أطلق بنك بوبيان تحديثاً شاملاً لمنصته الرقمية «eRent» لإدارة الممتلكات العقارية وتحصيل الإيجارات، شمل تطوير مجموعة خدمات تسهل عملية إدارة العقارات وتزيد كفاءة تحصيل الإيجارات بشكل أفضل، في إطار سعي البنك المستمر لتعزيز تجربة العملاء وتطوير حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم المتغيرة وتواكب تطلعاتهم نحو خدمات أكثر مرونة وسرعة.
وقال مساعد المدير العام الإدارة المصرفية للأعمال للشركات الصغيرة والمتوسطة، زيد السعدون «يمثل التحديث الشامل خطوة جديدة نحو تطوير المنظومة الرقمية المتكاملة لعملاء حساب الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة. فقد حرصنا من خلال هذا التحديث على تطبيق مجموعة من التحسينات استناداً إلى آراء وملاحظات العملاء، بما يعزز كفاءة العمليات ويرفع من جودة الخدمة ويمنح المستخدمين خدمات مصرفية رقمية أكثر سهولة ومرونة».
وأضاف السعدون أن التحديث يوفر تجربة مصرفية متكاملة تتيح للعملاء إدارة تعاملاتهم اليومية من أي مكان وفي أي وقت، بدءاً من خدمات التحصيل والدفع والتحويلات، وإدارة العقود والفواتير، ووصولاً إلى تسلم الإشعارات والتقارير اللحظية.
21 يوماً
وأشار السعدون إلى أن أبرز التحسينات التي تضمنها التحديث، تمديد صلاحية روابط الدفع لخدمة «eRent» المرسلة عبر الرسائل القصيرة (SMS ) من 72 ساعة إلى 21 يوماً، في خطوة تمنح العملاء والمستأجرين وقتاً أطول لإتمام معاملاتهم بسهولة وأمان، وتقلل من الحاجة لإعادة إرسال الروابط أو فقدان فرص التحصيل بسبب انتهاء الصلاحية بسرعة، ما يجعل عملية الدفع أكثر مرونة وملاءمة لأنماط العمل المختلفة.
وأوضح أن الخطوة تأتي ضمن جهود البنك المستمرة لتحسين كفاءة منظومة التحصيل وإدارة الممتلكات العقارية والاستثمارية عبر منصة واحدة، مؤكداً أن «eRent» تواصل ترسيخ ريادتها كأول منصة من نوعها على مستوى الكويت والشرق الأوسط لإدارة الممتلكات العقارية وتحصيل الإيجارات رقمياً على مدار الساعة، كونها مدمجة مع التطبيق البنكي للشركة، مع خيارات دفع متعددة تشمل التحويل الفوري وخدمة «ePay»، وغيرها، ما يعزّز جودة الخدمة واستمراريتها، ويرفع من مستوى رضا العملاء.
ونوّه إلى حرص البنك على تعزيز تواصله مع عملائه من رواد الأعمال والمبادرين، وتقديم الدعم الشامل لهم من خلال حلول مصرفية تجمع بين الإبداع والابتكار، إضافة إلى الاستشارات المالية والخدمات المتخصصة لتمكينهم من تطوير أفكارهم، بما يسهم في تنمية أعمالهم وتعزيز دورهم في تنوع مصادر الاقتصاد الوطني.
ريادة دولية
وأشار السعدون إلى أن هذه الجهود أثمرت عن تتويج «بوبيان» بعدد من الجوائز المرموقة، من أبرزها جائزة أفضل منصة للمدفوعات الرقمية (Best Digital Payment Platform)، ضمن جوائز التميز المصرفي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 2025 من مجلة (MEED) العالمية، إضافة إلى جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية الرقمية لقطاع الأعمال في الكويت من مجلة Euromoney، ما يعكس ريادة «بوبيان» في التحوّل الرقمي وتقديم أفضل الحلول في مجال الدفع الرقمي لعملاء المصرفية للأعمال.