعات الغانم، افتتاح متجرها في مجمع النخيل – الجهراء، بعد توسعة وتطوير شاملين، حيث يمتد المتجر بحلّته الجديدة على مساحة تزيد على 4000 متر مربع، ليقدّم تجربة تسوق أكثر تطوراً وتفاعلية للعملاء.
وشملت التوسعة إضافة طابق علوي جديد، ما أسهم في توسيع نطاق المنتجات عبر جميع الفئات، حيث يمكن للعملاء استكشاف تشكيلة موسعة من الأجهزة المنزلية الكبيرة والصغيرة، ومنتجات الصحة والعافية، والإلكترونيات الاستهلاكية، إلى جانب نخبة من العلامات التجارية العالمية الرائدة مثل: آبل، سامسونج، سوني، ونسا، هايسنس، توشيبا، هيتاشي، فيليبس وغيرها الكثير، ضمن تصميم عصري يسهل عملية الاستكشاف واتخاذ القرار.
ويستفيد عشّاق الألعاب من توسعة وتطوير كبيرين لقسم «X Gaming»، الذي بات يوفر مساحات أوسع ومناطق مخصصة لتجربة المنتجات قبل الشراء، ضمن بيئة تفاعلية تعزّز تجربة التسوق.
وفي تعليقه على إعادة الافتتاح، قال نائب الرئيس التنفيذي الأول في «إكسايت»، حسام إبراهيم: «تعكس إعادة افتتاح متجر النخيل في الجهراء التزامنا المستمر بتقديم تجارب تسوق متكاملة أقرب إلى عملائنا. وقد ركّزنا في هذا التوسّع على تنويع الخيارات، وتعزيز الخدمات، وتقديم حلول عملية تسهّل رحلة العميل قبل وأثناء وبعد الشراء، مع الحفاظ على معايير الجودة والثقة التي تميّز علامة إكسايت».
وفي إطار تعزيز التزام «إكسايت» بخدمات ما بعد البيع، يضم متجر النخيل الآن أول مركز صيانة معتمد من «آبل» في الموقع، حيث يمكن للعملاء صيانة وإصلاح أجهزة آبل باستخدام قطع أصلية 100 % وإجراءات معتمدة، ما يوفّر دعماً تقنياً عالمياً أقرب إلى مجتمع الجهراء.
وإلى جانب التجربة الجديدة داخل المعرض، تواصل «إكسايت» تعزيز خدماتها لضمان راحة العميل وثقته. إذ يقدم حالياً خدمات ما بعد البيع لأكثر من 70 علامة عالمية تشمل سامسونج (Samsung)، سوني (Sony)، آبل (Apple)، هواوي (Huawei)، هيتاشي (Hitachi)، هايسنس (Hisense)، دايسون (Dyson) وغيرها – ليكون من أكثر مزودي الخدمة شمولاً في السوق.
كما يقدّم المتجر مفهوم «X Outlet»، على منتجات مختارة من فئة المفتوح «Open Box».
وأطلقت «إكسايت» «X-Services» في متجر النخيل، والتي تشمل خدمات استبدال الأجهزة القديمة (Trade-In)، وإعداد الأجهزة الجديدة، وتثبيت البرامج، ونقل البيانات بشكل آمن مع ضمان الخصوصية التامة، إضافة إلى «Quick Services»، وخدمة «Drop to Fix» التي تتيح للعملاء تسليم أجهزتهم للصيانة مباشرة داخل المتجر.
ومع 46 فرعاً منتشرة في الكويت، تواصل «إكسايت» تعزيز مكانتها كوجهة أولى للإلكترونيات والتكنولوجيا في البلاد.