14 تحديثا وخدمة جديدة لـ «الوطني» عبر الموبايل

أكد بنك الكويت الوطني، على توفير أحدث التقنيات والخدمات التكنولوجية الآمنة لعملائه، وأنه يسعى باستمرار إلى تحديث برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل».
وأطلق البنك العام الفائت وبداية العام الجاري أكثر من 14 تحديثاً وخدمة جديدة للبرنامج، بهدف توفير الخدمات المصرفية بطريقة سهلة وآمنة للعملاء، لإدارة حساباتهم والقيام بالعديد من المعاملات المصرفية بكل سرعة وسهولة.
ويأتي في مقدمة تلك التحديثات خدمة «الوطني لتعقب التحويل»، والتي تمكّن العملاء من تعقب معاملة تحويل الأموال في أي وقت ومن أي مكان، من خلال خطوات بسيطة، بمجرد تسجيل الدخول إلى برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل»، واختيار سجل كشف الحساب والاطلاع على حالة الحوالة المالية.

وأطلق البنك خدمة الاستقطاع الشهري من خلال برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل»، بحيث بات بإمكان العملاء القيام بتحويلات متكررة إلكترونياً، عن طريق إنشاء استقطاعات شهرية مع إمكانية تعديلها أو حذفها بخطوات بسيطة.
ويقدم «الوطني» أيضاً خدمة المدفوعات الإلكترونية (e-Payments)، للدفع والتسوق من خلال برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل» لجهات متعددة مثل شركات الاتصال، التسهيلات التجارية ووسائل الترفيه.
وأطلق البنك من خلال برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل» خدمة «NBK Quick Pay»، والتي توافر طريقة فورية لتحويل الأموال أو سداد الفواتير، أو حتى تسديد مبلغ مستحق لأحد الأصدقاء في أي وقت وحتى خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
وأتاح البنك للعملاء خدمة تفعيل الحسابات المجمدة بشكل فوري، من خلال خطوات بسيطة، عن طريق تسجيل الدخول إلى برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل»، واختيار «تفعيل الحسابات المجمّدة» من قائمة «الخدمات الشخصية»«.
وبات بإمكان العملاء أيضاً تحديث رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني، من خلال برنامج خدمة»الوطني عبر الموبايل«بكل سهولة ومن دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
وأكدت المديرة التنفيذية في القنوات المصرفية الإلكترونية، في البنك، هالة الشعيبي، حرص «الوطني» دائماً على تحديث وتوفير الخدمات الجديدة لبرنامج خدمة»الوطني عبر الموبايل«.
وقالت إنه أطلق في الفترة الأخيرة، العديد من الخدمات التي قدمت للعملاء طريقة سهلة وسريعة، للقيام بالمعاملات المصرفية في أي وقت كان وبكل سرعة وسهولة، من دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
وأضافت الشعيبي أن برنامج «الوطني عبر الموبايل»، يعد طريقة سهلة لإدارة المصاريف، وقد حازت الخدمات التي أطلقها البنك أخيراً على اهتمام العملاء، لافتة إلى أنه يحرص دائماً على إطلاق الخدمات الجديدة والمميزة.
وأكدت الشعيبي أن البنك يهدف من إطلاق تلك التحديثات والخدمات الجديدة، إلى منح العملاء إمكانية القيام بالعديد من المعاملات المصرفية الإلكترونية في أي وقت بكل بسرعة وسهولة، مع المحافظة على أعلى معايير الجودة والأمان.
ويوفر برنامج الوطني عبر الموبايل«فرصة آمنة لإدارة الأموال بكل سهولة وفي أي وقت، إذ يسمح للعملاء القيام بالمعاملات المصرفية المختلفة بأي وقت، ومنها فتح حساب جديد، والاطلاع على المعاملات التي تمت على الحساب والبطاقات الائتمانية، والاطلاع على مجموع نقاط مايلز الوطني ونقاط مكافآت الوطني"، وسداد مستحقات البطاقات الائتمانية والفواتير الالكترونية المختلفة، وتحديد مواقع فروع الوطني، ومواقع أجهزة الوطني للسحب الآلي، وأجهزة الإيداع النقدي في الكويت، فضلاً عن تقديم طلب كشف حساب ودفتر شيكات وغيرها من الأمور.
ويتضمن البرنامج العديد من الخدمات الحديثة، ومنها إدارة البطاقات أثناء السفر، وزيادة الحد الشهري للتحويلات المصرفية وتحديث بيانات الاتصال، ما يجعل خدمة»الوطني عبر الموبايل«خير صديق أثناء السفر.
ويتوافر برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل» باللغتين العربية والإنجليزية لأجهزة
«iPhone®» و«iPad®» و«iPod Touch®» و«Android®».
ويتوفر البرنامج للساعات الذكية «Apple Watch» و«Android Wear»، كما يمكن استخدام برنامج «الوطني عبر الموبايل» على أكثر من جهاز، إذ يمكن للعميل الدخول إلى الحساب بلمسة واحدة عن طريق تقنية «بصمة الاصبع» أو «بصمة الوجه» المتطورة.
وشدد «الوطني» على أنه يحرص دائماً إلى تقديم الحلول المصرفية المتكاملة والمتطورة للعملاء، وتوسيع باقة المنتجات والخدمات وتوفير حلول دفع سهلة وآمنة، تتماشى مع جميع احتياجات العملاء ومتطلباتهم المصرفية.