فن التواصل

يقال إنّ أفضل التجارب هي التجارب الفاشلة أو الأعمال الفاشلة، خصوصاً للأشخاص الذين لديهم استيعاب لمعنى الفشل أو الخطأ.

إنّ دراسة الأخطاء ومعرفة سبب وقوعها يعتبر المفتاح لتجنب هذه الأخطاء والعمل على معرفة كيفية التعامل معها ووضع نظام مراقبة لتتبع وقوعها بالمستقبل.

إنّ من أهم أسباب وقوع الأخطاء هو ضعف التواصل سواء كان تواصلاً لفظياً أو غير ذلك من سُبل التواصل.

إنّ غالبية المؤسسات الرائدة تعمل جاهدة على ترسيخ ثقافة الإفصاح عن الخطأ في حال وقوعه، ولديها طاقمها الذي من أهم مهامه هو تثقيف العاملين بالمؤسسة وزرع ثقافة الاعتراف بالخطأ، والتركيز على فكرة أن سوء التواصل هو أهم أسباب الفشل.

أي تشكيل وزاري بدولة لديها برلمان منتخب بحاجة لوزراء يطلق عليهم صانعي الألعاب يجيدون فن التواصل ويمتلكون المقدرة والخبرة على تقديم المشورة الصادقة لمجلس الوزراء بالإضافة لعلاقاتهم المميّزة مع غالبية أعضاء البرلمان من أجل منع التصادمات، والأهم أنهم مؤمنون بمبدأ الفوز للجميع ولا يوجد خاسر، فالسياسة هي فن التفاهمات وليس فن التفاهات.