قال الرئيس التنفيذي لـ «إيكيا الكويت» مارينو ماغانتو، إن الشركة حققت نتائج إيجابية خلال العام الماضي على الرغم من تداعيات جائحة كورونا السلبية وما رافقها من إغلاقات، مبيناً «خفّضنا أسعار منتجاتنا بظل الأزمة لتصل إلى أكبر قدر من محبي العلامة».
كلام ماغانتو جاء على هامش الاحتفال بافتتاح فرع «إيكيا» الجديد في مول العاصمة، أمس، بحضور العضو المنتدب لشركة إيا الحميضي، فدوى الحميضي، وعضو مجلس إدارة الشركة، عادل الشمالي والمدير المالي فريد كارات، مديرة التسويق إليسا ألبنديا. وأضاف أن الشركة لديها خطة توسعية طموحة في الكويت حيث تريد أن توافر لعملائها تجربة جديدة ومثيرة.
أقرب إلى الناس
وذكر ماغانتو أن افتتاح الفرع الجديد بهدف نقل تجربة «إيكيا» إلى قلب مدينة الكويت، ولكي تكون أقرب إلى المزيد من الناس لتوافر لهم المفاجآت، وتُلهمهم وتشجعهم على خوض تجربة تسوق ممتعة وفريدة لا تُنسى»، موضحاً أنه المحطة الثالثة للشركة في الكويت بعد 37 عاماً على افتتاح أول معرض لها في الكويت، ثم في فبراير 2020، افتتحت «ايكيا 360» مع خدمة التصميم والتخطيط؛ واليوم تسجل علامة فارقة أخرى في تاريخ إيكيا الحميضي المحدودة بإطلاق مفهوم جديد وفريد».
وتابع: «اليوم، نعمل على تطوير خدمات (إيكيا) لتلبي كل احتياجات عملائنا وبشكل أفضل. نحن في غاية الحماس لتعزيز وجودنا في الكويت بأن نكون حيث يعمل الناس ويعيشون ويتسوقون ويقضون أوقاتاً ممتعة. لذلك، صار بإمكانهم اليوم أن يجدونا متى ما شاؤوا».
رؤية خاصة
وأفاد: «لدينا رؤية خاصة، وهي (من أجل حياة يومية أفضل للجميع). وهي الرؤية التي تنعكس وتؤثر في كل الأعمال التي نقوم بها. هدفنا هو أن نصل إلى المزيد والمزيد من الناس وجذبهم أينما كانوا ومساعدتهم في تحقيق أحلامهم».
وذكر أن «إيكيا» في مول العاصمة عنوان مميز لتأثيث المنزل تناسب الجميع، الأشخاص الذين يعملون ويعيشون في قلب العاصمة والأحياء المجاورة، والذين يبحثون عن مكان جديد ومميز لقضاء بعض الوقت مع الأصدقاء أو العائلة، كما أنها وجهة الوالدين الراغبين في التسوق وقضاء وقت ممتع مع أطفالهم، وكذلك وجهة كل الباحثين عن الأفكار الجميلة والمُلهمة لتأثيث منزلهم أو مكاتبهم».
علامة محبوبة
وفي حين لفت ماغانتو إلى أن (إيكيا) واحدة من أكثر العلامات التجارية المحبوبة في الكويت، أوضح: «لقد أنشأنا متجر (إيكيا العاصمة) لتقديم تجربة جديدة وفريدة. ولكي نضمن أننا توصلنا إلى فهم أعمق لاحتياجات وأحلام الناس في الكويت»، مبيناً «أجرينا الكثير من الأبحاث الخاصة عن المستهلكين وعوائدهم، وقمنا بزيارة العديد من المنازل.
من هنا نستطيع أن نؤكد أن (إيكيا) في مول العاصمة هو الوجهة الصحيحة لزبائننا ولكل أفراد عائلتهم، مهما اختلفت احتياجاتهم ونمط حياتهم، ومهما كانت التحديات التي يواجهونها في حياتهم اليومية داخل المنزل، وبغض النظر عن ميزانيتهم، لأن خدماتنا وأسعارنا تناسب الجميع».
7000 منتج تحت سقف واحد
قال ماغانتو «الفرع الجديد يضمّ أكثر من 7000 منتج تحت سقف واحد، ونواصل أيضاً العمل على تطوير شخصية (زميل العمل مُتعدد الوظائف) التي كنا قد ابتكرناها عند افتتاح (ايكيا 360)، سيسعى زملاؤنا لكي تكون أولويات عملهم هو أن يحظى عملاؤنا بتجربة تسوق أكثر سهولة وسلاسة».
وتابع ماغانتو: «من أجل ضمان تقديم أفضل تجربة، عملنا على تدريب موظفينا ليكونوا مؤهلين لتقديم أي مساعدة يحتاجها عملاؤنا، وتلبية كل طلباتهم، مهما كان نمط الحياة المنزلية التي يتبعونه».
ولفت إلى أنه «أصبح بإمكان أي شخص الجلوس والاسترخاء، حيث إن فريق (ايكيا) من خبراء الأثاث المنزلي سيهتمون بكل التفاصيل الباقية التي يحتاجها العميل، بينما يستمتع بقهوة (ايكيا) والمخبوزات والوجبات الخفيفة الطازجة المتوافرة لدى كافيه إيكيا الأول في الكويت».