«الدراسات المصرفية» يستضيف بطل العالم في الإلقاء والخطابة
محمد القحطاني
كشف المدير العام لمعهد الدراسات المصرفية الدكتور يعقوب السيد يوسف الرفاعي، أن المعهد سيستضيف المحاضر محمد القحطاني، ليُلقي محاضرة بعنوان «قهر المستحيل»، في 18 أكتوبر الجاري في غرفة تجارة وصناعة الكويت، برعاية من الجامعة الأميركية في الكويت.
وأشار الرفاعي إلى أن القحطاني حاصل على بطولة العالم في الإلقاء والخطابة عام 2015، وهو أول عربي مسلم يحقق اللقب منذ انطلاقته عام 1924، وهو خريج بكالوريوس علوم كمبيوتر من جامعة أريزونا، ومحلل نظم معتمد من «مايكروسوفت» و«أوراكل»، لافتاً إلى أنه متحدث في العديد من المؤتمرات و الندوات في كل من الإمارات العربية المتحدة، وعمان، والبحرين، والأردن، وماليزيا، ورومانيا، وبلجيكا، وبريطانيا، وأيرلندا وألمانيا.
وأكد الرفاعي أن هذه المحاضرة تهدف إلى تسليط الضوء على جميع النقاط، التي تُساهم في تحقيق الأهداف والتغلب على الصعاب، إذ سيتم شرح أهمية تقييم قدرات الذات وتحديد المهارات والعمل على وضع الأهداف والأهداف البديلة، وكيفية تجنب المخاطر والتغلب على الصعاب، بما يضمن تحقيق الأهداف.
وتابع أنه سيتم التعرف على ما هو «الهدف»، وكيفية العمل على التكيّف مع المتغيرات، وتقييم الظروف المحيطة، مبيناً أنه ستتم مناقشة أهمية تحليل أنماط الشخصيات وكيفية تكوين الفرق، بما يتناسب مع أهداف المؤسسة.
وأوضح أن المواضيع المهمة التي ستطرح بهذه الحلقة، تشمل التعرف على أهمية فن التعامل مع العملاء، وما يجب أن تُقدمه المؤسسات لعملائها من خدمات تُميزها عن غيرها من المؤسسات، كحسن التعامل، وفن الاستماع للعميل وامتصاص غضبه، وإيجاد الحلول لإرضائه.
ولفت إلى أن هذه المحاضرة تستهدف جميع العاملين في القطاع العام والخاص من جميع المستويات، بحيث سيتم طرح المفاهيم الأساسية التي يجب أن يتعرف عليها كل من يعمل لتحقيق النجاح في مجال عمله، وغير العاملين من فئة الشباب، إذ إنها ستركز على أهمية قهر المستحيل وتحقيق الأهداف.
وأشار الرفاعي إلى أن القحطاني حاصل على بطولة العالم في الإلقاء والخطابة عام 2015، وهو أول عربي مسلم يحقق اللقب منذ انطلاقته عام 1924، وهو خريج بكالوريوس علوم كمبيوتر من جامعة أريزونا، ومحلل نظم معتمد من «مايكروسوفت» و«أوراكل»، لافتاً إلى أنه متحدث في العديد من المؤتمرات و الندوات في كل من الإمارات العربية المتحدة، وعمان، والبحرين، والأردن، وماليزيا، ورومانيا، وبلجيكا، وبريطانيا، وأيرلندا وألمانيا.
وأكد الرفاعي أن هذه المحاضرة تهدف إلى تسليط الضوء على جميع النقاط، التي تُساهم في تحقيق الأهداف والتغلب على الصعاب، إذ سيتم شرح أهمية تقييم قدرات الذات وتحديد المهارات والعمل على وضع الأهداف والأهداف البديلة، وكيفية تجنب المخاطر والتغلب على الصعاب، بما يضمن تحقيق الأهداف.
وتابع أنه سيتم التعرف على ما هو «الهدف»، وكيفية العمل على التكيّف مع المتغيرات، وتقييم الظروف المحيطة، مبيناً أنه ستتم مناقشة أهمية تحليل أنماط الشخصيات وكيفية تكوين الفرق، بما يتناسب مع أهداف المؤسسة.
وأوضح أن المواضيع المهمة التي ستطرح بهذه الحلقة، تشمل التعرف على أهمية فن التعامل مع العملاء، وما يجب أن تُقدمه المؤسسات لعملائها من خدمات تُميزها عن غيرها من المؤسسات، كحسن التعامل، وفن الاستماع للعميل وامتصاص غضبه، وإيجاد الحلول لإرضائه.
ولفت إلى أن هذه المحاضرة تستهدف جميع العاملين في القطاع العام والخاص من جميع المستويات، بحيث سيتم طرح المفاهيم الأساسية التي يجب أن يتعرف عليها كل من يعمل لتحقيق النجاح في مجال عمله، وغير العاملين من فئة الشباب، إذ إنها ستركز على أهمية قهر المستحيل وتحقيق الأهداف.
