في إطار حرصه على تعزيز الثقافة المالية لمختلف شرائح المجتمع، يواصل بنك الخليج دعمه لحملة «لنكن على دراية»، من خلال بث ونشر المواد التوعوية والتثقيفية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني للبنك، فضلاً عن وسائل الإعلام الأخرى.
وبمناسبة بدء موسم السفر، استعرض البنك جملة من النصائح للعملاء أثناء السفر، لضمان استخدام بطاقاتهم المصرفية بأمان والاستمتاع بالخدمات المصرفية العديدة التي يوفرها البنك. وهي كما يلي:
1 - في حالة ضياع أو فقدان بطاقتك قم بإيقاف البطاقة عبر التطبيق المصرفي للهاتف أو الاتصال بخدمة العملاء الهاتفية.
2 - عند استخدامك أجهزة الصراف الآلي، استخدم كف يدك كساتر أثناء إدخال الرقم السري، ولا تطلب أي مساعدة من أي شخص في حال مواجهتك أي مشكلة من الجهاز أثناء السحب.
3 - تأكد من أن لديك حدوداً ائتمانية كافية، وتحقق من رصيد حسابك باستمرار.
4 - لا تشارك أبداً رقمك السري، أو رمز التفعيل (OTP) مع أي شخص.
5 - التأكد من قراءة محتويات رسالة (OTP)، اسم المتجر والمبلغ المراد دفعه، قبل استخدام (OTP) في عمليه الدفع.
6 - عند القيام بأي عملية دفع، تأكد من المبلغ قبل إدخال الرقم السري.
7 - تابع مصروفاتك واستخداماتك للبطاقة أثناء سفرك باستمرار عبر التطبيق المصرفي للهاتف.
8 - في حالة مواجهتك لأي مشكلة تتعلق بالبطاقات، اتصل فوراً بمركز خدمة العملاء الهاتفية.
9 - توصية دائمة بالدفع بالعملة المحلية للبلد الذي تزوره.
10 - قم بتغيير الرقم السري بعد العودة من السفر، ومراجعة كشوف الحسابات الخاصة ببطاقتك، وفي حال وجود أي اختلاف عليك الاتصال بالبنك فوراً.