قدّم بيت التمويل الكويتي ورشة عمل تثقيفية بعنوان «العلاقات العامة في المؤسسات المالية» لطلبة جامعة الخليج للعلوم والتكنولوجيا، استعرض من خلالها أبرز الأدوار والمهام لإدارة العلاقات العامة في القطاع المصرفي بشكل عام وفي «بيت التمويل» خاصة، بما في ذلك تثقيف العملاء وتوعيتهم عبر العديد من الحملات والفعاليات، ومثال ذلك حملة «لنكن على دراية» التي أطلقها بنك الكويت المركزي.
وأكد المدير التنفيذي للعلاقات المؤسسية والمسؤولية الاجتماعية في «بيت التمويل»، فيصل السريع، أن ورشة عمل «العلاقات العامة في المؤسسات المالية» تضمنت التعريف بجوانب العلاقات العامة مثل: الاستدامة والمسؤوليّة المجتمعيّة، العلاقات الإعلاميّة ومهارات الكتابة الصحفيّة والتواصل مع وسائل الإعلام المختلفة، إدارة الفعاليّات، إدارة قنوات التواصل الاجتماعي والتّواصل مع الجمهور، العلاقات الحكوميّة والتّواصل مع الجهات الرسميّة، بالإضافة إلى أعمال التّصوير والمونتاج وغيرها.
وذكر السريع، أن ورشة العمل تضمنت كذلك شرحاً وتفصيلاً للعديد من الممارسات العملية للعلاقات العامة مع التركيز على أهميّة نشاط العلاقات العامّة ودوره الرئيسي في إنجاح وإبراز أعمال المؤسّسات بمختلف مجالاتها، وتطوير التواصل بين الموظّفين والجمهور من جهة، والتواصل الداخلي بين الموظّفين أنفسهم من جهة أخرى، مع إبراز دور العلاقات العامّة في دعم الأهداف الإستراتيجيّة للمؤسّسة.
وأضاف السريع: «استعرض (بيت التمويل) دوره البارز في تثقيف وتعزيز توعية موظفيه والعملاء في دعم حملة لنكن على دراية والحرص على حماية حقوق العملاء وتوعيتهم وتعزيزها بأفضل الممارسات وتعريفهم بأهمية الخدمات المصرفية المتنوعة التي يقدمها البنك عبر دعم مختلف الحملات ونشر فيديوهات ومواد تثقيفية ورسائل توعوية على جميع قنوات البنك على مواقع التواصل الاجتماعي، ومختلف نقاط التواصل مع الجمهور، مع توضيح آليات تقديم الشكوى وحماية حقوق العملاء، وغير ذلك.
من جانبهم، أثنى المشاركون في ورشة العمل من الطلبة على ما تلقوه من معلومات قيمة عن الممارسات العملية والتطبيقات الحقيقية المباشرة للعلاقات العامة في البنوك والمؤسسات المالية، ما أضاف الى معلوماتهم وخبراتهم الكثير، وساهم في تعريفهم بواقع أعمال وأنشطة وأهداف العلاقات العامة بشكل متكامل، مقدمين الشكر والتقدير إلى «بيت التمويل» الذي دائماً ما يكون مشاركاً وداعماً لأنشطة عدة تحقق قيمة مضافة للطلاب والطالبات في مجالات مختلفة.
ويحرص «بيت التمويل» على تعزيز التعاون والتنسيق في مجالات التدريب والتعليم واستقطاب المواهب وتقديم أنشطة وبرامج تعليمية واجتماعية مختلفة على مدار العام.