ضمن رسالته التوعوية الهادفة إلى تحقيق الشمول المالي لدى جميع الفئات في السوق الكويتي، شارك البنك الأهلي الكويتي في مقابلة عبر قناة تلفزيون الكويت، للحديث عن حملة «لنكن على دراية»، التي تستمر فعالياتها بالتعاون مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت، بهدف تثقيف عملاء البنوك حول حقوقهم وواجباتهم، عند إجراء المعاملات المصرفية على أنواعها.
وشارك رئيس وحدة الشكاوى وحماية العملاء في «الأهلي» علي بوحمد، في برنامج «صباح الخير يا كويت»، حيث قدم نبذة عن أبرز أهداف الحملة، مع التركيز بشكل أساسي على توعية المشاهدين حول «الغرفة المركزية» وسبل حماية أنفسهم من عمليات الاحتيال المالي والمصرفي، وأهمية عدم مشاركة بياناتهم الشخصية مع أي جهة أخرى، والحفاظ على سرية بياناتهم، واعتماد أعلى معايير الأمان عند اختيار كلمات السر وغيرها.
ودعا المشاهدين إلى عدم الضغط على أي روابط مشبوهة، وعدم استخدام أي مواقع غير موثوقة، والاعتماد على مواقع وتطبيقات الشركات المعتمدة عند إجراء أي عملية شراء عبر الإنترنت.
وشجع بوحمد الجميع على ضرورة متابعة الحملة ومحتواها في مختلف فروع البنوك وعبر منصاتها ومواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية، والانتباه عند تعبئة رمز «OTP» لإتمام عمليات الدفع.
وأكد أن «الأهلي» يوفر أعلى مواصفات الأمان لخدمة العملاء وفق أرقى المستويات في الصناعة المصرفية، بحيث يعمل على الاستثمار الدائم في ترقية أنظمته الرقمية والإلكترونية للحفاظ على بيانات العملاء.
وشملت المقابلة التعريف بدور «الغرفة المركزية» التي تم إنشاؤها بتوجيه من بنك الكويت المركزي بالتعاون مع الاتحاد، والتي تشترك بها جميع البنوك مع الجهات المعنية في الكويت، لتحليل ودراسة حالات الاحتيال، من أجل التعرف على آخر التطورات التي يتم اعتمادها في محاولة استهداف العملاء، وذلك لمساعدة الجهات المعنية في إعداد ونشر مواد توعوية بشكل مستمر وسريع عن آخر المستجدات وكيفية التصدي لها.
وتسهم الدراسة أيضاً بالتعرف على أبرز الدول التي تشهد أعلى عمليات احتيال وسرقة للبيانات والحسابات، واتخاذ قرارات سريعة لحظر قبول العمليات من هذه الدول، وعدم السماح بتسجيل بطاقات العملاء على المحافظ الإلكترونية منها، لحمايتهم من أي عمليات مشبوهة.