أكد الوكيل المساعد لقطاع التخطيط والتدريب ونظم المعلومات وكيل قطاع خدمات العملاء بالتكليف في وزارة الكهرباء والماء، أحمد الرشيدي، مضي الوزارة قدماً في رؤيتها الخاصة بالتحول الرقمي في مختلف تعاملاتها، داعياً موظفي الادارة إلى مواكبة هذا التطور، لتقديم خدمات أفضل لعملاء الوزارة.
وقال الرشيدي خلال زيارته لمقر إدارة محطات تعبئة المياه برفقة رئيس قسم التدريب المهندس عبدالله الخشم، لتكريم موظفي ادارة محطات تعبئة المياه، بعد اجتيازهم لدورة تدريبية «هدفنا الارتقاء باساليب العمل داخل قطاعات الوزارة»، مشيراً إلى سعي الوزارة لتوفير خدمة بيع الكروت مسبقة الدفع لجمهور العملاء الكترونياً، عبر تطبيق خاص بهذا الموضوع.
وأشار الرشيدي إلى حرصه لتنظيم دورات تدريبية متخصصة لموظفي الإدارة وبقية الإدارات الأخرى في مختلف القطاعات لتطوير أساليب العمل، بما يتوافق مع رؤية الوزارة الاستراتيجية بهذا الشأن وطلب التنسيق مع ادارة التطوير الاداري والتدريب (قسم التدريب) نحو تنظيم البرامج التدريبية الوزارية من الموظفين ذوي الخبرة، لرفع كفاءة وانتاجية الادارة بما تقدمه وسائل التكنولوجيا الحديثة، والاسراع في دقة تنفيذ المعاملات. من جانبه، كشف مدير إدارة محطات تعبئة المياه بالتكليف المهندس فلاح السبيعي، أن قطاع خدمة العملاء بصدد افتتاح نقطتي بيع كروت مياه مسبقة الدفع الأسبوع المقبل في منطقتي الوفرة والعبدلي، لرفع عدد نقاط البيع إلى 5 نقاط، بعد أن كانت مقتصرة فقط على مناطق الجهراء والجابرية والمنقف. وأشار السبيعي إلى قيام الإدارة بوضع جدول زمني، لعمل الصيانات اللازمة لجميع محطات تعبئة المياه خلال العقد الحالي، والتي يصل عددها إلى 26 محطة تعبئة، مبيناً «أنه تم بالفعل البدء في عمل صيانة شبه جذرية لمحطة الروضتين، تحسباً لكثرة الطلب عليها من قِبل أصحاب قسائم المطلاع الجديدة خلال الفترة المقبلة».
ولفت السبيعي إلى قيام الوزارة بعمل صيانة لمحطة تعبئة مياه الروضتين، لتخفيف الضغط الواقع على محطة الجهراء من قِبل سائقي التناكر، كما تم البدء في أعمال صيانة محطة الوفرة 1، لتواكب الضغط الواقع عليها من قِبل أصحاب المزارع، الأمر الذي حدا بالوزارة إلى زيادة نقاط البيع بهدف تلبية احتياجات مزارعي الوفرة والعبدلي.
دورة تدريبية... وتكريم
ذكر السبيعي أن الدورة التدريبية التي تم تنظيمها لموظفي مراقبة التحصيل، اشتملت على محاضرتين، الأولى كانت خاصة بتعريف الموظف بحقوقه وواجباته وكيفية تعامله مع الجمهور، والأخرى تطرقت إلى أساليب التحصيل.
وفي ختام الدورة، قام وكيل القطاع أحمد الرشيدي، بتكريم الموظفين وتسليمهم شهادات التقدير، بعد اجتيازهم الدورة التدريبية.