«بيتك» يخدم عملاءه إلكترونياً
أفاد بيت التمويل الكويتي «بيتك» بأنه يواصل خلال عطلة عيد الفطر، تقديم خدماته المصرفية للعملاء على مدار الساعة عبر الموبايل والقنوات البديلة والمنصات الرقمية، وكذلك من خلال فرع المطار.
ولفت البنك في بيان إلى أن معظم الخدمات المصرفية تتوفر عبر الموقع الإلكتروني «kfh.com»، أوعبر تطبيق الموبايل «KFHOnline»، أو من خلال فروع «KFH Go» الذكية المنتشرة في العديد من المناطق والمواقع المهمة، بالإضافة إلى قنوات «بيتك» على وسائل التواصل الاجتماعي، إلى جانب العديد من قنوات الخدمة الإلكترونية بالاعتماد على أحدث أدوات التكنولوجيا المالية والمنصات الرقمية.
وأشار البنك إلى أن فرع «KFH Go»، يعتبر قناة مصرفية ذكية تساعد على نقل تعاملات العملاء الاعتيادية إلى فرع آلي مبتكر يوفر إمكانيات تتيح للعملاء الاستفادة من خدمات مصرفية ذات كفاءة عالية، بما يزيد على 80 في المئة من الخدمات والأعمال التي تقدمها الفروع بمفهومها التقليدي.
وذكر أن فروع «KFH GO» تضم جهاز «XTM» الذي يتيح التواصل المباشر بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة، إلى جانب أجهزة للصرف الآلي والإيداع النقدي، حيث تستقبل أجهزة الايداع النقدي 300 ورقة نقدية في العملية الواحدة، كما يستطيع العملاء من خلال تلك الفروع إجراء باقة متنوعة من الخدمات المصرفية التفاعلية.
«برقان»... بالمطار
ذكر بنك برقان أنه سيعطل الأعمال في كل فروعه، ابتداءً من اليوم، وذلك بمناسبة حلول عيد الفطر المبارك.
وأفاد البنك في بيان بأن الأعمال ستستأنف بالشكل الاعتيادي في كل الفروع يوم الأحد، 14 أبريل، مبيناً أنه ولتمكين عملاء «برقان» من مواصلة التمتّع بالخدمات التي تلبّي احتياجاتهم المصرفية، سيقدّم فرع البنك في مطار الكويت الدولي كل الخدمات المصرفية على مدار الساعة طوال أيام العطلة، باستثناء فترة استراحة يومياً بين الساعة 11 مساءً و12:30 بعد منتصف الليل.
وأوضح أنه يمكن لكل عملاء «برقان» الاستفسار والاطلاع على مزيد من المعلومات حول الخدمات والمنتجات خلال عطلة العيد، عبر التواصل مع مركز خدمة العملاء أو خدمة الواتساب على الرقم 1804080، إضافة إلى إمكانية إنجاز أي معاملات مصرفية بمنتهى السهولة والأمان عبر تطبيق «برقان موبايل» أو منصّة الخدمات المصرفية الإلكترونية «برقان أونلاين» (online.burgan.com).
«وربة» يُواصل خدماته
لفت بنك وربة إلى أنه سيواصل تقديم الخدمات لعملائه في إجازة عيد الفطر، من يوم الثلاثاء وحتى السبت المقبل، عبر فرع المطار T4، إضافة إلى خدمة الاتصال الهاتفي عبر مركز الاتصال 1825555 أو عبر منصات مواقع التواصل الاجتماعي أو عبر الأونلاين وتطبيق البنك.
وأفاد مدير إدارة أول الفروع والخدمات المصرفية الخاصة في «وربة» عبد الله ناصر الشعيل أن البنك مستعد لخدمة عملائه بتقديم جميع خدماته المصرفية خلال هذه الإجازة، وتوفير جميع الخدمات لعملائه.
وذكر أنه وبناءً على تعميم اتحاد المصارف الكويتي، فإن البنك سيعود للعمل في فروعه بعد الإجازة مباشرة وذلك يوم الأحد الموافق 14 أبريل في كافة فروعه.
«التجاري»... «أونلاين»
أشار البنك التجاري الكويتي إلى استمراره في تقديم خدماته المصرفية للعملاء خلال عطلة عيد الفطر، في فرع مطار الكويت الدولي T1 (قاعة الوصول) على مدار الساعة، إضافة إلى فرع الأفنيوز من الساعة 10 صباحاً إلى 10 مساءً طوال فترة العطلة، ويوم الجمعة من 4 عصراً إلى 10 مساءً وفرع الخيران (فرع خدمات ذاتية) من 10 صباحاً إلى 10 مساءً من الأحد إلى الأربعاء، ومن الخميس إلى السبت من 10 صباحاً إلى 11 مساءً.
وذكر البنك في بيان أنه يُمكن للعملاء الحصول على الخدمات المصرفية من خلال فروع الخدمة الذاتية التي توفر أفضل الخدمات المصرفية للعملاء على مدار الساعة في عدد من الفروع منها: الفرع الرئيسي بمدينة الكويت، فرع حولّي شارع بيروت، فرع الجهراء، فرع خيطان، فرع السالمية وفرع الدائري السادس وفرع الفحيحيل مجمع أجيال، وفرع شارع فهد السالم، وفرع صباح السالم، وفرع الأندلس، وفرع جنوب السرة (السلام)، وفرع شرق، وفرع الري، وفرع الفروانية، وفرع الشويخ وكذلك أجهزة السحب والإيداع الآلي التابعة للبنك والتي توجد في مختلف مناطق الكويت.
ولفت البنك إلى استمرار تقديم خدماته على مدار الساعة عبر القنوات الإلكترونية والرقمية وهي خدمة الفيديو المباشر عبر تطبيق البنك على الهواتف الذكية «CBK mobile» والموقع الإلكتروني «www.cbk.com»، إضافة إلى مركز خدمة العملاء والتواصل عبر خدمة الواتس اب على رقم 888225-1، الذي يستقبل اتصالات العملاء على مدار الساعة، ويقوم بالرد على استفساراتهم وتقديم الخدمات لهم في أسرع وقت من خلال فريق عمل مؤهل.