محمد العوضي / خواطر قلم / فندق... سرقات وزندقة!!

في تمام الساعة 8.30 مساء يوم الاربعاء الماضي وفي مكتب مدير الحفلات (ع) وفي غرفة رقم (105)، صرخ مدير الحفلات في وجوه النساء الكويتيات المشتكيات على سارقات هدايا حفل الاستقبال من ذهب واموال قائلا: انا ما اخاف الله وبتحداه!!! حصل هذا بعد ان قالت ام العروس للمدير لقد رأيت العاملات يفتحن اكياس الهدايا، وحددت العاملتين الآسيويتين من ضمن المجموعة الموجودة لخدمة الحفل المقام في فندق (...)، وأكد تحديد هاتين الآسيويتين عدة نساء من اقارب العروس ممن كُنّ في الحفل، فماذا كان رد فعل الادارة؟ قال المدير انا عندي شغل والعاملات عندهن اشغال وافعلوا ما بدا لكم واذهبوا إلى المخفر!!

قالت الام لقد حددنا لك العاملات، وانتم ادارة، لا تستطيعون المساءلة، اذا كيف تديرون الفندق، سندعو الله ان ينصفنا منكم فقال بتبجّح، روحي ادعي الله وانا ما بخاف من الله بطريقة عصبية وعالية الصوت وامام بعض الموظفين والمواطنين، فردت عليه السيدة قائلة بهذه الطريقة انت تتحدى الله! قال ايه بتحدى الله، وغضب ولدهم عندما رأى سوء ادب المدير مع النساء، فقال له لا تقل ادبك ولا ترفع صوتك على النساء، فقال لن افعل شيئاً وافعلوا ما بدا لكم، وامر العاملات الـ (12) للذهاب.

بعدها خرج من غرفة (106) احد المسؤولين هدأ التوتر وقال سيأتيكم حقكم كاملاً.

ومن ذلك الوعد 28/10/2009، إلى اليوم لم يستجد شيء وللعلم المسروقات كانت في يوم الحفل 24/10/2009، وقد ذهبت الأم وابنها في الليلة نفسها (3) فجرا وقدموا شكوى للفندق.

• التعليق: نحن نعلم ان فنادق الكويت مقارنة بفنادق

دول الجوار تعاني من ركود ولولا اسعاف الحكومة لها لكان حالها اكثر سوءاً، فعلى الاقل أن يعوضوا العجز بحسن المعاملة.

ومن المعروف ان كل المؤسسات ذات الاتصال والتواصل الاجتماعي المباشر تقوم بدورات تدريبية لموظفيها سواء كانت خطوطاً جوية (دورات الموظفين)، (موظفو الاتصالات) (الشؤون)... الخ، فهل يعقل فندق بهذا المستوى المتقدم تكون ادارته بهذه الرفاشة، وسوء الأدب والاستهتار بالمواطنين الذين اختاروه مكانا لحفلهم بأموالهم وليس بصدقات وكرم مدير فندق فاشل لا يصلح ان يدير بقالة متنقلة على الخط السريع!

ألم يكن بوسع ادارة الفندق بالحكمة والكلمة الطيبة التي يحسنها عامة الناس ان تستوعب ضيوف فندقهم من الشاكيات على سارقات الهدايا في ذات الفندق، واخيرا اذا كان المدير قد تعود الجهر بالكفر بالله امام الناس في بلده، فهل يجوز له ان يكفر علنا امام الرجال والنساء عندنا، هل هذه هي مؤهلات وشهادات التدريب التي حاز عليها هذا المخلوق حتى يتقلد منصب مدير، هل يرضى الفندق بهذا المستوى؟!

• البيانات موجودة لديّ وأصحاب العلاقة على استعداد للافادة بما يحقق العدل.





محمد العوضي