أكد الوكيل المساعد لقطاع الشؤون المالية والإدارية وشؤون التعاون بالتكليف، مدير الإدارة العامة للتخطيط والتطوير الإداري في وزارة الشؤون الاجتماعية الدكتور سيد عيسى، أن الوزارة ماضية في تطوير بيئتها الإدارية وفق أفضل الممارسات بما ينعكس إيجاباً على مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وقال عيسى في تصريح صحافي، إن الوزارة تنفذ حالياً جولات ميدانية بقطاعاتها من خلال مدققي الجودة في الوزارة لمتابعة تطبيق معايير شهادة «الأيزو» والتي حصلت عليها الوزارة العام الماضي، وذلك في إطار خطة سنوية منتظمة للتدقيق على مستويات الأداء وقياس مدى الالتزام بالاشتراطات المعتمدة.
وأوضح عيسى أن مدققي الوزارة يتولون تنفيذ هذه الجولات في مختلف القطاعات للتأكد من الالتزام الكامل بمتطلبات شهادة «الأيزو»، لافتاً إلى أنه من المقرر أن ينضم إليهم في منتصف هذا الشهر مدققون من المنظمة الدولية للمعايير والمقاييس والجودة (الأيزو) للتأكد من اتباع جميع الإجراءات الخاصة بالشهادة، لاسيما بعد الهيكلة الجديدة للوزارة والتسكينات الإدارية الأخيرة.
وأضاف أن هذه العمليات السنوية تمثل عنصراً أساسياً في ضمان استدامة جودة العمل المؤسسي، حيث تسهم في رصد أي ملاحظات تطويرية ومعالجة الإجراءات التي قد تحتاج إلى تحسين، بما يعزز من كفاءة الأداء ويضمن توافق جميع الإدارات مع الأنظمة والمعايير العالمية.