«الكهرباء» تستقبل مُراجعيها في الفترة المسائية اعتباراً من اليوم

أعلن الوكيل المساعد للتخطيط والتدريب ونظم المعلومات في وزارة الكهرباء والماء أحمد الرشيدي، أن الوزارة ستفتح اليوم الباب لعملائها، لحجز مواعيد خلال الفترة المسائية، لإنجاز الخدمات المقدمة من قبل قطاع الخدمات لعملاء ومراجعي الوزارة لقطاع الشؤون الإدارية - إدارة ترتيب الوظائف، وذلك من خلال نظام حجز المواعيد.
وقال الرشيدي «إن الفتح يأتي تفعيلاً لتوجيهات الوزير في تقليص فترات الانتظار وطول فترة المواعيد في ظل الظروف الحالية، حرصاً على التسهيل على كافة العملاء والمراجعين ممن لم يستطيعوا إنجاز معاملاتهم إلكترونياً».
وأوضح في تصريح صحافي، أن العملاء يمكنهم إنجاز معاملاتهم إلكترونياً، من خلال الخدمات التي تقدمها الوزارة، عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها على الأجهزة الذكية، إلا أن البعض تقف أمامه بعض الأمور التي لا يستطيع إنجازها عبر الموقع، الأمر الذي يتطلب معه زيارة مبنى الوزارة، لذلك وتسهيلاً على العملاء، سنبدأ باستقبال عملاء قطاع خدمات العملاء، لإنجاز المعاملات التي لم يستطع أصحابها استكمال إنجازها إلكترونياً.

وأضاف، أن الفترة المسائية تبدأ من الساعة 2 بعد الظهر إلى 6 مساء، مبيناً أن الهدف من استغلال الفترة المسائية هو التسهيل على العملاء وتقليص فترة الانتظار التي حتمتها ظروف تحديد نسبة الموظفين على رأس العمل حالياً، تبعاً للاشتراطات الصحية وعدم تجمع أصحاب المعاملات في الفترة الصباحية فقط، وحرصاً من الوزارة على التباعد الاجتماعي، وتطبيقاً للشروط الصحية التي تفرضها وزارة الصحة لعدم انتشار وباء «كورونا»، والحفاظ على الموظفين والعملاء من خلال التباعد الاجتماعي.
ولفت إلى أنه خلال الفترة الحالية، نسبة الموظفين العاملين في الوزارة ما بين الـ 50 ولا تزيد عن 60 في المئة، مع الأخذ في الاعتبار، العمل عن بعد من خلال «المنزل» لإنجاز المعاملات ضمن هذه النسبة، مبيناً أن حضور الموظفين للوزارة بحسب احتياجات كل إدارة، ووفقاً لتطبيق الشروط الصحية المتبعة.