قال المدير العام لمجموعة «Q`go» لوكالات السياحة والسفر، روبير حايك، إن الوكالة تبنّت التقنيات الحديثة والمتطوّرة في عالم التكنولوجيا لمواكبة التغييرات التي حدثت في سوق السياحة والسفر.
كلام حايك جاء خلال كلمة وجهها للموظفين بمناسبة مرور 40 عاماً على تأسيس «Q`go» وذلك في فندق الجميرا، حيث تم تكريم 3 شرائح من الموظفين وفقاً لسنوات عملهم، حيث كانت الشريحة الفضية للذين عملوا ما بين 14 و18 سنة، والشريحة الذهبية ما بين 20 و27 عاماً، والماسية ممن عملوا في المجموعة ما بين 34 و39 عاماً.
وأضاف أن «Q`go» بدأت كوكالة سفر تقليدية، لكنها وسّعت نطاق خدماتها لتشمل وكالات المبيعات العامة للطيران وممثّليها، ولتصبح بذلك الرائدة في الكويت في هذا المجال، ومع مرور الوقت، تنوّعت خدماتها لتشمل الشحن وخدمات الكونسيرج.
وقال: «بينما نتأمل في هذا الإنجاز الرائع بمناسبة مرور 4 عقود على تأسيس مجموعة «Q`go»، التي كانت تُعرف سابقاً باسم مجموعة بودي للطيران، دعونا نستذكر جميعاً التحديات العديدة، والنجاحات، وحتى الاخفاقات التي شكّلت رحلتنا».
وتابع: «شخصياً، كنت محظوظاً بتكريس 22 عاماً من حياتي في هذه المجموعة المرموقة، حيث إنها نتيجة رؤية واضحة مدفوعة بالجديّة، والتفاني، والعمل الجاد، والالتزام الراسخ على مرّ العقود».
وبيّن حايك أن «النجاح الذي حققناه هو بفضلكم، بفضل تفاني وجهد كل شخصٍ منكم، بغضّ النظر عن دوره في المجموعة. في لبنان لدينا فيلم شهير، حيث يصل جميع سكّان القرية إلى مفترق طرق، ويبدأون بالتساؤل:«وهلأ لوين؟» ما يعني:«والآن، كيف نتقدّم؟»
من المعروف أن الوصول إلى القمّة أسهل من البقاء في القمّة. لا يمكننا أن نرتاح بمجرّد وصولنا. فمفتاح النجاح يكمن في أعماقكم، لديكم القدرة على تحقيق كل ما تطمحون إليه ونطمح إليه معكم. تذكّروا دائماً قوّتكم ومدى تطوّركم حتى الآن.
وأكد أن «هذا المبدأ ليس حصراً على قطاعات السفر والعطلات لدينا؛ بل يمتدّ عبر جميع أقسامنا بما في ذلك الشحن، الكونسيرج، التجارة الإلكترونية، المالية، و(TTS)».
وعبّر حايك عن امتنانه لوكلاء المجموعة وشركائها من شركات الطيران، الذين عزّزوا محفظتها بشكل كبير، موجهاً شكره الخاص لإدارة الخطوط الجوية التركية، لثقتهم المستمرّة بـ (Q`go).
وقال:«من المفرح رؤية توسّع عائلة (Q`go)، خصوصاً مع انضمام (TTS)، وكيل ترافل بورت في الكويت، حيث إن إضافتهم تشكّل قيمة مضافة، كما هو واضح من النتائج الإيجابية في قسم العمل والشركات لدينا».
وبيّن أن «نجاحنا متجذّر في تفانينا بفلسفة شغف الخدمة مدعومة بأحدث التقنيات، كما إن موظفينا يخضعون لدورات تدريبية لتقديم خدمات مميزة لعملائنا».
لحظة انتصار ودعوة لتحمّل المسؤولية
أوضح حايك خلال كلمته «نجتمع للاحتفال، بكلّ فرح وفخر بهذا الإنجاز الرائع. هذه المرحلة ليست فقط لحظة انتصار، بل هي دعوة لتحمّل مسؤولية أكبر في مواجهة التحدّيات الناشئة. لديّ إيمان قويّ في كلّ واحد منكم لنكون جميعاً يداً بيد أكثر احترافية، ونعزّز معاً فريقنا لمواجهة أيّ عقبة قد تواجهنا. وكما نؤكّد دائماً، ونقول هذه المرحلة قد بدأت الآن، ومعاً، سنستمرّ ونتفوّق».