«الخطوط الوطنية» تختار نظام «سيبرسونيك» لإدارة المبيعات وخدمة المسافرين
اختارت شركة «الخطوط الوطنية» نظام « سيبرسونيك» وهو الجيل الجديد من انظمة المبيعات والحجوزات من شركة «سيبر» لحلول الطيران، وذلك لتدعم الشركة لتقديم خدمات عالية المستوى لضيوفها المسافرين.
وباعتماد هذا النظام، سيتوفر لعملاء «الوطنية» اعلى مستوى من الخدمة في مختلف نقاط وشبكات البيع، بما فيها استخدام احدث تقنيات الهاتف النقال والقيام بعملية انهاء اجراءات السفر وتسجيل الامتعة باسلوب عملي وسريع للغاية. وبموجب هذه الاتفاقية، ستبدأ الخطوط الوطنية عملياتها التشغيلية في يناير 2009 ، على ان تبدأ الحجوزات مسبقا وابتداء من نوفمبر 2008.
وقال الرئيس التنفيذي لـ «الخطوط الوطنية» جورج كوبر «تم اختيار نظام سيبرسونيك بعد بحث مكثف للتوصل الى شريك استراتيجي مناسب لشركة طيران تقدم اعلى مستوى خدمات تتميز بالرفاهية».
واضاف كوبر «اجرينا عملية تقييم شاملة لجميع الانظمة والحلول المتوافرة في المنطقة. ووقع الاختيار على سيبرسونيك نظرا لانه الانسب لجميع متطلباتنا، والحلول التي يوفرها ستمكننا من تحقيق الاستراتيجيات لتقديم خدمات فريدة وعالية المستوى والتي سوف تميزنا عن شركات الطيران الاخرى. كما ان الحلول المتطورة التي يوفرها سيبرسونيك والتي تم تصميمها خصيصا لتلائم احتياجاتنا، قد اثبتت فعاليتها وقدرتها على المساهمة في تحقيق ما نهدف اليه من ايرادات. ولا يوجد لدي ادنى شك بان الحلول التي يوفرها سيبرسونيك هي ما نحتاج لتحقيق خططنا المستقبلية للنمو والتوسع». وقال نائب رئيس قسم المبيعات في شركة «سيبر» في منطقة الشرق الاوسط وافريقيا ماهر قوبعة ان اختيار الخطوط الوطنية لـ «سيبرسونيك» هو دليل على ان جميع فئات شركات الطيران التي ترتكز على تقديم الخدمات تختار «سيبرسونيك» نتيجة لسمعة الشركة القوية ومرونتها في تزويد العملاء بأفضل الحلول». واضاف ان «هدفنا الاول هو مساعدة الخطوط الوطنية على رفع مستوى خدمة العملاء من خلال توفير نظام مرن يسمح للشركة بتوفير تلك الخدمات التى تتماشى مع استراتيجية تقديم خدمات فريدة من نوعها للمسافرين على متن طائراتها».
وتنوي شركة الخطوط الوطنية تدشين عملياتها التشغيلية بحلول يناير 2009 باسطول من طائرات «ايرباص 320 A» ستدخل الخدمة تباعا خلال الفترة من يناير واكتوبر 2009.
