يتيح للعملاء اختيار الموديلات وغيرها من الخدمات
«شفروليه الغانم» تطلق أول تطبيق خاص بعلامة سيارات في الكويت
تواصل «شفروليه الغانم»، الوكيل الحصري لسيارات «شفروليه» في الكويت، الارتقاء في مستوى الخدمة التي توفرها لعملائها، كاشفة عن أول تطبيق هواتف خاص بعلامة سيارات في الكويت.
وتتيح الشركة من خلال التطبيق للعملاء الجدد والحاليين، اختيار سيارة أحلامهم وتتبع أحدث العروض الحصرية، والتواصل مباشرة مع مركز الخدمة ما بعد البيع، والاستفادة من العديد من الخدمات الأخرى بضغطة زر واحدة على هواتفهم، داعية الجميع إلى استخدام رمز «QR» لتحميله.
وتأتي هذه الخطوة من منطلق حرص «شفروليه الغانم»، على أن تكون دائماً بمقربة من عملائها وفي جميع الأوقات عبر توفير منصة إلكترونية متكاملة، تهدف إلى إضافة قيمة إلى تجربتهم في قيادة إحدى سيارات «شفروليه»، من مرحلة اختيار السيارة إلى امتلاكها، ومن ثم صيانتها واستخدام المميزات الخاصة ببرنامج «تعهد شفروليه» التي تعزز خدمات ما بعد البيع، وتخدم العملاء خلال الصيانة الدورية على أيدي فريق فني عالي الكفاءة، وتوفر خدمة المساعدة على الطرق على مدار الساعة.
وتعزز الشركة مع تطبيقها الجديد المتوافر الآن على هواتف «الايفون» و«الأندرويد»، مفهومها الذي يوفر الحرية الكاملة في اختيار السيارة المثالية التي تتناسب مع نمط حياة كل شريحة من العملاء، والذي يمكّنهم من استكشاف طرق جديدة بكل راحة بال.
ويتيح تطبيق هواتف «شفروليه الغانم» للعملاء الجدد، ميزة مقارنة مواصفات مختلف موديلات السيارات المتوافرة في معارض «شفروليه الغانم» الكائنة في الشويخ والري (في صفاة الغانم) والفحيحيل، وحجز موعد لتجربة قيادة السيارة التي يفضلونها، أو حجز موعد مع موظف مبيعات في أحد المعارض وحجز السيارة التي يريدونها وبدء عملية الطلب والدفع.
ويمكن للعملاء طلب عرض سعر وحساب الأقساط، وتصفح أحدث العروض والحصول على الإشعارات عن هذه العروض أو الخدمات الأخرى التي يحتاج إليها العميل.
ويوفر التطبيق لعملاء «شفروليه الغانم»، العديد من الخدمات التي تسهّل عليهم الاهتمام بسياراتهم والاستفادة من الخدمات القيمة التي توفرها الشركة، وأولها حجز موعد لصيانة السيارة بسهولة وسرعة تامة، وطلب خدمة تسلم وتسليم السيارة، والحصول على تحديثات مباشرة عن حالة الصيانة إن كانت قيد الصيانة أو جاهزة للتسليم، بالإضافة إلى دفع فواتير الصيانة، وطلب خدمة المساعدة على الطرق.
وصُمم تطبيق «شفروليه الغانم» بشكل يخلق تجربة متكاملة وسلسة للعملاء، يعرض عبرها جميع مواصفات السيارات ويسهل المقارنة فيما بينها، ويقوم بتسهيل عملية حجز المواعيد جميعها واختيار المواعيد التي تناسب العميل في أي وقت أو أي مكان.
«تعهد شفروليه»
... راحة البال
تقدم «شفروليه الغانم» العديد من المميزات لتعزيز خدمات ما بعد البيع، عبر برنامج «تعهد شفروليه» لجميع عملاء العلامة، بحيث يتم توفير الاطمئنان وراحة البال لهم بوجود أكبر مركز خدمة في العالم، والمزود بالمعدات والنظم الحديثة للصيانة على أيدي فريق فني عالي الكفاءة، لتقديم الخدمة المبنية على 4 ركائز هي التنافسية والشفافية في القيمة والأجور وخصوصاً لسيارات الدفع الرباعي، وخدمة الحجز للخدمة في اليوم نفسه، والجودة في الخدمة من خلال فريق فني معتمد وعالي الكفاءة، وتوفير ضمان 3 سنوات أو 100 ألف كيلومتر، مع خدمة المساعدة على الطريق 4 سنوات 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
يمكن للعملاء امتلاك سيارة أحلامهم، من خلال زيارة أي من معارض «شفروليه الغانم» الكائنة في الشويخ، والري (صفاة الغانم)، وشرق، أو الفحيحيل.
